Проекты

Краткое описание

Во многих официальных документах от федерального до муниципального уровня мы читаем призыв к социально ориентированным некоммерческим организациям стать партнёрами органов власти и местного самоуправления в сфере оказания социальных услуг населению. СО НКО пока не могут стать полноценными участниками процесса реформирования сферы социальных услуг, соответствовать предъявляемым к ним требованиям, как поставщикам услуг. Некоммерческие организации теряют предлагаемые возможности в получении финансовых ресурсов через гос.заказ и вхождение в реестр поставщиков услуг, ставят под угрозу свою деятельность по оказанию качественных услуг целевой группе и решение государственной задачи по повышению роли сектора негосударственных некоммерческих организаций в предоставлении социальных услуг. Перед тем, как предлагать населению новый спектр социальных услуг, некоммерческим организациям необходимо провести большую работу по анализу и переоценке своей деятельности и возможностей. НКО необходимо подготовить пакет информационных материалов об оказываемых услугах, повысить квалификацию специалистов и добровольцев организации. Для осуществления такой работы им необходима помощь ресурсной организации, имеющей экспертный потенциал по данной теме. Наша организация готова работать с существующей проблемой и содействовать изменению ситуации к лучшему. Мы имеем опыт работы в этом направлении. Так, с 2013 года мы реализовали ряд проектов по теме "Социально ориентированные некоммерческие организации, как поставщики социальных услуг". Данная работа показала, что организации заинтересованы и готовы к переформатированию деятельности в соответствии с новыми требованиями. В рамках данного проекта мы будем реализовывать комплекс мероприятий: семинары, мастер-классы, кейс-мастерские, круглые столы, рабочие экспертные встречи, краевой форум с участием НКО, органов власти и администраций муниципалитетов. Все мероприятия проекта направлены на: -повышение профессиональных компетенций работников и добровольцев СО НКО, осуществляющих деятельность в социальной сфере; - эффективное взаимодействие СО НКО, как поставщиков услуг социальной сферы, и ОИВ, как заказчиков; - информационную, консультационную, методическую, образовательную поддержку социально ориентированным некоммерческим организациям; - формирование имиджа СО НКО, как организаций, оказывающих профессиональные качественные услуги населению на территориях городов Алтайского края.

Цель

1. Содействовать социально ориентированным некоммерческим организациям в освоении новых ролей и внедрению новых форм партнёрства в современном контексте реформ социальной сферы.
2. Содействовать повышению качества жизни населения посредством вовлечения СО НКО в процесс оказания социальных услуг.

Задачи

1. Повысить профессиональные компетенции работников и добровольцев СО НКО, осуществляющих деятельность в социальной сфере.
2. Выстроить эффективное взаимодействие между социально ориентированными некоммерческими организациями, как поставщиками услуг социальной сферы, и органами исполнительной власти, как заказчиками.
3. Оказать информационную, консультационную, методическую, образовательную поддержку социально ориентированным некоммерческим организациям, предоставляющим услуги в социальной сфере по вопросам, связанным с оказанием таких услуг.
4. Содействовать формированию имиджа СО НКО, как организаций, оказывающих профессиональные качественные услуги населению.

Обоснование социальной значимости

Федеральный закон (№442) об основах социального обслуживания населения наряду с нормативно правовыми актами Алтайского края называют общественные организации одним из поставщиков социальных услуг населению. Несмотря на нормы, закреплённые законодательством, а также имеющийся потенциал и опыт социально ориентированных некоммерческих организаций можно однозначно утверждать, что сегодня они не готовы представить населению и заказчику (уполномоченному органу по социальному обслуживанию) качественную информацию о социальных услугах, которые они оказывают, и осуществлять оказание услуг в системном порядке в требуемом объёме и в соответствии утвержденным стандартам. Перед тем, как предлагать населению новый спектр социальных услуг некоммерческим организациям необходимо провести большую работу по анализу и переоценке своей деятельности и возможностей, а также подготовить пакет информационных материалов об оказываемых услугах. Как показал наш опрос, лишь 30% СО НКО могут чётко назвать оказываемые ими услуги, 10% обозначить их рыночную стоимость, 80% опрошенных общественных организаций не имеют описания услуги, её потребительских качеств и стандартов оказания услуги потребителям, включающих критерии качества. У большинства СО НКО нет специалистов, которые могли бы грамотно описать услуги, их потребительские качества, стандарты оказания услуг, а также управлять процессами с учётом новой специфики. Министерство труда и социальной защиты Алтайского края слабо информировано об услугах, оказываемых населению некоммерческими организациями Алтайского края, и, соответственно, специалисты министерства и подведомственных структур и организаций не могут предоставить информацию получателям услуг о поставщиках из некоммерческого сектора, они скептически относятся к НКО, как серьёзным партнёрам в сфере оказания услуг населению. В связи свыше написанным, СО НКО не могут стать полноценными участниками процесса реформирования сферы социальных услуг, соответствовать предъявляемым к ним требованиям, как поставщикам услуг. СО НКО теряют предлагаемые возможности в получении финансовых возможностей через гос.заказ и вхождение в реестр поставщиков услуг, ставят под угрозу одну из задач государственной программы Алтайского края "Социальная поддержка граждан" на 2014-2020 годы, а именно "Повышение роли сектора негосударственных некоммерческих организаций в предоставлении социальных услуг".

География проекта

Алтайский край

Целевые группы

1. Социально ориентированные некоммерческие организации, оказывающие услуги в социальной сфере