Проекты

Краткое описание

Значимость телекоммуникационной системы Интернет в современном мире огромно: в условиях удаленного доступа данный сервис позволяет осуществлять поиск необходимой информации, оказывать и получать услуги, решать социально-экономические и финансовые вопросы, организовывать досуг. При этом доступность Интернета, его возможностей для людей старшего поколения (от 55-ти лет) остается весьма низкой, что обусловлено прежде всего возрастными особенностями, снижением социальной активности, низкой культурой использования компьютера.
После Воссоединения Крыма с Россией в 2014 г. перед людьми старшего возраста встала еще одна важная проблема - социализация в российском обществе. Стремительная компьютеризация (информатизация) во многих сферах жизнедеятельности общества в нашей стране за последние 10 лет привела к созданию развитой информационной среды, обеспечивающей потребности государства, общественных групп и граждан. Но представители старшего поколения фактически оказались не вовлеченными в нее, что в новых условиях пандемии COVID-19 означает утрату субъектности и самостоятельности в решении их социальных проблем (получение государственных услуг, оплата жилищно-коммунальных услуг, общение через Интернет, организация досуга с использованием возможностей системы Интернет).
Следует отметить, что в Крыму инициатива повышения веб- и компьютерной грамотности была поддержана на уровне местной власти. Так, в рамках государственной программы «Социальная поддержка граждан Республики Крым», а также реализации регионального проекта «Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения» национального проекта «Демография» в 2019 г. было проведено обучение неработающих пенсионеров и инвалидов из 6-ти регионов Крыма компьютерной грамотности по программе, включающей как практические, так и теоретические задания (https://mtrud.rk.gov.ru/ru/article/show/1685).
Однако в условиях пандемии COVID-19 целесообразно продолжить эту работу в удаленном формате, более того, включить в программу тренингов обучение эффективному веб-серфингу, овладение навыками пользования которым позволит людям старшего поколения решать их социальные проблемы в удаленном режиме.
Проект посвящен организации и проведению для жителей г. Симферополя и Симферопольского района старшего возраста (от 55-ти лет) обучающих тренингов по компьютерной грамотности и эффективному веб-серфингу в удаленном режиме (онлайн) с использованием мессенджера Discord по 54-х часовой программе. Значимые результаты: в результате обучения представители целевой группы (200 чел.) овладеют навыками: а) работы со стандартными приложениями Microsoft, б) работы с основными инструментами в сети Интернет (работа с гиперссылками, электронной почтой, создание аккаунта в социальных сетях, Skype, Discord), в) безопасное веб-серфинг для решения социальных задач (оплата жилищно-коммунальных услуг, заказ услуг на портале "Госуслуги", операции в Интернет-банке, Интернет-покупки и т.п.).

Цель

1. Цель проекта - организация и проведение для жителей г. Симферополя и Симферопольского района Республики Крым старшего возраста (55-ти лет и старше) обучающих онлайн-тренингов по компьютерной грамотности и эффективному веб-серфингу для решения практических (социально ориентированных) задач участников этих тренингов в удаленном режиме.

Задачи

1. Разработка 54-х часовой программы по компьютерной грамотности и эффективному веб-серфингу для людей старшего возраста (от 55-ти лет и старше), а также анкеты итогового тестирования.
2. Логистическое обеспечение проекта: привлечение 2-х преподавателей информационных технологий и 10 волонтеров для составления списков 2-х групп участников тренингов и осуществление консультационной работы по вопросам программного обеспечения.
3. Проведение обучающих тренингов для участников 1-ой группы (100 человек, 54 часа).
4. Первый этап освещения результатов проекта в СМИ: подготовка брошюры методических рекомендаций по вопросам компьютерной грамотности и эффективного веб-серфинга по результатам проведенных тренингов, публикация 2-х статей в печатных и электронных СМИ о результатах проекта, публикации в соцсетях.
5. Проведение обучающих тренингов для участников 2-ой группы (100 человек, 54 часа).
6. Второй этап освещения результатов проекта в СМИ: издание и распространение брошюры методических рекомендаций по вопросам компьютерной грамотности и эффективного веб-серфинга по результатам проведенных тренингов, публикация 2-х статей в печатных и электронных СМИ о результатах проекта.

