Проекты

Краткое описание

Проект направлен на информационную, консультационную и методическую поддержку деятельности некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав инвалидов и граждан с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями, при урегулировании ими конфликтов и проведении переговоров в сложных профессиональных ситуациях, а также при работе с инклюзивными сообществами.
1) В ходе реализации проекта будут проведены два тренинга по обучению навыкам разрешения конфликтов (медиации) и проведения сложных переговоров в двух группах: а) активистов некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав граждан с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями; б) активистов некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав инвалидов;
2) В ходе обучения со слушателями тренингов будут проведены фокус-группы, в рамках которых будут выявлены особенности возникновения, развития конфликтов в сфере защиты прав инвалидов, лиц с инвалидизирующими заболеваниями, а также конфликтов в инклюзивных сообществах.
3) После завершения обучения волонтеры некоммерческих организаций смогут самостоятельно разрешать конфликты и проводить сложные переговоры по вопросам своей профессиональной деятельности, направленные на защиту прав граждан.
4) На протяжении всего срока реализации Проекта после проведенных тренингов на постоянной основе членами команды Проекта будет осуществляться методическое сопровождение самостоятельной работы волонтеров по разрешению ими конфликтов и проведению сложных переговоров.
5) Самостоятельная деятельность обученных активистов некоммерческих организаций (уровень знаний, полученных в ходе обучения обучению навыкам разрешения конфликтов (медиации) и проведения сложных переговоров) будут оценены посредством заполнения активистами дневников самоконтроля и при анализе подготовленных ими эссе о своей профессиональной деятельности.
6)На основании анализа записей фокус-групп; на основании анализа практического опыта урегулирования данных конфликтов, отраженного в дневниках самоконтроля, заполняемых обученными участниками проекта и на основании подготовленных ими эссе - будут разработаны методические рекомендации (не менее 70 страниц) по работе с конфликтами и размещены на сайте www.conflictcenter.ru
6) По итогам проекта будет проведена онлайн конференции, посвященная особенностям формирования, развития, разрешения и профилактики конфликтов, возникающих при защите прав инвалидов, пациентов, страдающих тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями, и межличностных конфликтами в инклюзивной среде. Целевая аудитория конференции: все заинтересованные лица, работающие с инклюзивными сообществами, с сообществами инвалидов; осуществляющие защиту прав и интересов инвалидов и пациентов в досудебном порядке; социальные работники, педагоги, психологи и других представители помогающих профессий; юристы, представители общественных объединений инвалидов и некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав пациентов, больных тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями.

Цель

1. Информационная, консультационная и методическая поддержка деятельности некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав инвалидов и граждан с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями, при урегулировании ими конфликтов и проведении переговоров в сложных профессиональных ситуациях, а также при работе с инклюзивными сообществами

Задачи

1. Обучение активистов некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав инвалидов, технологиям урегулирования конфликтов (медиации) и проведению переговоров в сложных профессиональных ситуациях
2. Методическая поддержка деятельности по разрешению конфликтов и проведению переговоров в сложных профессиональных ситуациях, возникающих в работе некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав инвалидов, и в коммуникациях внутри инклюзивных сообществ
3. Обучение активистов некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав граждан с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями, технологиям урегулирования конфликтов (медиации) и проведению переговоров в сложных профессиональных ситуациях
4. Методическая поддержка деятельности по разрешению конфликтов и проведению переговоров в сложных профессиональных ситуациях, возникающих в работе некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав граждан с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями
5. Информационное освещение хода и итогов реализации проекта
6. Анализ, обобщение и популяризация опыта, полученного в рамках реализации проекта

