Проекты

Краткое описание

Все конечно же слышали о яндекс-такси или о Uber, Amazon, портал госуслуг. Все это площадки оцифрованных услуг. Цифровизация услуг существенно сокращает затраты на персонал, время на обслуживание клиентов, они просто удобны для конечного потребителя, поэтому и развиваются и, наверняка, будут развиваться еще интенсивнее.

Проект "Цифровизация по-максимуму" направлен на разработку методик оцифровки услуг НКО, формирование и популяризацию первых оцифрованных услуг НКО в регионе.
При успешном реализации проекта наши разработки могут существенно сократить трудозатраты на оцифровку услуг в организациях как региона, так в страны в целом.

Многие НКО сталкиваются с рядом вопросов по ведению бухгалтерии, делопроизводства. Новые организации не знают как правильно сформировать первые регистрационные документы, не знают порядок действий при регистрации.
По данным АНО "Центр поддержки и развития СО НКО" к ним каждый день обращаются минимум 2-3 инициативные группы или НКО с различными вопросами связанными с регистрацией общественной организации, организацией и ведению бухгалтерского учета и делопроизводства. Многие вопросы однотипны и могут быть оцифрованы. Конечно же в интернете можно найти всю информацию по интересующим вопросам, но она разбросана на различных ресурсах и не всегда является правильной или актуальной, поэтому люди обращаются к экспертам центра АНО "Центр поддержки СО НКО" или к нам, но финансовые возможности не позволяют нанимать дополнительных сотрудников, чтобы справляться с валом заявок и звонков. Автоматизация процессов и цифровизация услуг существенно сокращает и удешевляет работу организации в целом.
Наши разработки помогут НКО стать более эффективными.

Само понятие "цифровизация услуг" для многих представителей СОНКО звучит очень непонятно, мы неоднократно сталкивались с откровенным непониманием руководителей СОНКО для чего это надо, но буквально через 5 минут объяснения что это такое, нас начинают заваливать вопросами из разряда "А когда вы этим начнете заниматься? А можно мы станем пилотной организацией проекта?".

Мало разработать методики, разместить цифровые услуги на площадке, надо еще и научить ими пользоваться. Рассказать где найти информацию по бухгалтерскому учету, как сформировать документы необходимые для делопроизводства через наш сервис, что делать, если планируется крупное мероприятие, как правильно сформировать и разослать пресс релиз всем заинтересованным лицам.
Наш проект призван решить все эти проблемы!
На площадке нашего сервиса мы планируем разместить:
- Конструктор отчетов для НКО
- шаблоны уставов, с пояснением какой тип организационно правовой формы подойдет именно им
- программный комплекс для ведения делопроизводства
- конструктор мероприятий
- конструктор пресс релизов и др.
Любой проект это время+ресурсы, наш проект даст возможность существенно сократить временные затраты на поиске информации и подготовки типовых документов для организации, а также позволит более эффективно распределять человеческие ресурсы.

Цель

1. Разработать и внедрить цифровые услуги в повседневной деятельности СОНКО.

Задачи

1. Проанализировать деятельность СО НКО для дальнейшей цифровизации их услуг
2. Разработать механизм реализации цифровизации услуг СО НКО и услуг для СО НКО (сетевой ресурс)
3. Обучить руководителей и сотрудников СО НКО навыкам, повышающим личную эффективность и эффективность работы организации

Обоснование социальной значимости

По данным Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации количество посещения портала госуслуг увеличилось на 30% и составило 582 млн визитов в год. И это только начало массовой цифровизации государственных и муниципальных услуг. Уже сейчас разрабатываются законопроекты, которые ограничивают использование оффлайн услуг в гос секторе до минимума.

В сфере гражданского общества все наоборот, практически ни одна НКО региона не предоставляет услугу в цифровом формате, да даже если бы и хотела это сделать, не нашла бы инструментов для реализации такой функции. Если сейчас не заняться оцифровкой услуг НКО, то в ближайшем будущем мы получим колоссальный разрыв между услугами гос сектора и НКО.
У некоторых СОНКО есть свои стандарты предоставления услуг, но в реальности это просто бумажки для отчета, или для выполнения какого-либо показателя, обычные потребители не знают об этих стандартах.

Не меньшей проблемой является непонимание руководителей НКО для чего нужна оцифровка услуг, но при анализе организационных проблем выясняется, что многие сложности решаются путем элементарной оптимизацией процесса в электронном виде, например типовой договор можно создать за 2-3 минуты, акт выполненных работ 2-3 минуты, при этом не надо в ручном режиме вводить реквизиты контрагента, но об этом знают единицы.

"Цифровизация" объемное понятие, различные услуги требуют разного подхода и подготовки, необходимо обучение руководителей и членов НКО путем проведения лекториев, семинаров, вебинаров. Помимо руководителей необходимо донести информацию об услугах обычным гражданам, потенциальным потребителям услуг, для этого необходима мощная информационная компания.

Уверены, создав возможности использования цифровых услуг для повседневной работы СОНКО, сами же руководители организаций захотят, чтобы их услугами могли пользоваться также легко и быстро.

География проекта

Липецкая область

Целевые группы

1. Руководители и сотрудники СО НКО
2. Инициативные граждане
3. Благополучатели СО НКО