Проекты

Краткое описание

Проект "Техники соучаствующего проектирования и медиативной коммуникации в работе с гражданами многоквартирных домов "Техники Добрососедства" разработан в продолжении проекта «Создание Центра профилактики и разрешения социальных конфликтов в условиях возникновения социальных рисков в обществе», ставшего победителем в конкурсе ФПГ в 2021 г., где на первом этапе он был реализован для СОНКО, НКО и общественных лидеров в нескольких районах Республики: г. Уфа, Белорецкий район, Кушнаренковский район, Салаватский район, а также в других муниципалитетах Республики, в рамках этого этапа были обучены лидеры, были определены ресурсные площадки, на базе которых проводились и проводятся живые интенсивы по социальной медиации. На данном этапе, в формате нынешнего проекта, нами планируется уже обучение по образовательному курсу «Соучаствующее проектирование и социальная медиация» более широкого количества лидеров, представителей НКО, профильных организаций и ведомств
работающих с гражданами многоквартирных домов с целью гармонизации социальных отношений в соседских сообществах Планируется: 1) проведение образовательного курса социальной медиации «Соучаствующее проектирование и социальная медиация» в рамках которого будут обучены и выпущены 53 специалиста сфере социальных конфликтов; 2 )организация и помощь НКО, работающих с гражданами многоквартирных домов в сфере гармонизации социальных отношений на общественно – значимых площадках в крупных муниципальных образованиях; 3) организация и проведение серии профессиональных консультаций и супервизий; 4) реализация механизма по передаче технологии работы по процедуре гармонизации социальных отношений в обществе. По итогу реализации проекта будут достигнуты следующие основные результаты: 1) будут обучены и выпущены 53 социальных медиатора; 2)будет организована и оказана помощь в работе по гармонизации социальных отношений в соседских сообществах для не менее 53 представителей НКО, из не менее 35 муниципалитета на общественно – значимых площадках в крупных муниципальных образованиях; 3) организованы и проведены не менее 150 профессиональных консультаций и супервизий; 4) реализован механизм по передаче технологии работы по процедуре гармонизации социальных отношений в обществе в не менее 35 муниципалитетах, которые будут использоваться в работе.

Цель

1. Продвижение механизма социальной медиации как инструмента муниципальных НКО в гармонизации социальных отношений в соседских сообществах

Задачи

1. Реализация механизма по передаче технологии работы по процедуре гармонизации социальных отношений в обществе
2. Запуск и проведение образовательного курса социальной медиации " «Соучаствующее проектирование и социальная медиация» " 74 часа, в рамках которого будут обучены и выпущены 53 социальных медиатора
3. Запуск системы постоянно действующей работы с муниципальными лидерами, НКО в виде серии профессиональных консультаций и супервизий по гармонизации социальных отношений на базе общественно - значимых площадках в муниципальных образованиях

