Проекты

Краткое описание

На протяжении 10 лет Ассоциация «Е.В.А.» объединяет СО НКО по всей России из разных сфер профилактики социально-значимых заболеваний: ВИЧ, туберкулез, гепатиты и др. Наша межрегиональная площадка позволяет обмениваться опытом развития программ, направленных на помощь разным группам пациентов: матерям в трудных жизненных ситуациях, паллиативным пациентам и пр. Один из наиболее востребованных принципов работы, который обсуждают на наших информационных площадках, — это организация помощи по принципу «равный-равному», который успешно используется СО НКО в разных сферах.
В связи с запросами регионов Ресурсный центр Ассоциации «Е.В.А.» осуществляет методическую деятельность по подготовке волонтеров из числа равных консультантов и реализует программы, направленные на их профессионализацию. Для осуществления второго направления в 2023 г. мы получили образовательную лицензию по программе профессиональной подготовки по должности «Социальный работник». По своим функциям эта должность наиболее близка к тем функциям, которые выполняют равные консультанты.

В октябре этого года 23 СО НКО направили запросы в Ассоциацию “Е.В.А.” о методической поддержке 60 равных консультантов. В свою очередь равные консультанты обеспечивают доступ к 12 000 людей, живущих с ВИЧ, гепатитами и другими социально-значимыми заболеваниями.

Проект адресован СО НКО с целью структурирования и повышения эффективности работы служб равной помощи.

Деятельность проекта включает:
1) Аттестацию равных консультантов.
2) Обучение равных консультантов на социальных работников с выдачей документа государственного образца.
3) Разработку руководства по повышению компетенций равных консультантов (супервизии, интервизии и пр.) в сфере профилактики социально-значимых заболеваний.
4) Масштабирование опыта развития различных моделей равной помощи. Для трансляции опыта Ассоциация «Е.В.А.» проведет IX межрегиональный Форум, материалы которого будут доступны в публичном пространстве после мероприятия.

Проект направлен на то, чтобы в текущих реалиях с сокращенными ресурсами выполнить 16 и 17 пункты Плана [1] реализации Государственной стратегии противодействия распространению ВИЧ-инфекции в РФ [2], что позволит сохранить непрерывность оказываемых услуг и повысить устойчивость СО НКО.

[1] https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/402845992/
[2] https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/4000

Цель

1. Развитие межрегиональной службы равной помощи в сфере профилактики социально-значимых заболеваний для улучшения качества услуг СО НКО и сохранения здоровья их клиентов

Задачи

1. Проведение оценки службы равной помощи
2. Развитие службы равной помощи
3. Формирование методической базы для менеджеров службы равной помощи
4. Масштабирование и трансляция межрегионального опыта реализации программ равной помощи

