Проекты

Краткое описание

Оказание помощи военнослужащим СВО и их семьям крайне сложный процесс, ввиду как психо-эмоционального состояния целевой аудитории, так и частого отсутствия одного из членов семьи в зоне контакта: в том числе по телефону. Семьи участников сталкиваются с одними из самых серьезных трудностей: смерть любимого мужа и отца, объявление пропавшим без вести военнослужащего, финансовые трудности, в некоторых случаях травля и буллинг, недоступность бесплатной юридической и психологической помощи, особенно в отдаленных районах и муниципалитетах, неопределенность будущего, психо-эмоциональные расстройства, проблемы с дальнейшей социализацией, проблемы с получением выплат и льгот, наличие кредитов и сложности с их списанием, а также многие случаи индивидуальных трудностей, не поддающихся классификации и требующих индивидуального вмешательства.
По официальным заявлениям для участия в СВО в рамках ротации из Чеченской республики было направлено более 67 000 граждан (https://www.gazeta.ru/army/news/2026/02/05/27786421.shtml?utm_auth=false), информация об их семьях является секретной, однако при среднем подсчете можно выяснить, что в ЧР на данный момент проживает более 120 000 членов семей участников СВО, которые сталкиваются с названными ранее проблемами. По опыту партнеров проекта - АНО "КСВО Воронежской области" - помощь целевой аудитории должна носить комплексный характер, ввиду тесной взаимосвязи психического состояния ее представителей с возможностями решения юридических трудностей, иных комплексных индивидуальных проблем.
Для организации комплексной психологической и юридической помощи целевой аудитории на территории Чеченской республики необходимо перенять успешный опыт партнеров проекта, реализующих подобную деятельность с ноября 2022 года в иных регионах Российской Федерации. Партнеры проекта предоставили методические материалы, а также дистанционную возможность консультирования со специалистами в сфере оказания поддержки ЦА.
Проект нацелен на адаптацию успешного опыта НКО и Общественных организаций иных регионов РФ в сфере оказания комплексной психолоигческой и юридической помощи ЦА в Чеченской республике путем создания объединения специалистов, которые смогут оказывать названную помощь ЦА на территории всей Республики на безвозмездной основе.
Взаимодействие с целевой аудиторией будет проходить как в рамках очных консультаций на базе Объединения, так и в виде дистанционных консультаций специалистами по телефону. При необходимости представители ЦА смогут посетить штаб Объединения для получения очной помощи, а те, кто находятся в отдаленных районах смогут получать ее по телефону. Все обращения граждан будут регистрироваться в системе "Битрикс24" с целью отслеживания успешности оказания помощи каждому представителю ЦА.
В результате реализации проекта на территории Чеченской республики будет организована деятельность по оказанию безвозмездной комплексной помощи ЦА, основанной на опыте успешных практик иных регионов в сфере поддержки семей участников СВО.

Цель

1. Организовать деятельность по оказанию безвозмездной юридической и психологической помощи членам семей участников СВО на территории Республики Чечня

Задачи

1. Подготовка кадровой, материальной и методической базы для организации оказания помощи целевой аудитории
2. Реализация деятельности по оказанию безвозмездной юридической и психологической помощи представителям целевой аудитории
3. Информационное освещение хода реализации проекта с целью привлечения внимания к существующим проблемам целевой аудитории

