Проекты

Краткое описание

Дневной центр – это начало контакта бездомного человека или человека, попавшего в беду, с социальными службами и службами поддержки. Дневной центр обслуживает людей в разных жизненных ситуациях и предоставляет им социальные сервисы на месте, создает безопасную и комфортную среду для встречи специалистов и тех, кто нуждается в помощи, либо направляет людей туда, где им могут помочь (приюты, служба занятости, больницы, реабилитационные центры, юридические клиники и т.д.). Каждый день в дневной центр обращаются от 15 до 45 мужчин и женщин. У них есть возможность постирать вещи, принять душ, получить одежду, средства гигиены, продукты.

Дневной центр расположен в центре города в пешей доступности от узловых остановок общественного транспорта, чтобы каждый в городе мог до него добраться. Он работает с 10 до 19 часов в будние дни. Обратиться может любой человек, которому нужна помощь, без документов, справок и записи. В дневном центре есть душевая комната, стиральные и сушильные машины, зал для мероприятий и тренингов, кабинет приёма специалиста по социальной работе и юриста, социальный склад одежды, средств гигиены и продуктов.

В дневном центре постоянно дежурит администратор, санитарный работник (обеспечивающий работу душевых и прачечной, оказывающих первую помощь), два специалиста по социальной работе (дающие первичные социальные консультации - где в городе можно получить помощь, какую, как самостоятельно восстановить документы и т.д.; и занимающиеся сопровождением человека по его запросу в нормализации жизненной ситуации), а также в определённые дни и по запросу обращающихся за помощью – юрист, психолог и другие специалисты.

В проекте запланировано продолжение и развитие работы проекта дневного низкопорогового центра для бездомных людей в Перми. Начнут также оказываться новые услуги для людей, попавших в трудную жизненную ситуацию: помощь при столкновении с зависимостью, психологическое сопровождение, юридическое сопровождение, группы поддержки бездомных людей, жилищное консультирование. Будет обновлён сам дневной центр: в нём появится отдельный кабинет психолога, будут установлены поручни для маломобильных посетителей, покрашен фасад, постелен новый линолеум.

Для того, чтобы в дальнейшем развитие системы поддержки бездомных людей в Перми могло опираться на реальные данные, в августе 2020 будет проведена акция «Ночь солидарности», во время которой волонтёры вместе с социальными работниками проведут общегородской подсчет и опрос бездомных людей, которые спят на улице. Полученные данные будут широко распространяться.

Методики проведения "Ночи солидарности" и создания и работы дневного центра будут описаны в формате пошаговых инструкций и представлены общественным организациям и органам власти в онлайн-формате и на публичном мероприятии с участием представителей профильных организаций.

Цель

1. Организация срочной низкопороговой социальной помощи бездомным людям и людям в трудной жизненной ситуации Перми для сохранения здоровья, жизни, повышения шанса выбраться с улицы через продолжение и развитие деятельности дневного низкопорогового центра
2. Появление достоверной информации и повышение осведомлённости о количестве и потребностях бездомных людей в Перми для дальнейшего развития системы помощи с учётом реальной потребности в ней через акцию «Ночь солидарности»

Задачи

1. Продолжить работу дневного низкопорогового центра
2. Улучшить систему помощи и инфраструктуру социальной поддержки бездомных людей и людей в трудной жизненной ситуации в дневном центре (введение новых услуг, открытие кабинета психолога, поручни, покраска фасада, замена линолеума)
3. Совершенствовать систему сбора данных о качестве работы и социальных эффектах от деятельности дневного центра
4. Организовать и провести акцию по подсчёту и опросу бездомных людей «Ночь солидарности»
5. Оценить, описать, представить публично результаты пилотного подсчёта и опроса бездомных людей на акции «Ночь солидарности» горожанам, некоммерческим организациям, городским социальным службам и региональным органам власти
6. Описать в виде пошагового руководства и публично презентовать технологию предоставления помощи бездомным людям «дневной центр» и технологию подсчета и опроса бездомных людей «Ночь солидарности» для органов власти и общественного сектора в России в онлайн-формате

Обоснование социальной значимости

В Перми нет достоверных данных о масштабах проблемы бездомности. Бездомность на улицах города очень заметна, но запросы в Министерство соц. развития РФ по Пермскому краю, Перьмстат и органы ЗАГС показали, что никто не ведёт статистику количества бездомных людей. Неофициальные данные говорят, что в Перми около 30 тысяч бездомных людей. Без достоверной информации о числе людей, которые переживают бездомность, и сведений об их реальных потребностях, невозможно выстроить эффективную и достаточную городскую систему поддержки.

Из-за своего статуса, утери документов, отсутствия регистрации, страха получить отказ в помощи эти люди не имеют доступа к базовой социальной и медицинской помощи, являются вынужденно исключенными из общества и практически не имеют возможности вернуться обратно. Чтобы человек, оказавшийся в такой ситуации, мог выбраться с улицы, он должен иметь возможность удовлетворить базовые социальные потребности: безопасный ночлег, личная гигиена, питание. При среднегодовой температуре воздуха в Перми в 2,1 градуса Цельсия наличие достаточного количества низкопороговых, находящихся в пешей доступности, распределённых по городу сервисов, включая места ночлега и обогрева, важно и для сохранения жизни бездомных людей.

В государственной системе поддержки в Перми 252 места, включая временные места, предоставляемые с декабря по март, и две точки предоставления помощи, расположенные в отдалённых микрорайонах города. Если принимать на веру неофициальные цифры, этот объём составляет менее 1% от потребности. В городе действуют частные реабилитационные центры и рабочие дома, большинство из которых предоставляют ночлег в обмен на работу, но, по многочисленным свидетельствам самих бездомных людей, не могут считаться безопасным ночлегом, не предоставляют социальной поддержки и подходят далеко не всем. Работают волонтёрские и религиозные инициативы, занимающиеся выдачей питания и одежды на улице. Существующей инфраструктуры недостаточно. В настоящий момент десятки тысяч людей в городе не имеют возможности получить помощь и удовлетворить даже самые базовые потребности. Дневной центр поможет получить такую помощь нескольким тысячам человек в год.

Дневной низкопороговый центр является единственным в городе сервисом промежуточного этапа, где человек в трудной жизненной ситуации впервые формулирует свой запрос на поддержку, встречается со специалистом и выбирает подходящий ему формат поддержки. Поэтому его деятельность так важна для города.

География проекта

Пермь

Целевые группы

1. Лица без определенного места жительства
2. Алко- и наркозависимые, а также лица, страдающие от иных видов тяжелых зависимостей
3. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
4. жители Перми