Обоснование социальной значимости

По данным опроса, проведенного Ассоциацией “Е.В.А.” в 2023 г., из 124 СО НКО только 31% проводят аттестацию равных консультантов при приеме на работу или в дальнейшем для мониторинга качества оказываемых ими услуг. У большинства организаций программы обучения составляют менее 20 часов в год. Как правило, сотрудников направляют на повышение квалификации ситуативно. НКО нуждаются в разработке планов обучения сотрудников и проведении независимой оценки уровня знаний и навыков равных консультантов с целью оценки их соответствия и объективности работы. Ассоциация “Е.В.А.” получила запросы от 23 СО НКО для проведения аттестации равных консультантов.
В 2023 г. мы завершили работу проекта ФПГ «Пространство для роста», в который обратились за консультацией 132 сотрудника СО НКО. По результатам оценки проекта сформированы следующие проблемы, характерные для служб равной помощи: отсутствие программ подготовки специалистов по принципу “равный-равному”; отсутствие пула независимых экспертов для аттестации равных консультантов; текучесть кадров среди специалистов помогающих профессий; неверно подобранные модели равной помощи. Эти проблемы приводят к снижению эффективности программ помощи клиентам СО НКО.
Важно отметить, что руководителей НКО беспокоит вопрос подготовки равных консультантов: так, в Ассоциации “Е.В.А.” в 2022-2023 гг. в 3 раза вырос запрос на супервизионную поддержку как для менеджеров, так и для равных консультантов, по сравнению с предыдущими годами. Стоит отметить, что в сфере профилактики социально-значимых заболеваний в РФ нет объединения супервизоров, наставников. Формирование пула специалистов, осуществляющих повышение квалификации, необходимо, поскольку кроме общих компетенций коучинга, они должны знать специфику работы с пациентами с социально-значимыми заболеваниями и особенности построения служб равной помощи. Менеджеры НКО нуждаются в публично доступном перечне супервизоров, интервизоров, с подтвержденной экспертизой, которые оказывают как платные услуги, так и pro bono.
Один из самых актуальных запросов от руководящего состава НКО в 2023 г. — это обучение равных консультантов на социальных работников. В 2023 г. мы получили лицензию на обучение и можем бесплатно подготовить равных консультантов за средства текущего проекта “Позитивная сфера” по основной программе профессионального обучения "Программа профессиональной подготовки по должности «Социальный работник»" в объеме 160 часов. Но уже сформировался лист ожидания на обучение сотрудников в 2024 г. Подготовка равных консультантов по данной программе позволит способствовать выполнению 17 пункта Плана реализации Государственной стратегии противодействия распространению ВИЧ-инфекции в РФ (далее — Стратегии).
За 10 лет эффективной работы равных консультантов НКО неоднократно публиковались методические материалы по организации их работы. Но отсутствуют материалы, описывающие стандарты подготовки равного консультирования. При этом эффективность подобных программ по принципу «равный-равному» признают государственные службы. В частности, в 16 пункт Плана реализации Стратегии включены пункты разработки методических материалов о деятельности равных консультантов. Таким образом, СО НКО необходимо консолидироваться и выработать единые предложения и направить их в Минздрав России, ФМБА России, Роспотребнадзор.
Стоит отметить, что врачи центров СПИДа и внешние эксперты по оценке влияния программы равной помощи считают равных консультантов важными членами мультипрофессиональных команд, которые помогают справиться пациентам со страхами серьезных побочных эффектов от лечения, профилактике срывов после длительного лечения, доставке терапии на дому и пр. (см. в материалах «Оценка проекта 2023 г.»). Благодаря работе служб равной помощи государственные медицинские учреждения изменили и/или упростили алгоритмы ведения пациентов, ввели обновленные документы по поиску и сопровождению пациентов, утерянных с диспансерного наблюдения. Таким образом, поддержание и развитие компетенций равных консультантов, включенных в мультипрофессиональные команды, влияет на всю структуру медико-социальной помощи.
Одним из ключевых событий, организованных Ассоциацией, является межрегиональный Форум «Е.В.А.». С 2010 г. мы провели 8 форумов, в которых приняли участие более 1 000 специалистов. На первом Форуме присутствовали 12 регионов, в 2023 г. мероприятие охватило более 30 регионов. Учитывая запросы региональных СО НКО на открытые статистические данные, мы собираем официальные разрешения спикеров и публикуем материалы в открытом доступе на сайте организации. Совместно со специалистами из смежных нозологий в октябре 2023 г. мы провели конференцию «Равный Фест», которая собрала более 300 онлайн-слушателей для обсуждения вызовов и достижений равного консультирования. По результатам конференции сформировано обращение в Правительство по учреждению Дня Равного Консультанта. Таким образом организация будущих форумов необходима для дальнейшей популяризации служб равной помощи.

География проекта

В проекте примут участие как наиболее пораженные ВИЧ-инфекцией регионы, так и регионы присутствия членов Ассоциации "Е. В. А.": Кемеровская, Иркутская, Оренбургская, Свердловская , Новосибирская области, Пермский, Красноярский и Алтайский края, Томская, Тюменская, Челябинская, Самарская, Омская области, г. Севастополь, Республика Крым и Коми, Ульяновская область, Ханты-Мансийский АО, Нижегородская, Ивановская и Тверская области, Республика Башкортостан, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, Краснодарский край, Республика Татарстан, Московская область, Приморский край, Тульская, Орловская, Костромская, Ростовская, Волгоградская области. В перечисленных регионах было зарегистрировано около 60 % всех новых случаев ВИЧ-инфекции в РФ (Справка "ВИЧ-инфекция в Российской Федерации на 31 декабря 2022 г." http://www.hivrussia.info/wp-content/uploads/2023/09/Spravka-VICH-v-Rossii-na-31.12.2022.pdf) .

Целевые группы

1. менеджеры службы равной помощи и руководящий состав НКО
2. равные консультанты и социальные работники
3. супервизоры, интервизоры
4. сотрудники Центров СПИДа
5. специалисты Минздрава