Проекты

Краткое описание

Проект направлен на предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций между участниками образовательных отношений (обучающимися 10-18 лет, родителями обучающихся и педагогическими работниками) на территории Выборгского, Кронштадтского, Кировского и Пушкинского районов Санкт-Петербурга (148 образовательных учреждений). В данных районах будет открыто 4 центра примирения, в которых конфликтологи-медиаторы из команды проекта осуществят прием не менее 400 участников образовательных отношений в целях предотвращения и разрешения актуальных для них конфликтных ситуаций. Также, на территории вышеуказанных районов будет реализовано обучение не менее 148 педагогических работников (не менее одного педагога из одного образовательного учреждения района) основам медиации, предотвращению и разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений. По прохождении обучения каждый педагог пройдет практику работы с конфликтом под руководством медиатора-преподавателя из команды проекта. В результате проекта участники образовательных отношений на территории вышеуказанных районов Санкт-Петербурга смогут разрешить или предотвратить актуальные для себя конфликтные ситуации - не менее 350 человек из них будут полностью удовлетворены работой конфликтологов-медиаторов из команды проекта. Также, благодаря проведенному обучению и пройденной практике не менее 148 педагогических работников, после завершения проекта участники образовательных отношений на территории вышеуказанных районов Санкт-Петербурга будут иметь возможность обращения к ним за помощью в предотвращении и разрешении конфликтов на площадке своего образовательного учреждения.

Цель

1. Обеспечить предотвращение и разрешение конфликтов между участниками образовательных отношений в Выборгском, Кронштадтском, Кировском и Пушкинском районах Санкт-Петербурга посредством проведения приема в 4х центрах примирения конфликтологами-медиаторами не менее 400 представителей целевой группы, и обучения медиации, предотвращению и разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений не менее 148 педагогических работников на вышеуказанной территории.

Задачи

1. Проведение обучения медиации, предотвращению и разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений для не менее 148 педагогических работников на территории 4х указанных районов Санкт-Петербурга
2. Проведение приема конфликтологами-медиаторами не менее 400 участников образовательных отношений на площадке 4х центров примирения в 4х указанных районах Санкт-Петербурга

Обоснование социальной значимости

Целевая группа – участники образовательных отношений: обучающиеся 10-18 лет, их родители, педагогические работники. На территории проекта – более 80000 обучающихся, около 130000 родителей, более 10000 педагогов. По данным Мониторинга деятельности школьных служб медиации за 2023 г. в Санкт-Петербурге в конфликты активно вовлечены 1,5-2%, т.е. ~ 4000 человек.
В соответствии с Мониторингами и по сообщениям партнеров проекта, проблема конфликтности в школах указанных районов Санкт-Петербурга остается актуальной. Наличие конфликтов между участниками образовательных отношений негативно влияет на образовательный процесс, а именно:
1) конфликты негативно сказываются на психологическом климате в детских коллективах, что приводит к снижению успеваемости, а также провоцирует девиантное поведение в случае переживания детьми несправедливости и непонятости;
2) родители, вовлекающиеся в конфликты своих детей, зачастую прибегают к юридической "войне", а не подают пример мирного урегулирования разногласий;
3) педагоги, вынужденные разрешать конфликты, отмечают свою недостаточную компетентность в этом направлении воспитательной работы и испытывают потребность в расширении инструментов эффективной коммуникации и работы с конфликтами.
Таким образом, все участники целевой группы, сталкиваясь с конфликтами, отвлекаются от образовательного процесса, что приводит к еще большим конфликтам и вносит вклад в общую социальную напряженность.
Представители целевой группы признают наличие проблемы и осознают необходимость ее решения. В период 2019-2023 гг. более 1500 участников образовательных отношений из других районов Санкт-Петербурга и Ленинградской обл. получили помощь от нас в рамках 4-х проектов под именем "Миру быть" при поддержке Фонда Президентских грантов. Кроме того, представители целевой группы обращаются в школьные службы медиации, что подтверждается Мониторингом 2023 г. в 4-х указанных районах было 605 обращений. Поэтому партнеры готовы приглашать наших специалистов для квалифицированной помощи представителям целевой группы.
Причинами конфликтности в школах являются:
1) отсутствие у целевой группы культура диалога и возможности на постоянной основе получать безвозмездную квалифицированную помощь конфликтологов-медиаторов;
2) нехватка в школах педагогов, обладающих необходимыми компетенциями для работы с конфликтами, и неверие родителей в их способность непредвзято подходить к разрешению конфликтов.
Сегодня разрешением конфликтов на указанной территории занимаются:
1) Школьные службы медиации, в состав которых входит крайне малое количество педагогов, обладающих достаточной компетентностью для применения медиации в разрешении конфликтов, а сами службы часто существуют лишь на уровне созданных локальных актов.
2) СПБ ГБУ "ГЦСП "КОНТАКТ", в котором есть профессиональные медиаторы, принимающие безвозмездно, но их деятельность сфокусирована на работе с подростками с 14-лет, состоящими на учёте Комиссий по делам несовершеннолетних, а, значит, совершивших те или иные противоправные деяния, и практически не охватывает работу с большей частью целевой группы;
3) Ассоциация "Лига Медиаторов" - организация-заявитель проекта.
В нашу команду входит 50 медиаторов в Санкт-Петербурге, готовых работать с конфликтами целевой группы. При этом у нас отсутствует постоянное финансирование для оказания помощи на безвозмездной основе, а оплачивать услуги представители целевой группы не имеют возможности в текущих экономических условиях.
Если не прилагать дополнительных усилий к решению проблемы, то:
1) обучающиеся не смогут получить необходимые навыки и позитивный опыт разрешения конфликтов, приобретут деструктивные поведенческие установки и психологическую уязвимость, что приведет к серьезным нарушениям образовательного процесса;
2) родители будут провоцировать у детей тревожность и стресс, разрушат отношения со школами, используя негативную практику жалоб вместо конструктивного диалога;
3) необходимость педагогов вовлекаться в разрешение конфликтов повысит риски профессионального выгорания и, как следствие, ухода из школы или даже из профессии, что, в свою очередь, негативно скажется на качестве жизни всех участников образовательных отношений.
Таким образом, если проблема не будет решена, вместе с разрушением образовательного процесса вырастет социальная напряженность и взаимное недоверие людей в обществе. Поэтому, чтобы не допустить наступления этих последствий, мы будем осуществлять работу на двух уровнях:
1) проведение конфликтологами-медиаторами приема в целях предотвращения и разрешения наиболее острых конфликтов между представителями целевой группы на площадках 4х центров примирения;
2) обучение педагогов медиации, предотвращению и разрешению конфликтов, для самостоятельного проведения данной работы в будущем.
В результате на вышеуказанной территории при возникновении конфликтов участники образовательных отношений смогут обращаться к нашим конфликтологам-медиаторам, а после завершения проекта - к обученным нами педагогам в своей школе.

География проекта

г. Санкт-Петербург - образовательные учреждения в 4х административных районах: Выборгском (56 учреждений), Кронштадтском (16 учреждений), Кировском (47 учреждений), Пушкинском (29 учреждений) - всего 148 учреждений

Целевые группы

1. Участники образовательных отношений (обучающиеся 10-18 лет, родители обучающихся и педагогические работники), страдающие от конфликтности в образовательных учреждениях, на территории Выборгского, Кронштадтского, Кировского и Пушкинского районов Санкт-Петербурга