Проекты

Краткое описание

Проект "Сохраняя баланс" направлен на профилактику и снижение уровня синдрома профессионального выгорания (СПВ) среди медицинских работников, которые сталкиваются с высокой нагрузкой и постоянным стрессом. В 2022-23 годах Фондом "ВБлагодарность" было проведено масштабное исследование по выявлению распространенности СПВ в учреждениях здравоохранения Нижегородской области. На основе полученных данных будет доработана и апробирована комплексная программа профилактики СПВ в условиях медицинского учреждения.

Проект реализуется на базе Нижегородской областной клинической больницы им. Н.А.Семашко и охватит более 1600 врачей, медсестер и других специалистов. Основная цель программы – улучшение психоэмоционального состояния медицинского персонала, повышение их устойчивости к стрессам и снижение рисков профессионального выгорания.

Проект будет реализован на трёх взаимосвязанных уровнях:
1. Административный направлен на диагностику материальных, организационных и кадровых ресурсов и процессов, оптимизацию управленческих решений и внедрение инструментов эффективного руководства, командообразования и вовлеченности сотрудников.
2. Организационный уровень включает мероприятия по созданию поддерживающей корпоративной культуры. В него входят развитие инфраструктуры для улучшения рабочих условий, пропаганда здорового образа жизни, улучшение внутренней коммуникации и формирование атмосферы взаимопомощи.
3. Компетентностный уровень фокусируется на повышении личных навыков сотрудников в области самодиагностики и сохранения психического здоровья: психологические тренинги, консультации, просветительские мероприятия, направленные на профилактику и преодоление СПВ.

Программа предусматривает регулярный мониторинг психоэмоционального состояния участников, а также оценку эффективности реализуемых мероприятий.

Ожидаемые результаты проекта включают значительное снижение уровня выгорания среди сотрудников больницы, повышение их удовлетворенности работой и улучшение как физического, так и эмоционального состояния. В долгосрочной перспективе проект внесет вклад в повышение качества медицинской помощи и создание благоприятных условий труда для медиков, что позитивно скажется на общем состоянии системы здравоохранения.

Уникальность проекта заключается в том, что он интегрирует многослойные уровни работы с выгоранием сотрудников, что позволит создать устойчивую систему поддержки персонала. Одновременно с этим, данная программа профилактики СПВ является инновационной в силу модульной структуры и возможности адаптировать её для применения в разных медицинских учреждениях. После завершения результаты проекта и программа будут представлены профессиональному медицинскому сообществу для оценки и дальнейшего масштабирования.

Цель

1. Снижение уровня и профилактика синдрома профессионального выгорания среди медицинских работников ГБУЗ НО "Нижегородская областная клиническая больница им. Н.А. Семашко"

Задачи

1. Диагностика ситуации профессионального выгорания, оценка и корректировка программы профилактики СПВ
2. Внедрение инфраструктурных и программных решений для профилактики выгорания
3. Обучение руководства и персонала больницы управлению стрессом и профилактике выгорания
4. Психологическая поддержка и терапия для медицинских работников

Обоснование социальной значимости

Проблема синдрома профессионального выгорания (СПВ) является одной из ключевых для медицинских работников, особенно в условиях высокой рабочей нагрузки, социального давления и нехватки кадров в системе здравоохранения . В рамках данного проекта целевая группа — это более 1600 медицинских работников Нижегородской областной клинической больницы им. Н.А.Семашко, включая врачей, медсестёр и другой персонал. Эти специалисты ежедневно сталкиваются с физическим и эмоциональным истощением, что сказывается на их здоровье, профессиональной удовлетворённости и качестве оказания медицинской помощи.

Суть проблемы заключается в том, что значительная часть медицинских работников испытывает хронический стресс, который часто переходит в СПВ. По результатам масштабного регионального исследования, проведённого Фондом "ВБлагодарность" в 2022-2023 годах, синдром профессионального выгорания диагностирован у 46,7% медицинских работников Нижегородской области. Эти цифры указывают на высокий уровень эмоционального истощения, что приводит к снижению продуктивности, качеству работы и даже уходу сотрудников из профессии. Данная проблема затрагивает сферу здравоохранения в целом, усиливая кадровый дефицит. Согласно докладу министра здравоохранения в стране не хватает порядка 25 000 врачей и 50 000 среднего медицинского персонала, что усугубляет напряжение на существующий персонал (см.: Здравоохранение в России. Стат.сб./Росстат., 2021; Динамика обеспеченности средним медицинским персоналом государственных медицинских организаций РФ в 2018-2022гг., http://vestnik.mednet.ru/content/view/1536/30/lang,ru/).

Международные исследования подтверждают глобальный характер проблемы. Согласно данным ВОЗ, распространённость СПВ среди врачей в разных странах варьируется от 38% до 80%. Эти данные сопоставимы с результатами российских исследований и свидетельствуют о необходимости системных мер для профилактики выгорания.

СПВ оказывает тяжелые последствия как на работников, так и на систему здравоохранения: отток кадров, увеличение числа врачебных ошибок, снижение качества медицинской помощи. Для самих специалистов это проявляется в виде хронической усталости, депрессии, злоупотребления психоактивными веществами и даже суицидальных наклонностей. Как отмечают исследователи, инвестиции в профилактику СПВ могут значительно снизить расходы системы здравоохранения, поскольку уменьшат затраты на компенсацию потерь от выгорания, повышения текучести кадров и снижения производительности (см. напр.: Захаров, С. Синдром выгорания у врачей, 2018; Колдубовская, Т.Б. Особенности проявления признаков эмоционального выгорания у врачей, 2014).

Несмотря на признание проблемы на государственном уровне (см. напр.: Заявление президента РФ В.В.Путина https://ria.ru/20221201/pomosch-1835638986.html; Выступление министра здравоохранения https://www.kommersant.ru/doc/5695851), система охраны труда и трудовое законодательство в России в большей степени ориентированы на физические, химические и биологические факторы, в то время как эмоциональное выгорание остается недостаточно регламентированным. Это ставит задачу перед проектом – не только внедрить практические решения для поддержки медиков, но и обратить внимание на актуальность проблемы для всей системы здравоохранения.

Данный проект имеет высокую социальную значимость, так как предлагает комплексный подход к профилактике СПВ на базе одного из крупнейших медицинских учреждений Нижегородской области. Проведенные нами исследования показывают, что около 70% медицинских работников больницы проявляют признаки выгорания, что подтверждается данными внутреннего опроса сотрудников. Увеличение этого показателя за последние два года указывает на необходимость немедленного вмешательства.

Проект нацелен на снижение уровня СПВ среди медицинских работников через внедрение системных мер профилактики и повышения устойчивости к стрессу. Он предполагает апробацию комплексной программы, включающей улучшение управленческих процессов, развитие корпоративной культуры и предоставление сотрудникам адресной психологической поддержки.

География проекта

Нижний Новгород

Целевые группы

1. Медицинские работники ГБУЗ НО "Нижегородская областная клиническая больница им. Н. А. Семашко"