Проекты

Краткое описание

Популяризация системной целостной информации о мерах поддержки граждан, предоставляемых в Красноярском крае и способах ее получения через электронные сервисы

Цель

1. Цель – популяризация системной целостной информации о мерах поддержки граждан, предоставляемых в Красноярском крае и способах ее получения через электронные сервисы.

Задачи

1. распространение информации о мерах поддержки граждан, предоставляемых в Красноярском крае через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники
2. проведение занятий в группах и индивидуальных консультаций по обучению пользованию порталом «Госуслуги.Красноярский край» и других электронных сервисо

Обоснование социальной значимости

Количество мер социальной поддержки населения от разных ведомств с каждым годом увеличивается. Правила их предоставления становятся все сложнее. Государство дает возможность обращаться за ними через «Госуслуги.Красноярский край», «Работа в России» но как ими пользоваться информации нет. При этом цифровой грамотности населения для использования электронных способов взаимодействия с государством недостаточно. Простая смена реквизитов для получения выплат, в связи с закрытием отделений «Почты России» в селах, может быть реализована из дома в течение нескольких минут.
До 15% обращений через «Госуслуги.Красноярский край» в соцзащиту получают отказы из-за неправильно заполненных заявлений и отсутствия необходимых документов. Как нет информации о том, какие услуги можно получить через портал. При этом доступные способы информирования граждан о мерах социальной поддержки и способах их получения используются крайне редко. Группы органов, предоставляющих меры поддержки, не оформлены или содержат непонятную гражданам информацию. Памятки о мерах поддержки населения не выпускаются или содержат только узковедомственную информацию, без комплексного системного подхода.
Мы создали группы в социальных сетях ВКонтакте (https://vk.com/ano.alenushka), Одноклассники (https://ok.ru/group/62106970554494). Публикуемая информация проходит модерацию специалистами социальной защиты населения и позволяет пользователям эффективно решать вопросы реализации права на меры социальной поддержки.

География проекта

Красноярский край, Ужурский район, ЗАТО п. Солнечный

Целевые группы

1. Граждане, претендующие на получение мер социальной поддержки (инвалиды, семьи с детьми).
2. Подписчики групп в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники