Проекты

Краткое описание

Идея проекта «Цифровая школа 65+» состоит в том, чтобы научить неработающих пенсионеров в возрасте 65 -75 лет пользоваться электронными сервисами без страха: электронная почта, портал «Госуслуги», социальная сеть «Вконтакте», «Одноклассники», «Телеграм», "WhatsApp", сбербанк-онлайн, интернет-магазинами "Ozon", "Wildberries".
Обучение будет проходить в помещении городского совета ветеранов, где пожилые люди знают, что им помогут, не обманут. Занятия будут проходить один раз в неделю по группам 5 человек в течение 3-х месяцев. Занятия будет проводить педагог, а помогать, подсказывать, консультировать будут волонтеры. Для оказания помощи и поддержки обучающимся вне занятий будет организован чат в телеграм-канале, где будут размещены памятки об использовании сервисов, организационная информация. У пожилых людей будет возможность задать вопрос и получить ответ.
За время реализации проекта планируется обучить 2 потока пенсионеров (не менее 60 человек): первый – с 15.09.2023г. по 30.12.2023г.; второй – с 15.01.2024 г. по 30.04.2024 г. Итоговым мероприятием, завершающим обучающий курс, будет квест, где необходимо будет использовать полученные навыки на курсе.
Не менее 40 человек за время проекта научаться пользоваться электронными сервисами.
Если у обучающихся возникнут технические вопросы, то у них есть возможность обратиться за индивидуальной консультацией к волонтерам, которые будут находиться в совете ветеранов.
В проекте запланированы информационные мероприятия: встречи со специалистами банка, прокуратуры по вопросу мошенничества, занятия по финансовой грамотности - всё это позволит убрать страхи за свои денежные средства, имущество, сою безопасность.

Цель

1. Научить неработающих людей пенсионного возраста (65-75 лет) г. Междуреченска Кемеровской области, посещающих городской Совет ветеранов, пользоваться электронными сервисами.

Задачи

1. Научить пользоваться смартфоном, компьютером, электронными сервисами
2. Информировать участников проекта о возможностях электронных сервисов, правилах защиты своих денежных средств.
3. Создать поддерживающее окружение для участников проекта

Обоснование социальной значимости

Люди старшего поколения настороженно воспринимают всё новое и не всегда могут воспользоваться благами, которые нам дает эпоха интернета и цифровизации. Ветераны по старинке ходят в больницу, чтобы записаться к врачу, стоят в очередях, чтобы оплатить за коммунальные услуги, когда всё это возможно сделать онлайн. А свободное время занять более полезными и интересными делами.
На учете в нашей организации стоит более 12 тысяч неработающих пенсионеров. Сложился определенный круг социально активных ветеранов, которые готовы к новым формам общения, к использованию современных гаджетов, электронных сервисов, но испытывают некоторые трудности в их использовании.
Мы провели исследование среди неработающих людей пенсионного возраста (65-75 лет) г. Междуреченска Кемеровской области, посещающих городской Совет ветеранов, которое состояло из анкетирования и глубинного интервью. В анкетировании приняли участие 150 человек. Результаты анкетирования показали, что пожилые люди умеют пользоваться некоторыми электронными сервисами: 80% опрошенных умеют пользоваться поиском в интернете, 60% пользуются социальной сетью "Одноклассники", только 30% могут пользоваться порталом "Госуслуги", электронной почтой. 75% респондентов желают научиться пользоваться различными электронными сервисами: порталом "Госуслуги", электронной почтой, научиться записываться к врачу онлайн, приобретать товары в интернет -магазинах, общаться в социальных сетях.
В ходе глубинного интервью, проведенного с 30 ветеранами, выяснилось, что они не всегда готовы этими ресурсами пользоваться, так как для них очень важно каждый день выходить из дома: оплатить за ЖКУ, сходить в соцзащиту, записаться на прием к врачу, сходить в магазин и т.д. 50% респондентов готовы учиться всему, лишь бы куда-нибудь ходить и общаться. Также ветераны отметили, что боятся нажать не на ту кнопку и что- то испортить. Не используют электронные сервисы по оплате онлайн т.к. опасаются мошенников. Если постоянно не пользуются каким-либо сервисом, то забывают как это делать. Не используют платежи онлайн, например за ЖКУ, так как оставляют необходимость выйти из дома. Обращаются за помощью к родственниками, но часто этого делать не могут, т.к. не хотят отвлекать своих детей. Поэтому приходят к нам
в городской совет ветеранов за помощью.
Таким образом, проблема, которую мы решаем с помощью проекта заключается в том, что люди пенсионного возраста, проживающие в г. Междуреченске Кемеровской области, посещающие городской совет ветеранов, не умеют пользоваться электронными сервисами и желают их освоить.
В нашем городе этой проблемой ни одна организация не занимается. Поэтому мы приняли решение научить неработающих пенсионеров пользоваться электронными сервисами. Похожий опыт у нас уже имеется. В 2020 - 2021 годах мы успешно реализовали проект "От сердца к сердцу", поддержанный фондом президентских грантов, направленный на оказание психологической помощи пенсионерам, проведение массовых мероприятий для людей пожилого возраста в онлайн формате с использованием приложений Skype и Zoom. Участники проекта успешно освоили данные платформы для общения и используют их в повседневном общении с родственниками, друзьями, живущими далеко.

География проекта

Кемеровская область - Кузбасс, Междуреченский городской округ

Целевые группы

1. Неработающие люди пенсионного возраста (65-75 лет) г. Междуреченска Кемеровской области, посещающие городской Совет ветеранов, имеющие трудности в использовании электронных сервисов и желающие научиться ими пользоваться.