Проекты

Краткое описание

Проект направлен на повышение цифровой грамотности пожилых людей через обучение их работе с современными цифровыми устройствами и приложениями, а также на формирование навыков информационной безопасности. Реализация проекта осуществляется силами активистов Добро.Центра «Молоды душой» АНО «Центр интеллектуального диалога» и Центра общения старшего поколения (ЦОСП) при поддержке волонтеров из числа молодежи.
Проект состоит из двух этапов:
– подготовка группы добровольцев-наставников, которые освоят базовые навыки работы с цифровыми устройствами, актуальными приложениями и методами защиты от мошенников. Обучение проводится в формате интерактивных лекций, практических занятий и тренингов по 1,5 часа дважды в неделю. Участники получают памятки для работы с цифровыми устройствами и участвуют в конкурсе на лучшего пользователя.
– создание сети дворовых наставников, которые передают полученные знания пожилым жителям своего микрорайона. Занятия проводятся на благоустроенных дворовых территориях, что делает процесс обучения доступным и комфортным. Волонтеры-студенты оказывают поддержку наставникам.
Проект помогает пожилым людям уверенно использовать цифровые технологии, расширять круг общения, защищаться от мошенников и улучшать качество жизни.

Цель

1. К декабрю 2025 года повысить цифровую грамотность и информационную безопасность 100 пожилых людей старше 60 лет в городе Губкин с участием подготовленных наставников и волонтеров

Задачи

1. Обучить активистов-наставников базовым навыкам работы с цифровыми устройствами, актуальными приложениями и методам информационной безопасности
2. Организовать просвещение пожилых людей по вопросам информационной безопасности, работе с цифровыми устройствами

Обоснование социальной значимости

В Губкинском городском округе проживает около 22 000 пенсионеров, что составляет примерно 23% населения города. Среди них преобладают люди, испытывающие трудности с освоением цифровых технологий. Например, согласно результатам «Цифрового диктанта» за 2021 год, люди старше 60 лет демонстрируют самый низкий уровень владения цифровыми ресурсами. Это связано с их возрастом, низким уровнем цифровой грамотности и страхом перед новыми технологиями. Большинство не имеют базовых навыков работы с современными устройствами (смартфонами, планшетами, компьютерами) или знают только базовые функции (звонки, SMS), затрудняются пользоваться государственными и коммерческими онлайн-сервисами (например, портал Госуслуг, интернет-банкинг); часто становятся жертвами мошенников через цифровые каналы (телефонные звонки, SMS, фишинговые сайты).
По данным УМВД «Губкинский», число случаев мошенничества среди пожилых людей выросло с 252 человек в 2023 году до 257 человек в 2024 году.
В Губкинском городском округе 72% социальных услуг предоставляются в электронном виде, а в Социальном фонде России ‒ 85%. Однако многие пожилые люди не могут воспользоваться этими сервисами из-за недостатка знаний.
По данным УМВД «Губкинский», количество пострадавших от мошенников среди пожилых людей составило 252 человека в 2023 году и 257 человек в 2024 году. Реальная цифра может быть в 2–3 раза выше, так как не все обращаются в правоохранительные органы. Неспособность использовать цифровые технологии ограничивает доступ к социальным сетям, онлайн-консультациям врачей и другим формам общения, что усиливает чувство одиночества.
Опрос в клиентской службе СФР (2023 год) в г. Губкин показал, что из 220 респондентов 91% высказались за необходимость обучения и совершенствования знаний в области цифровизации. Основные запросы: обучение работе с порталом Госуслуг, банковскими приложениями, социальными сетями.
Анализ сайтов учреждений культуры, управления социальной политики показывают, что в городе системно никто не занимается обучением цифровой грамотности пожилых людей. Были единичные попытки организовать курсы (например, Губкинским филиалом БГТУ им. Шухова), но чаще всего массовое обучение терпит неудачу из-за низкой посещаемости и плохого самочувствия пожилых людей, которые не могут регулярно приходить на занятия.
Проект поможет пожилым людям адаптироваться к современным технологиям, расширить доступ к государственным и социальным услугам, а также улучшить качество жизни. Обучение информационной безопасности снизит риск финансовых потерь и эмоционального стресса у пожилых людей. Взаимодействие между пожилыми людьми, активистами-наставниками и молодыми волонтерами укрепит социальные связи и создаст атмосферу доверия. Проект также способствует включению пожилых людей в цифровую среду, делая технологии доступными для всех возрастных групп.

География проекта

Губкинский городской округ

Целевые группы

1. пожилые люди в возрасте 60+ лет, преимущественно пенсионеры, которые либо не имеют опыта работы с цифровыми устройствами, либо обладают минимальными навыками