Проекты

Краткое описание

Основной идеей проекта является создание в городской общедоступной библиотеке условий, способствующих освоению людьми старшего поколения цифровых технологий через организацию работы открытой интеллект-площадки для проведения "смарт-курса" для пожилых по консультированию и обучению их основным современным смарт-программам, помогающим в получении жизненно важных услуг в онлайн-режиме с целью поддержки социальной активности пожилых людей. Благодаря консультациям, мастер-классам и тренингам по цифровой грамотности пожилые получат общее представление о персональном компьютере, правилах работы в Интернете, использованию поисковых систем «Яндекс», «Mail.ru» и др., сайта «Госуслуги», электронной почты, социальных сетей «Одноклассники», «ВКонтакте», "Инстаграм" и др. Будет проведена работа по освоению базовых программ пакета «Microsoft Office»: Word, Excel, Powerpoint. Преодолеть культурный голод и организовать досуг пожилые люди могут, воспользовавшись услугами сайта Культура.РФ (бесплатный просмотр Отечественных и зарубежных фильмов, спектаклей онлайн, концертов, лекций, экскурсий по музеям, прямые трансляции культурных событий со всей России). Также пожилые люди познакомятся и с преимуществами смартфона, научатся его "не бояться", им пользоваться, подключаться к Интернету, совершать поиск, делать онлайн-покупки, устанавливать приложения и работать в них (WhatsApp, Cбербанк онлайн, Госуслуги, АптекаRU, Умный транспорт и др.), познакомятся с возможностями сохранения безопасности своей конфеденциальной информации в сети Интернет и др. В рамках проекта запланировано проведение смарт-курса, который будет состоять из 10 часов консультаций, мастер-классов или тренингов для малой группы пожилых, включающей не менее 5 человек, а также не менеее 4 еженедельных индивидуальных консультаций. Так благополучателей проекта будет не менее 100 человек, 60 из которых получат полный курс из 10 часов и не менее 40 человек в виде индивидуальных консультаций. Запланирована работа 10 волонтеров, каждый будет на протяжении всего курса сопровождать 1 пенсионера. Для реализации проекта мы планируем приобрести 6 ноутбуков с сенсорным экраном и 2 мобильных телефона на платформе Android и iPhone для демонстрации их возможностей и формирования навыка работы. Каждый участник получит пособие с инструкциями для самостоятельной работы. Проект будет реализован совместно с Муниципальным бюджетным учреждением «Централизованная библиотечная система» городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан на базе центральной городской библиотеки. Связано это с наличием в библиотеке свободного доступа к интернету и безопасному цифровому контенту, наличием опыта работы библиотеки по консультационной помощи в доступе к нему. В случае сохранения режима самоизоляции, в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции предполагается проведение курса с пожилыми в индивидуальном порядке с использованием онлайн-технологий с волонтерами.

Цель

1. Создание условий, способствующих освоению цифровых технологий людьми старшего поколения через создание интеллект-площадки для консультирования по основным смарт-программам для адаптации в современном информационном обществе.

Задачи

1. Создание интеллект-центра цифровой грамотности «60 + новые возможности в библиотеке»;
2. Содействие пожилым людям в овладении современными техническими средствами и информационными технологиями;
3. Создание методического материала по работе с основными смарт-программами для пожилых людей.

