Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением начатой работы в 2020 году. Из за ковидных ограничений, не удалось провести фестиваль в офлайн формате. Актуальность оказания НКО соц. услуг возросла многократно. Также это связано с экономической устойчивостью организаций. Команда проекта исходит их двух основных тезисов при разработки проекта. Первый, НКО Псковской области не осознают, что они оказывают услуги своим клиентам. Хотя по факту делают это все, но не все могут об этом рассказать и тем более представить эту деятельность как услугу. В реестре поставщиков социальных услуг области зарегистрировано 74 организации, из них всего 8 это НКО. Второй тезис, граждане не доверяют НКО и их услугам, поскольку не понимают пользу от НКО для себя лично и обществу. Проблема здесь в том, что НКО не говорят с обществом через ту пользу, которую они оказывают, через те же услуги. Исходя их этих тезисов и цели проекта нами запланированы мероприятия, которые позволят решить задачи проекта. Что бы показать НКО, что они являются источником услуг будут проведены тренинги по "упаковке" услуг, т.е. организация должна осознать какие услуги она оказывает и кому, сколько это может стоить для клиента и кто за это должен платить. Число участников прошедших тренинги составит не менее 50 человек. Участие примут организации не только из Пскова и Великих Лук, но и из городов и районов области. Так же будет проводиться консультирование участников в очной и дистанционной форме, для лучшего усвоения материала. В этом большую помощь будут оказывать уже действующие социальные предприниматели, поскольку у них уже есть опыт ведения бизнеса и бизнес подход в работе. Для решения второй задачи будет организована информационная компания, которая будет состоять из созданных роликов социальной рекламы о проблемах, которые решают НКО, тематика (дети, пожилые, правовая помощь, животные, люди с ОВЗ, досуг, кризисные ситуации). Организовано городское событие (фестиваль) к всемирному дню НКО, где горожане смогут познакомиться лично "в живую" с НКО, социальными предпринимателями и теми услугами, которые они предоставляют. Для этого будут организованы интерактивные и информационные площадки, на которых участники будут доводить информацию до граждан. Количество участников фестиваля не менее 1000 человек. Подобного фестиваля не проводилось в Псковской области, это будет инновационной формой взаимодействия НКО, власти, бизнеса, граждан. В 2020 году фестиваль прошел в онлайн формате из за ковидных ограничений. Будет обновлена интерактивная карта #Силавместе, на которой размещены НКО и
соц. предприниматели оказывающие услуги гражданам, а так же информация как принять участие в работе НКО. Карта размещена на сайте Фонда http://dobro-pskov.ru/silavmeste/. Пиар-поддержка проекта предусматривает создание, регулярное обновление и продвижение площадок в ВК и YouTube. Эти площадки станут своего рода средствами массовой информации, направленными как на НКО, власть и граждан, как конечных получателей услуг.

Цель

1. Создание условий для эффективного взаимодействия НКО, граждан и органов власти с целью развития рынка оказания социальных услуг в Псковской области.

Задачи

1. Показать НКО, что они являются источником социальных услуг
2. Повышение осведомленности граждан о социальных услугах предоставляемых НКО

Обоснование социальной значимости

В период ухудшения экономической ситуации в стране и мире, вопрос помощи гражданам попавшим в трудную жизненную ситуацию становиться актуален как никогда. НКО всегда стояли на передовых позициях и многие обладают уникальными технологиями и знаниями и для них этот период так же не легко пройти. Создание условий для финансовой стабильности и выполнения своих основных задач, сейчас встает перед многими НКО. Оказывая социальную услуги НКО становиться финансово устойчивее, и одновременно снижается социальная напряженность в обществе, поскольку гражданин у кого не хватает средств для решения своей проблемы может ее решить либо за минимальные средства, либо бесплатно. Сейчас будут востребованы организации оказывающие практическую помощь гражданам здесь и сейчас. Ситуация кризиса, начавшаяся с коронавируса, экономических санкций, СВО является вызовом для НКО сектора в целом, поэтому кто будет обладать новыми знаниями и навыками, тот с большей вероятностью сможет пройти этот сложный период с минимальными потерями. Для некоммерческого сектора это фактически означает формирование нового типа некоммерческих организаций, главной особенностью которых является переход от проектной деятельности к
деятельности по оказанию услуг. Такой тип деятельности предполагает большую (по сравнению с проектной деятельностью) финансовую устойчивость, но, одновременно, и более высокие требования к деятельности, качеству услуг и квалификации сотрудников. Данный проект является продолжением начатой большой работы помощи НКО по переходу в новое качество.
В 2020 Фондом был проведен интернет-опрос о том, знают ли горожане о существовании и работе НКО. Анкету заполнили 250 человек. Выяснилось, что абсолютное большинство участников опроса – 93% слышали, читали или даже участвовали в работе НКО в качестве волонтеров. Среди задач, которые чаще всего решают некоммерческие организации, по мнению опрошенных, оказалась помощь бездомным животным – 47,2%, поддержка людей с ОВЗ – 39%, забота о пожилых людях – 23%, реализация культурных проектов – 20%, поддержка семей с детьми – 18%, помощь людям в кризисных ситуациях – 18%. Только 1,6% считают, что НКО не делают ничего полезного. Результаты опроса показали, что у НКО уже есть узнаваемость в сообществе. Теперь эту узнаваемость нужно конвертировать в доверие. А доверие в свою очередь конвертируется в поддержку, как материальную, так и волонтерскую. На первом этапе в 2020 году были проведены тренинги для НКО по "упаковке" их услуг, разработанные материалы размещены на сайте Фонда http://dobro-pskov.ru/silavmeste/materialy-treninga-po-socialnym-uslugam-29-31-oktjabrja-2020/. Участниками мероприятий стали более 50 человек. Проведенные тренинги показали востребованность темы соц. услуг. В новых условиях эта тема остается актуальной и будет усилена инструментарием по поиску средств для НКО в период экономического кризиса, а также формирования стоимости услуги. Теме взаимодействия НКО и органов власти для оказания соц. услуг, будет посвящено несколько круглых столов, для выработки оптимальной схемы диспетчирования граждан.
Мероприятия проекта, помогут НКО сформировать свои соц. услуги, которые они предлагают, познакомить с ними широкий круг горожан, которые нуждаются в этой помощи, а также наладить конструктивное взаимодействие с органами власти по диспетчированию граждан находящихся в ситуации множественной уязвимости. Для Фонда "Добрый город" реализация первого этапа проекта создала условия по укреплению горизонтальных связей внутри НКО сектора, поскольку фонд является фондом развития местного сообщества. Развитие технологий позволяющих укрепить месте связи в местном сообществе наша миссия. Реализация второго этапа позволит расширить начатую работу по выстраиванию горизонтальных связей внутри НКО сектора, а также усилит саму организацию, благодаря запланированным мероприятиям. Уникальность и инновационность проекту придает формат предложенный для ознакомления горожан с деятельностью НКО, а именно формат фестиваля. Это не традиционная выставка, где зрители просто смотрят и получают буклеты, а в нашем случае зрители становятся участниками процесс и через интерактивные методы работы вовлекаются в процесс позволяющий познакомиться с работой организации. Это новый формат для самих НКО, когда они говорят с участниками через свою полезность и те услуги, которые они предлагают.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. Сотрудники и волонтеры некоммерческих организаций, оказывающие социальные услуги
2. граждане оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
3. социальные предприниматели
4. органы власти участвующие в реализации программ помощи гражданам оказавшимся в трудной жизненной ситуации
5. журналисты, блогеры пишущие на тему деятельности НКО