Проекты

Краткое описание

Проект «Ресурсный центр комплексной поддержки СО НКО в сфере ЖКХ Волгоградской области» направлен на поддержку деятельности СО НКО (в проекте не менее 17 СО НКО), занимающихся защитой прав собственников помещений на бесплатных и льготных условиях, в том числе особенно уязвимых групп населения, для повышения уровня их профессионализма и эффективности деятельности в сфере оказания услуг консультирования, просвещения, юридической и медиативной помощи (в проекте не менее 240 человек получат такие услуги); расширение добровольчества, как инструмента повышения социальной активности собственников помещений в сфере ЖКХ на территории Волгоградской области.
Идея проекта заключается в организации работы Ресурсного центра комплексной поддержки СО НКО в сфере ЖКХ Волгоградской области, как наиболее эффективного инструмента такой помощи, действующего в качестве центра тематической специализации.
Основные мероприятия проекта, рассчитанные на 6 месяцев реализации: создание инфраструктурных условий, обеспечивающих взаимодействие целевой группы проекта в формате коворкинг-центра; Кейс-клуб СО НКО в ЖКХ (не менее 3 заседаний); Школа практического участия для руководящего состава СО НКО (не менее 3 мероприятий); персональные стажировки представителей СО НКО, добровольцев (постоянно в очном режиме); индивидуальный патронаж СО НКО в городских округах город Волжский и Михайловка (постоянно в очно-заочном режиме + 3 выездные консультации + открытые прикладные лекции не менее чем для 150 чел.); участие СО НКО в мероприятиях общественного жилищного контроля (не менее 5 мероприятий); Координационный совет Ресурсного центра комплексной поддержки СО НКО в сфере ЖКХ Волгоградской области (не менее 5 СО НКО примут участие); семинар для СО НКО (не менее 10 ТСЖ/ТСН примут участие); работа СО НКО не менее чем в 3 общественных советах при органах власти и муниципального самоуправления; включение СО НКО, добровольцев в деятельность института общественных жилищных инспекторов и экспертов Волгоградской области; форум «Хартия солидарности в сфере ЖКХ».

Цель

1. Поддержка деятельности СО НКО, занимающихся защитой прав собственников помещений на бесплатных и льготных условиях, в том числе особенно уязвимых групп населения, для повышения уровня их профессионализма и эффективности деятельности в сфере оказания услуг консультирования, просвещения, юридической и медиативной помощи; расширения добровольчества, как инструмента повышения социальной активности собственников помещений в сфере ЖКХ на территории Волгоградской области, посредством организации деятельности Ресурсного центра комплексной поддержки СО НКО в сфере ЖКХ Волгоградской области.

Задачи

1. Создание и организация деятельности Ресурсного центра комплексной поддержки СО НКО в сфере ЖКХ Волгоградской области.
2. Предоставление СО НКО комплексной поддержки, направленной на повышения уровня их профессионализма и эффективности деятельности в сфере оказания услуг консультирования, просвещения, юридической, медиативной и иной помощи собственникам помещений.
3. Развитие многоканальной коммуникативно-информационной системы для достижения синергетического эффекта функционирования целевой группы проекта в рамках создания условий для интенсивного обмена ресурсами СО НКО.
4. Продвижение социальных технологий, способствующих вовлечению СО НКО, собственников помещений, добровольцев в функционирование институтов гражданского общества через включение в деятельность общественных жилищных инспекторов и экспертов, общественных советов при органах государственной власти и МС.

Обоснование социальной значимости

По сведениям приемных граждан Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ и Региональной общественной инспекции, полученным в период реализации президентского гранта в 2016-2017 г.г., в Волгоградской области сфера ЖКХ остается самой проблемной. На фоне роста тарифов продолжает снижаться качество коммунальных услуг, что вынуждает людей, находящихся порой на грани социального взрыва, искать защиты своих прав именно в СО НКО. Запрос от собственников помещений на такую поддержку неуклонно растет (за последние 3 года с 300 человек до более 2 тысяч).
В нашем регионе действует программа государственной поддержки СО НКО до 2020 года. Однако, большинство СО НКО сферы ЖКХ испытывают трудности в привлечении ресурсов для реализации услуг особенно уязвимым группам населения на бесплатной и льготной основе.
Кроме этого, по данным за 2013-2017 г.г., полученным командой проекта в рамках практического взаимодействия с 15-ю специализированными СО НКО сферы ЖКХ, в их работе обозначились следующие острые проблемы:
- недостаток подготовленных к деятельности в сфере ЖКХ специалистов и, как следствие, противоречивые по содержанию консультации, неквалифицированная юридическая помощь, низкая эффективность защиты прав собственников помещений, невысокий авторитет и порой негативный имидж самих СО НКО;
- недостаточный уровень социальной и профессиональной компетентности руководителей СО НКО, их членов и добровольцев, в том числе в вопросах эффективности взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления;
- малое количество совместных проектов СО НКО сферы ЖКХ в условиях отсутствия единого информационного поля для обмена партнерской информацией, ресурсами и успешными практиками.
Именно на решение выявленных проблем направлена реализация заявленного проекта. Учитывая значимость и масштабы работы СО НКО сферы ЖКХ с собственниками помещений (за последний год более двух тысяч человек получили консультации и юридическую помощь), команда проекта считает наиболее эффективным инструментом такой помощи – оказание комплексной поддержки, направленной на повышение уровня профессионализма и эффективности работы таких СО НКО, посредством организации деятельности Ресурсного центра тематической специализации.
Важно отметить, что на территории Волгоградской области альтернативы предлагаемому Ресурсному центру комплексной поддержки СО НКО в сфере ЖКХ просто нет. В такой ситуации его создание и функционирование представляется социально значимым и актуальным.

География проекта

Волгоградская область (город-герой Волгоград, городские округа город Волжский и город Михайловка - очно-заочное взаимодействие на системной основе; не менее 9 муниципальных образований в рамках заочного взаимодействия посредством "горячей линии" по капитальному ремонту).

Целевые группы

1. СО НКО, занимающиеся на территории Волгоградской области защитой прав собственников помещений, правовым просвещением, предоставлением услуг на льготной и безвозмездной основе, в том числе особенно уязвимым группам населения.
2. Собственники жилых помещений многоквартирных домов