Проекты

Краткое описание

«Центр чуткого ухода»–проект, направленный на повышение качества жизни маломобильных получателей соцуслуг из 4-х районов Волгограда, обслуживающихся в «Опоре» по технологии «Персональный помощник»,путем повышения качества ухода за ними благодаря развитию профессиональных компетенций ухаживающих соцработников и психологическому сопровождению участников процесса ухода. Первое, организационно-техническое, направление проекта включает создание Центра чуткого ухода в офисе «Опоры» и оснащение его необходимым для проведения учебно-тренинговой работы оборудованием. Центр включает зоны:рабочее место куратора Центра чуткого ухода; учебно-тренинговая зона для ухаживающих соцработников, включающая многофункциональную кровать с противопролежневым матрасом, санитарное кресло и инвалидное кресло, приспособления для осуществления уходовых процедур и др.; зона для проведения психологической работы, направленной на профилактику и коррекцию эмоционального выгорания соцработников. Второе, образовательное, направление включает обучение сотрудников современным методам ухода за маломобильными подопечными. Предполагает 2 этапа. Сначала 5 сотрудников пройдут обучение в Школе патронажного ухода «Внимание и забота». Обученные специалисты уже в статусе консультантов по уходу будут обучать соцработников методам ухода.Планируется обучить не менее 90 чел. в Центре чуткого ухода, занятия-1раз в неделю с участием не менее 5 соцработников в соответствии с запросами ухаживающих сотрудников. 1раз в квартал приглашенным специалистом медицинского профиля будут проводиться семинары по медицинским аспектам ухода (профилактика пролежней, пневмонии и пр.). Т.е.обучение соцработников будет непрерывным, практикоориентированным, соответствовать возникающим у них новым запросам и проблемам, связанным с их подопечными. Третье направление, консультационно-реабилитационное, связано с применением приспособлений для осуществления уходовых процедур соцработниками на дому у подопечных. Это демонстрация возможностей уходовых средств, чтобы родственники или больной человек могли взять необходимые им приспособления в прокате или купить. Применение современных приспособлений для уходовых процедур соцработниками на дому у подопечных будет также облегчать их труд, предупреждать ухудшение их физического здоровья. Консультант по уходу также будет выходить в места проживания подопечных и обучать, консультировать, помогать соцработнику на месте. Психологической поддержкой получателей на дому будет заниматься психолог. Будет проведено 3 публичных мероприятия – День открытых дверей Центра чуткого ухода на старте проекта, мастер-класс по уходу в середине проекта и итоговая презентация проекта с участием соцработников и представителей партнерских организаций. Проектные продукты: электронный справочник информационно-методического характера, обобщающий опыт проекта, новая рубрика на сайте и в газете «Вестник Опоры» - «Про чуткий уход», адресованная целевой группе, буклеты.Проект охватит не менее 265 человек

Цель

1. Повышение качества жизни маломобильных получателей социальных услуг АНО СОН «Опора», обслуживающихся по технологии «Персональный помощник», путем развития профессиональных компетенций ухаживающих социальных работников на базе созданного Центра чуткого ухода и психологического сопровождения участников процесса ухода

Задачи

1. Организовать и провести индивидуальные мероприятия по анализу и оценке потребностей не менее 100 маломобильных подопечных в современных уходовых приспособлениях и их консультирование по возможностям технического оборудования и вспомогательных средств, повысить качество и эффективность процесса ухода
2. Организовать и провести для специалистов (не менее 5 человек) и социальных работников (не менее 90 человек) комплекс образовательных мероприятий (не менее 62), направленных на развитие их профессиональных компетенций в области долговременного ухода за маломобильными получателями социальных услуг
3. Внедрить в практику долговременного ухода за маломобильными получателями социальных услуг систему психологического сопровождения подопечных на дому, а также психологическую работу с ухаживающими сотрудниками, направленную на профилактику и коррекцию эмоционального выгорания социальных работников
4. Осуществить информационное сопровождение проекта, освещение его идеи и результатов реализации в рамках публикаций на информационных ресурсах «Опоры»,партнерских организаций, в СМИ; электронной и печатной продукции (справочник, буклеты и пр.),3-х публичных мероприятий с не менее 70 участниками