Обоснование социальной значимости

Использование компьютера и телекоммуникационных сервисов в системе Интернет становится важнейшим фактором социализации человека. Тренинги по компьютерной и цифровой грамотности позволяют людям старшего возраста не только мобилизовать интеллектуальную деятельность, но и найти способы для решения каждодневных проблем.
Представители старшего поколения (мужчины и женщины старше 55-ти лет), не обладая знаниями и навыками работы с компьютером и в системе Интернет, фактически оказались не вовлеченными в созданную за последние 15 лет информационную среду. В новых условиях пандемии COVID-19 это означает утрату субъектности и самостоятельности в решении людьми старшего поколения их социальных проблем (получение государственных услуг, оплата жилищно-коммунальных услуг, общение через Интернет, организация досуга с использованием возможностей системы Интернет).
Таким образом, основной проблемой, решаемой в рамках данного проекта, является проблема социальной уязвимости и невозможности самостоятельного решения практических вопросов людьми старшего поколения в условиях ограничений, вызванных сложной эпидемиологической ситуацией в РФ.
Тренинги по компьютерной грамотности и эффективному веб-серфингу, организованные в том числе с помощью привлечения волонтеров, способны дать ту основную информацию и выработать такие навыки у представителей целевой группы, которые сформируют как представление о компьютере как инструменте социального взаимодействия, так и предложат ясные алгоритмы решения практических проблем, возникающих в режиме самоизоляции.
К наиболее важным результатам участия в тренингах данной целевой группы можно отнести: а) освоение инноваций в сфере информационно-коммуникационных технологий, б) нацеленность на конструктивное социальное действие, в) развитие критического мышления и повышение практических способностей человека.
По предварительным данным, полученным командой проекта в сентябре 2020 г., применение анкетирования (путем точечной рассылки анкеты по электронной почте) показало, что более 75 процентов опрошенных симферопольцев и жителей Симферопольского района Республики Крым (всего приняли участие в анкетировании 150 чел.) старше 55-ти лет не обладают навыками компьютерной грамотности, позволяющими им самостоятельно решать социальные вопросы. Все участники анкетирования выразили желание принять участие в таких обучающих тренингах, если тренинги будут носить практический, социально направленный характер.
Согласно данным многопрофильного аналитического центра НАФИ, «78% пользователей в России считают работу на компьютере несложной. Однако чуть менее половины людей старше 55 лет (43%) испытывают трудности» (https://nafi.ru/analytics/tsifrovaya-gramotnost/). Особые затруднения и в целом индифферентное отношение к возможностям компьютера и системы Интернет наблюдаются у людей старше 55-ти лет без высшего образования, в том числе среди работающих пенсионеров.
Проект «Индекс цифровой грамотности», основанный на анализе поисковой активности пользователей Рунета, продемонстрировал отставание некоторых регионов РФ. В результате данного исследования «были зафиксированы существенные расхождения между данными, полученными в опросе ВЦИОМа, и результатами эксперимента. Анализ «больших данных» показал более равномерное распределение поисковой активности и интереса к интернет-СМИ пользователей по федеральным округам. «Исследование поисковой активности основывается на данных переходов из поисковиков на сайты, данные по которым есть в DMP. В нашем случае это исследование объема трафика из поисковых систем. <…> обнаружены совсем другие лидеры, в данном случае это Приволжский и Уральский федеральные округа. Положение остальных, похоже, отличается только отстающими, которыми по результатам анализа «больших данных» становятся Северо-Кавказский округ и Крым» (Давыдов С. Г., Логунова О. С. Проект «индекс цифровой грамотности»: методические эксперименты / С. Г. Давыдов, О. С. Логунова // Cоциология: методология, методы, математическое моделирование (4М). – М., 2015. – № 41. – с. 130).
Таким образом, реализация проекта позволит людям старшего поколения сохранить социальную самостоятельность в условиях вынужденных ограничений, обусловленных сложной эпидемиологической ситуацией в стране, а также обрести дополнительный источник возможностей, позволяющий организовать полноценный досуг и общение онлайн с близкими.

География проекта

География проекта охватывает г. Симферополь и наиболее крупный по заселенности Симферопольский район Республики Крым. Изучение истории вопроса в новейшей истории Крыма и результаты точечной оценки, проведенной в сентябре 2020 г. методом анкетирования, показали, что более 75 процентов опрошенных симферопольцев и жителей Симферопольского района Республики Крым (всего приняли участие в анкетировании 150 чел.) старше 55-ти лет готовы принять участие в таких обучающих тренингах, если тренинги будут носить практический, социально направленный характер.

Целевые группы

1. Жители г. Симферополя и Симферопольского района Республики Крым старшего возраста (от 55-ти лет)