Обоснование социальной значимости

Увеличение количества обращений в нашу организацию граждан с жалобами и просьбами защитить их права послужили поводом для дополнительной оценки причин и проблем, с которыми столкнулись граждане. Сделанные экспертами организации выводы, к сожалению, подтвердили в очередной раз, что права граждан нарушаются, защитить их самостоятельно они не могут, так как не владеют достаточными для этого знаниями и ограничены в выборе организаций предоставляющие бесплатные консультационные услуг. Проблема целевой группы, заключающаяся в низкой правовой защищенности, находит свое подтверждение в отчетной статистике Государственной жилищной инспекции. В связи с усилением проблематики и роста социальных конфликтов, в обществе создаются инструменты по их мониторингу, формированию причин и источников самой природы конфликтов. Так была создана «Карта социально-политических конфликтов в федеральных округах России", на которой фиксируются основные существующие социальные конфликты в регионах. Один из лидирующих округов - это Приволжский Федеральный округ. Основная структура социальных конфликтов это (порядок нумерации согласно их интенсивности): 1) обманутые дольщики, валютные ипотечники; 2) спорное строительство; 3)выборы, внутри/межпартийные споры; 4) трудовые конфликты (задержка зарплат, увольнения); 5) коррупция, превышение должностных полномочий; 6) качество медицинского обслуживания, доступность мед.лекарств; 7) проблема ЖКХ, капремонта, ветхого жилья; 8) памятники, объекты культурного наследия; 9) экологическая безопасность; 10) образование; 11) прочее (чаще индивидуальные, личностные конфликты). В Республике Башкортостан также лидируют конфликты по проблемам и рейтингу согласно вышеприведенной нумерации. Основные глобальные причины - это существующий уровень доверия граждан судам и местным органам власти, иным политическим институтам, ведомственным федеральным и региональным профильным органам, которые свидетельствуют о низком его уровне (данные Левада - центр: http://www.levada.ru/2016/10/13/institutsionalnoe-doverie-2/). Соответственно, способы защиты прав граждан предполагающие административный и судебный порядки, которые не всегда могут в полной мере удовлетворять потребностям на быстрое и справедливое восстановление нарушенных прав из-за формального характера процедур, длительных сроков рассмотрения споров, а также расходов на услуги представителя в суде, не всегда могут носить эффективный или востребованный уровень разрешения конфликтов, споров и разногласий.
В данной связи социально значимой и первоочередной задачей встает поиск, разработка и реализация новых подходов для индивидуализированного не только разрешения существующих у населения конфликтных ситуаций, но и профилактики, Возникающих между гражданами, гражданами и представителями организаций, оказывающих базовые социальные услуги; при разрешении конфликтных ситуаций, связанных с правонарушениями несовершеннолетних, с оказанием помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, с личным участием самих сторон конфликта и с привлечением представителей различных целевых групп – СОНКО, НКО, уровень доверия к которым ежегодно возрастает. Предлагаемый проект к реализации не только решает поставленные наиболее социально – значимые задачи, но и затрагивает еще и тему развития гражданского волонтерства и гражданской позиции, а именно в вопросе вовлечения в проект волонтеров-медиаторов.
Особую социальную значимость и востребованность проекта определяет отсутствие в Башкортостане площадок по профилактике и разрешения социальных конфликтов в условиях возникновения социальных рисков в обществе. На сегодня в Республике только стартовали разовые проекты по семейной медиации. Но наличие решения проблемы с профилактикой и разрешением таких серьезных локальным проблемных конфликтов как: 1)конфликты в локальных сообществах (соседских конфликтов; конфликтов граждан с организациями системы ЖКХ, здравоохранения и образования); 2) конфликтных ситуаций в деятельности служб социальной защиты (опеки и попечительства), в частности при работе с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации (при невыполнении родительского долга, при угрозе изъятия ребенка из семьи и др., при невыплате алиментов); 3) конфликтных и криминальных ситуаций, связанных с правонарушениями несовершеннолетних с использованием технологий социальной медиации (медиативных примирительных процедур); 4) резонансные социальные конфликты; 5) конфликтов при оказании социально – значимых услуг; 6) конфликты и содействие в урегулировании криминальных ситуаций с участием несовершеннолетних и многое другое.
Наиболее ценным и инновационным в проекте является заложенный механизм, который не только позволяет решать конфликты, но и предупреждать, а именно с помощью вовлечения и обучения СОНКО и НКО через свои целевые группы, интегрируя при этом всю работу на базе общественно - значимых площадках муниципалитетах.

География проекта

Республика Башкортостан, муниципалитеты Республики. Дальнейшее тиражирование технологии работы техник соучаствующего проектирования и медиативной коммуникации в работе с гражданами многоквартирных домов в период реализации проекта в остальные 59 муниципалитетов Республики.

Целевые группы

1. НКО, СОНКО, соседские сообщества, жители многоквартирных домов