Обоснование социальной значимости

Современное общество живет в эпоху развития информационных технологий, которые бурно совершенствуются. Постоянно увеличивается доля услуг, предоставляемых с помощью цифровых ресурсов и онлайн-сервисов, чем активно пользуется и молодежь, и работающие люди. Поколение пенсионного возраста часто недостаточно хорошо ориентируется в области цифровых технологий и не владеет элементарными навыками использования простейших смарт-программ, из-за чего чувствует неуверенность или даже некоторый страх перед компьютером и смартфоном, избегает или мало использует современные смарт-программы и онлайн-сервисы в повседневной жизни, ввиду чего большая часть пожилых людей оказывается практически исключена из общественных процессов, происходящих в онлайн-среде. Это особенно остро почувствовалось в период самоизоляции в условиях пандемии коронавирусной инфекции, когда пожилым людям было рекомендовано оставаться дома. Тогда многие пенсионеры столкнулись с необходимостью совершать какие-то действия социального характера, не выходя из дома. Появилась большая необходимость в знаниях простых онлайн-сервисов, а их у большого числа пожилых не оказалось, в связи с чем многие люди старшего поколения не могли оплатить коммунальные услуги, вызвать на дом врача, заказать необходимые документы в МФЦ и пр. Город Стерлитамак – крупный,
второй по численности населения город Республики Башкортостан, в котором проживает более 275 тысяч жителей, около 75 тысяч из которых люди пенсионного возраста, как утверждается в отчете главы администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан В. И. Куликова о своей деятельности и деятельности администрации в 2019 году. После выхода их самоизоляции и возобновления работы библиотек в Стерлитамаке сотрудниками центральной библиотеки в период со 2 по 13 июня 2020 года был проведен опрос среди людей старше 65 лет об уровне их цифровой грамотности, где приняли участие 100 респондентов в возрасте старше 65
лет: https://lib-str.ru/novosti/anketirovanie-po-kompyuternoy-gramotnosti/ По результатам опроса выяснилось, что почти половина (47%) всех опрошенных пользуется интернетом и основная часть опрошенных используют его только для поиска информации по темам здоровья и медицины (64% опрошенных), кулинарии (46%), по жилищно-коммунальным вопросам (27%), а также 23% - для общения с друзьями и родственниками по WhatsApp и в социальных сетях. Однако, респондентам практически не знакомы портал Госуслуги, сайты Сбербанка, ГИС ЖКХ и др. В ходе опроса установлено, что свой уровень владения информационными программами сами респонденты оценивают как «низкий» - 74%, ниже среднего - 17%, достаточный - 9%. Из тех, кто не пользуется интернетом, обладают желанием научиться пользоваться и компьютерами, и смартфонами, иметь возможность выхода на порталы и сайты – 51%, а из тех, кто в настоящий момент использует Интернет, желают пополнить свои знания - 71% опрошенных, а 67% всех респондентов во время самоизоляции хотели бы воспользоваться онлайн-услугами, если бы умели. Таким образом, был сделан вывод, что люди пожилого возраста в целом желают овладеть умением использовать современные смарт-программы, хотят их освоить, а 69% опрошенных выразили готовность посещать подобный курс. Отметим, что при интервьюировании опрошенных выяснилось, что 86 % из них, не знают, как записаться к врачу онлайн, создать электронную почту, ответить на сообщение в социальных сетях - манипуляции, которые многие без труда выполняют каждый день. Однако для людей старшего поколения эти простые действия превращаются в невыполнимую задачу. Поэтому несомненно, что Интеллект-центр цифровой грамотности для людей пожилоговозраста с программой помощи в освоении основных навыков использования информационных технологий в повседневной жизни актуален и будет востребован целевой аудиторией проекта. Кроме того, благополучателями проекта станут члены семей этих пожилых людей, которые смогут общаться с ними дистанционно, сами совершать онлайн-оплаты и т.д., т.е. станут более независимы от молодых членов семьи. В центральной городской библиотеке на базе Центра доступа общественной информации работают сотрудники, обученные работе на портале
«Электронное образование РБ» на семинарах «Действие сотрудника при обращении граждан в ЦОД», «Skype консультация с сотрудниками ЦЗН» и др. Они совместно с волонтерами Штаб- школы «ЗаДело!» Молодежного Креатив-центра, сотрудниками Сбербанка, ЧОУ ДПО «Центра ИСТРА» готовы организовать смарт-курс консультаций и мастер-классов по данному направлению. Во время самоизоляции сотрудники центральной библиотеки в социальной сети «ВКонтакте» вели рубрики «Занятия по мобильной грамотности для пенсионеров», на которых можно было познакомиться с полезными для повседневной жизни приложениями «2 ГИС», «Умный транспорт»,
«WhatsApp», узнать, как находить в Интернете нужную информацию, с помощью мобильного устройства добраться до нужного адреса, как быть в курсе самых актуальных новостей: https://vk. com/biblio75

География проекта

Городской округ город Стерлитамак Республики Башкортостан

Целевые группы

1. пожилые люди от 60 лет и старше