Обоснование социальной значимости

Российская Федерация является социальным государством, оказывающим поддержку и помощь гражданам. Бесплатная юридическая помощь, гарантируется гражданину РФ ст. 48 Конституции РФ, на территории Воронежской области оказывается отдельным категориям в соответствии с ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ» и ЗКО «О бесплатной юридической помощи в Воронежской области в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи». В 2022 г. более 34 млн. граждан РФ имели право на получение бесплатной юридической помощи, однако бесплатная юридическая помощь была оказана только в 735 618 случаях (2%) https://clck.ru/39xPNN При этом не все желающие, даже социально незащищенные категории граждан, имеют право на ее получение помощи в силу Закона, а для тех, кто включен в этот перечень, круг вопросов, по которым она может быть оказана, незначителен. Так, абсолютное большинство житейских вопросов, включая, социальные, жилищные, земельные, наследственные и многие другие в перечень не включены. При этом Закон подразумевает и представление «доказательств» принадлежности к льготной категории, что сопряжено со сбором дополнительных справок, с посещением социальных и медицинских учреждений, подтверждающих наличие льготного статуса. Это всегда является серьезным затруднением для тех категорий, которые имеют право на получение помощи в силу Закона, поскольку многие из них маломобильны или находятся на удалении от райцентров и административных учреждений. В наше время в первую очередь это касается членов семей участников СВО. Из-за отсутствия базовых знаний в области юриспруденции и не имея навыков работы с документами – гражданам приходиться тратить своё время и деньги, чтобы получить правовую помощь. А если у них вопрос социального характера, то заявители не всегда знают, что могут получить правовую помощь бесплатно или не знают, где им могут её оказать.
Ситуация с получением безвозмездной помощи психологов для членов семей участников СВО подвержена всем названным проблемам, однако осложняется малым количество специалистов, долгим ожиданием и зачастую неудовлетворительным качеством, ввиду неопытности государственных психологов в сфере оказания помощи целевой аудитории. Названные проблемы характерны для каждого региона Российской Федерации, включая Республику Чечня.
В результате реализации проекта на территории Республики появится объединение волонтёров-специалистов, которые смогут оказывать безвозмездную и квалифицированную юридическую и психологическую поддержку членов семей участников СВО, что позволит облегчить работу государственных учреждении и ускорить их работу. Данные меры повлекут за собой ускорение получения помощи представителями ЦА как в гос. учр. так и в рамках дальнейшей работы команды проекта.
На территории Республики по неофициальным подсчетам проживает более 120 000 членов семей участников СВО (при учете более 67 000 участников СВО из Республики - https://www.gazeta.ru/army/news/2026/02/05/27786421.shtml?utm_auth=false). Каждый из них сталкивается как с психологическими трудностями, так и с юридическими сложностями, связанными с получением льгот, пособий, выплат, а также индивидуальными проблемами, не поддающимся классификации.
Государственные учреждения, оказывающие безвозмездную юридическую и психологическую помощь перегружены и не могут удовлетворить спрос на услуги, исходящий от всех представителей ЦА, что влечет долгое ожидание получения помощи и часто неудовлетворенность ЦА ею. В свою очередь на получения платной помощи у большинства представителей ЦА нет средств, ввиду отсутствия главы семьи, иных трат на содержание семьи в условиях ограниченного бюджета.
В такой ситуации логичным решением является адаптация успешных практик иных регионов РФ в сфере организации оказания безвозмездной юридической и психологической помощи членам семей участников СВО. АНО "КСВО Воронежской области" является одним из лучших региональных отделений федеральной сети АНО "КСВО", реализующим свою деятельность с 2022 года, оказавшим комплексную поддержку более 5,5 тысячам представителей ЦА на территории своего региона.
Специалисты АНО "КСВО ВО" предоставили команде проекта методические материалы по оказанию психолоигческой и юридической помощи, исходя из специфики ЦА, а также гарантировали возможность консультирования команды проекта в процессе реализации проекта по вопросам организации деятельности и оказания помощи
При поддержке проекта на территории Республики Чечня будет организовано оказание безвозмездной юридической и психологической помощи членам семей участников СВО региона, лишенное бюрократических трудностей и при необходимости не требующее очного присутствия благополучателя, что позволит одновременно упростить получение помощи представителям ЦА, а также укорит ее оказание, позволяя реализовывать полезную деятельность в больших объемах, чем в государственных учреждениях. Деятельность будет реализовываться квалифицированными специалистами, имеющими высшее образование и опыт работы с участниками СВО и членами их семей

География проекта

Республика Чечня

Целевые группы

1. Члены семей участников СВО, проживающие на территории Чеченской Республики и нуждающиеся в получении безвозмездной юридической и психологической помощи