Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будет проведено исследование узнаваемости брендов некоммерческих организаций в Челябинской области как внутри сектора так и вне его. На основе полученных данных будет проведен аудит маркетинга для отобранных участников и разработана программа развития маркетинговой стратегии для каждого из них. Участники смогут начать ее реализацию под руководством команды проекта.
Также мы организуем международную кейс-лабораторию, посвященную инновационным маркетинговым цифровым технологиям, применяемым для решения определенных социальных задач. Полученный опыт участники смогут адаптировать и применить для развития собственной организации. А также в ходе реализации проекта будет организована серия семинаров посвященных различным маркетинговым технологиям от общего к частному (например, брендрайзингу, визуальной идентичности, интегрированным маркетинговым коммуникациям - TTL, работе с базами данных и т.д.), на которых участники под руководством экспертов смогут выбрать наиболее подходящие своей НКО технологии и применить их.
Например, в работе над маркетинговой стратегией своей организации участники сформулируют для себя концепцию и миссию, больше узнают о своей целевой аудитории, методах и формах эффективного маркетингового взаимодействия с ней, сформируют брендбук организации, а также получат колоссальный опыт работы с цифровыми и другими передовыми и необходимыми технологиями позволяющими укреплять и развивать свой бренд, повышать к нему доверие со стороны других участников рынка. На наш взгляд, особенно важным элементом работы проекта является мгновенная интеграция знаний в работу организаций-участников, так как у них будет возможность применять технологии сразу же, а не после завершения работы, а также оперативно вносить в работу необходимые корректировки.
На наш взгляд эффективная программа должна не просто транслировать знания, но помочь участникам обратить их в умения, проанализировать результаты, доработать и снова применить их на практике. Именно на такой подход к передаче знаний мы ориентировались в программе "Мануфактура".

Цель

1. Повышение устойчивости некоммерческих организаций Челябинской области путем развития их маркетинговой стратегии и формирования сильных брендов

Задачи

1. Исследование узнаваемости бренда различных НКО Челябинской области (как внутри сектора так и вне его)
2. Формирование маркетинговой стратегии и плана ее реализации для некоммерческих организаций-участников проекта
3. Проведение открытых кейс-лабораторий с анализом мировых цифровых маркетинговых инноваций в социальной сфере
4. Укрепление эффективного взаимодействия между организациями и стейкхолдерами через создание реестра НКО Челябинской области
5. Решение организационных вопросов в рамках работы проекта

Обоснование социальной значимости

2020 год поставил в сложные условия все сектора экономики, в том числе среди пострадавших оказался и весь некоммерческий сектор.
Большинство мероприятий запланированных на год и рассчитанных на офф-лайн работу с благополучателями, потенциальными донорами и благотворителями, провести оказалось невозможно. При этом знаний о механиках перенесения деятельности в он-лайн пространство, умений использовать не только инструменты маркетинга, но и его планирование оказалось недостаточно для успешного преодоления кризисной ситуации. А также к этим сложностям прибавилась и другая проблема: степень недоверия к некоммерческому сектору в целом и конкретным брендам с частности.
Доверие основано на опыте взаимодействия. Чем чаще человек сталкивается с явлением в привычной для себя среде, тем больше он относит это явление к знакомому, естественному, тому, с чем он ощущает себя комфортно.
За последние тридцать лет произошло лавинообразное расширение социальных связей благодаря развитию современных технологий и тенденция 2020 года такова, что привычной средой для большинства жителей планеты является не только свой подъезд, но и интернет.
По данным опросов исследовательской группы «ЦИРКОН» (2013) в целом уровень информированности россиян о деятельности НКО невысок: «44% опрошенных ничего не знают и никогда не слышали о деятельности НКО в своих регионах, в остальных же случаях речь идёт о «пассивной информированности» («что-то слышал»). Но даже среди тех, кто лично сталкивался с деятельностью НКО, почти каждый второй считает их деятельность незаметной и не важной» (И).
Общественное мнение существует в форме неясных представлений и интуитивных оценок, что существенно снижает эффективность функционирования НКО, затрудняет выполнение ими социальных функций, и формирует барьер на пути к самообеспечению из-за ограниченной заинтересованности со стороны частных доноров.
Организация We Are Social представила доклад Digital 2020, в котором обозначила объемы потребления интернета и социальных сетей во всем мире. В своем исследовании бренд ссылается на статистику таких аналитических компаний, как GlobalWebIndex, Statista, GSMA Intelligence, App Annie, SimilarWeb и Locowise. На текущий момент свыше 4,5 млрд человек на Земле пользуются интернетом, а среднестатистический пользователь в возрасте от 16 до 64 лет проводит онлайн почти 7 часов ежедневно.
Скорость распространения информации, появления обратной связи и степень ее влияния на доверие к организации, в сети выше в разы. Поэтому особенно важно продумать грамотную маркетинговую стратегию работы. Но сложные условия рынка, особенно в 2020 году, недостаточный профессионализм, текучка кадров, большая эмоциональная нагрузка на руководителей и, часто, стихийное управление организацией затрудняет для некоммерческих организаций работу над стратегией и замедляет освоение новых, постоянно изменяющихся технологий, а значит делает ее работу менее эффективной и значимой.
Для повышения доверия к некоммерческим организациям, увеличения их эффективности и конкурентоспособности, вовлечению граждан в работу некоммерческого сектора и привлечения дополнительных ресурсов требуется системная работа по освоению и применению современных маркетинговых технологий. И именно на этом и строится программа “Мануфактура”.

География проекта

Челябинск и Челябинская область

Целевые группы

1. социально ориентированные некоммерческие организации