Обоснование социальной значимости

Люди, живущие в условиях инвалидизации, отличаются особенностями своего психоэмоционального статуса. Состояния неудовлетворенности своим состоянием, и эмоционального дискомфорта приводят к тому, что у индивида формируется дезадаптивное поведение, которое проявляется не только на личностном, но и на социальном уровне. В научный оборот введено понятие "внутренняя картина инвалидности", - «возникающий комплекс представлений, чувств и переживаний о себе как о социально-недостаточном субъекте, сформировавшихся в условиях инвалидизирующего заболевания, на основании которых у человека происходит трансформация самосознания, планирование своего поведения и преобразование всей дальнейшей перспективы своего существования в соответствии с возникшими изменениями» (Морозова Е.В. Социально-психологическая адаптация личности, находящейся в условиях инвалидизирующего заболевания (на примере хронической эндокринной патологии и онкологических заболеваний): Автореф... дис. канд. психол. наук. - Ярославль: ЯрГУ, 2008. - 26 с.). Все это приводит к тому, что, лицам, имеющим значимые нарушения функций организма, непросто выстраивать коммуникации в различных сложных ситуациях, особенно когда приходится вести диалог со службами, оказывающими социальные услуги, медицинскую помощь, с представителями органов власти, отвечающих за решения, затрагивающие интересы инвалидизированных граждан. При этом, надо признать, что численность инвалидов - лиц, нуждающихся не только в медицинской, но в значимой степени - социальной реабилитации достаточно велика. Так, по данным Федеральной службы государственной статистики (https://rosstat.gov.ru/folder/13964) общая численность инвалидов в Российской Федерации в 2023 году составила 74,6 человек на тыс. населения. При этом по данным опроса ВЦИОМ (2021 год) большинство россиян (62%) знают лично людей с инвалидностью (71% среди 25-34-летних)(https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/invalidy-i-obshchestvo-polozhenie-otnoshenie-problemy). Таким образом, практически каждый второй гражданин нашей страны на постоянной основе соприкасается с людьми, имеющими инвалидность. Проведенный командой проекта пилотный опрос 210 лиц, имеющих инвалидность и ограниченные возможности здоровья, показал, что, в целом, респонденты субъективно не очень высоко оценивают уровень своей конфликтности: 72% респондента не считают себя конфликтными людьми. В то же время почти 64% опрошенных были бы готовы обращаться для защиты своих прав к третьим лицам - к представителям социальных служб или общественных объединений, чья деятельность направлена на защиту прав инвалидов. Это не удивительно, так как в последние годы в России наблюдается тенденция активного создания НКО, чья деятельность направлена на поддержку инвалидов и граждан, страдающих тяжелыми заболеваниями. Наиболее заметный их рост наблюдается в сегменте редких болезней, которые, как правило, имеют тяжелое инвалидизирующее течение, требуют дорогостоящего лечения и специализированных медицинских технологий, адресных мер социальной поддержки, но при этом не достаточно интегрированы в систему здравоохранения в силу малой изученности, небольшого числа пациентов, недостаточно оперативного развития правового поля, которое бы учитывало медицинские и социальные потребности таких пациентов и их семей. По данным исследования фонда "Вместе против рака" (protiv-raka.ru) 70% НКО в той или иной форме юридически поддерживают пациентов, 84% – оказывают информационную поддержку пациентам и врачам, 63% – психологическую, а 65% - материальную поддержку пациентам. Многие из них имеют своих представителей в органах общественного контроля, например, в общественных и координационных советах (по защите прав пациентов, лекарственному обеспечению и др.) при органах государственной власти, государственных фондах, а также входят в рабочие группы и другие экспертные органы - выполняют посредническую (медиативную) функцию между сообществами пациентов и системой здравоохранения. Данный тезис подтверждается опубликованными результатами ранее проведенного нами исследования (см приложение). Однако проблемой большинства пациентских НКО остается дефицит квалифицированных кадров. По признанию самих их представителей (Итоги круглого стола по вопросам деятельности пациентских НКО: картирование, регулирование, поддержка (protiv-raka.ru (см приложение) в этом - одна из причин недоверия к пациентским НКО со стороны государства и врачебного сообщества. Между тем сами организации готовы и могут стать реальными партнерами власти для достижения общих целей. Представляемый проект направлен на содействие профессионализации активистов НКО, занимающихся защитой прав инвалидов и граждан с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями посредством формирования у них компетенций: конструктивного поведения в конфликтных ситуациях, связанных с необходимостью защиты своих прав; навыков модерации диалога конфликтующих сторон в урегулировании спора (медиации) или при проведении сложных переговоров.

География проекта

г. Москва; г. Санкт-Петербург

Целевые группы

1. активисты некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав инвалидов (лица обеих полов в возрасте от 18 лет и старше)
2. активисты некоммерческих организаций, осуществляющих защиту прав граждан с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями (лица обеих полов в возрасте от 18 лет и старше)
3. лица, имеющие инвалидность и ограниченные возможности здоровья
4. граждане с тяжелыми инвалидизирующими заболеваниями
5. все заинтересованные лица, работающие с инклюзивными сообществами осуществляющие защиту прав и интересов инвалидов и пациентов в досудебном порядке социальные работники, педагоги, психологи юристы