Обоснование социальной значимости

В «Опоре» более 90 человек обслуживаются по технологии «Персональный помощник» (ПП), это целевая группа проекта. 94% из них–люди старшего возраста,60-99 лет. Причины их обслуживания по технологии ПП–инсульт (29%), хронические заболевания (15%), травмы (13%) и др. Степень их мобильности: не встающих, «лежачих»–27%; тех, кто может сесть, но не передвигается самостоятельно – 34%, передвигающихся в своих квартирах– 33%. Это наиболее маломобильные и беспомощные в плане самообслуживания подопечные «Опоры». Важно осуществлять уходовые услуги профессионально, технологически грамотно, качественно. Проблема, лежащая в основе проекта и касающаяся маломобильных получателей: у более 90 человек, ограниченных в передвижении и самообслуживании, существует потребность в правильном–технологически грамотном, профессиональном–уходе, которой не в полной мере соответствуют профессиональные компетенции ухаживающих соцработников, особенно на фоне изменяющегося состояния здоровья подопечных. Правильный уход–это основа хорошего самочувствия, профилактики ухудшения здоровья и появления новых заболеваний. Это качественная жизнь маломобильных людей в привычных домашних условиях, профилактика их попадания в стационарные учреждения. Ухаживающие соцработники–это вторая целевая группа проекта. В плане ухода они должны знать способы перемещения и позиционирования подопечных, гигиену, кормление лежачих людей, профилактику осложнений и т.д. Они составляют около 60% от общего числа соцработников «Опоры». 20% ухаживающих проходили в разное время краткосрочное обучение по уходу. Остальные не имеют такой подготовки. Проблема, касающаяся ухаживающих соцработников: у них существует потребность в обучении правильному, технологически грамотному уходу, которое должно быть практикоориентированным,непрерывным,отражающим конкретные потребности соцработников в новых профессиональных компетенциях в связи с изменениями состояния здоровья подопечных. Грамотный,профессиональный в плане ухода соцработник–это не только повышение качества жизни подопечных, получающих правильный уход. Это и профилактика травмирования, ухудшения физического здоровья ухаживающего человека при осуществлении ухода. Т.е. в обучении соцработников основам правильного ухода заинтересованы все участники процесса ухода. Непрерывное, практикоориентированное обучение, отражающее конкретные потребности соцработников в новых профессиональных компетенциях, учитывающее изменения состояния здоровья подопечных, планируем осуществить на базе организации. Для этого выделено помещение, 35 кв.м – Центр чуткого ухода. Зонируем пространство центра, эта работа уже началась. Создано полноценное рабочее место куратора Центра чуткого ухода; выделена учебно-тренинговая зона, которую необходимо оснастить уходовым оборудованием; оформляется зона для проведения психологической работы, направленной на профилактику и коррекцию эмоционального выгорания соцработников. Как условие реализации проекта необходимы качественно подготовленные кадры, способные стать консультантами по уходу для соцработников организации. Планируем обучить 5 человек по программе «Сиделка: современные методы ухода за пожилыми и больными людьми» в АНО ДПО «Школа патронажного ухода «Внимание и забота» (освоение теории), практические занятия на базе Центра чуткого ухода проведут специалисты МРКО "Каритас-Волгоград". В обучении соцработников «Опоры» будут участвовать консультанты по уходу, приглашенные специалист организации "Каритас-Волгоград" и специалист медицинского профиля. Психологическую поддержку получателей соцуслуг и соцработников осуществляет психолог организации. Соцработники на постоянной основе будут получать актуальную информацию о долговременном уходе, современных средствах ухода, получат необходимые им знания, практикоориентированные умения, удобный график обучения, комфортные условия общения с консультантами по уходу и приглашенными специалистами, дальнейшую консультационную поддержку на дому у получателей соцуслуг, психологическую помощь. Выстроенная таким образом непрерывная система обучения и поддержки ухаживающих соцработников должна заметно усилить профессиональные компетенции сотрудников,повысить качество ухода за подопечными. Название «Центр чуткого ухода» не случайно. Известны значения понятия «чуткий»: легко, сразу замечающий,постигающий,учитывающий,понимающий происходящее. Мы хотим также «сразу замечать, чутко прислушиваться и улавливать» все изменения в состоянии здоровья подопечных, оперативно реагировать на них, «понимать происходящее и учитывать» при обучении сотрудников долговременному уходу. Еще значения понятия «чуткий»: отзывчивый, внимательный к окружающим, сочувственный. Мы хотим, чтобы ухаживающие за больными людьми обладали не только знаниями и умениями ухода, но и сохранили, сберегли в себе чуткость, отзывчивость как лучшие человеческие и профессиональные качества, проявляли внимание и сочувствие к тяжелобольным людям. Мы хотим, чтобы уход был не только правильным, грамотным, но и чутким.

География проекта

Субъект Российской Федерации: Волгоградская область; Муниципальное образование: г. Волгоград (Ворошиловский, Дзержинский, Краснооктябрьский, Центральный районы)

Целевые группы

1. Получатели социальных услуг АНО СОН «Опора», обслуживающиеся по технологии «Персональный помощник». Это более 90 маломобильных подопечных, возраст 94% из них – от 60 до 99 лет
2. Социальные работники, включенные в систему долговременного ухода. 90 социальных работников, занятых обслуживанием по технологии «Персональный помощник»