Проекты

Краткое описание

Портал «Маршрут защиты» представляют собой единую информационную платформу, созданную для людей с инвалидностью и членов их семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и не знающих куда и как обратиться за помощью. «Маршрут защиты» действует по внутренним алгоритмам поиска, когда на любой запрос, по ключевым словам, пользователь может найти всю необходимую информацию: от правовых актов и юридических консультаций до контактов государственных ведомств, социальных и медицинских учреждений, благотворительных фондов и общественных организаций. Для удобства использования созданы тематические разделы: социальная защита населения, медицина, правовые вопросы, образование, доступная среда, трудоустройство.
В настоящий момент портал помощи содержит в себе справочную информацию и каталог организаций Москвы, поскольку был создан МБОО «Справедливая помощь Доктора Лизы», благодаря программе Грантов мэра Москвы. В 2021 году планируется расширить базы данных и выйти на общероссийский уровень - охватить работой портала еще, кроме Москвы, 4 региона России (всего 5): Забайкальский край, Республика Бурятия, Республика Удмуртия, Новосибирская область. В базу данных портала будет включено не менее 100 наиболее крупных социально значимых организаций в каждом регионе (всего не менее 500). Для упрощения поиска нужного учреждения или НКО и учета территориального принципа в работу портала будут интегрированы карты (Яндекс и Гугл), сигнализирующих о находящихся рядом нужных организациях. Для поисковой системы портала «Маршрут защиты» будет разработано 50 региональных алгоритмов, отвечающих наиболее актуальным запросам целевой аудитории (например, законодательно закреплённый способ установки пандуса в подъезде, условия получения социального работника для пожилого человека, список документов для получения квоты в медицинское учреждение и т.д.). В соответствии с запросами пользователей будет отснято 10 обучающих роликов от специалистов по реабилитации, адаптивной физической культуре и развивающему уходу и 5 видеороликов популяризационного характера о деятельности крупных региональных центров помощи. Обучающие видеоматериалы будут ориентированы на родственников людей с нарушениями развития: в них будут содержаться практические советы по уходу и формированию самостоятельности человека с особыми потребностями в быту. Для повышения правовой грамотности целевых групп регулярно в течение 6 месяцев будут выходить статьи социально-правового характера, в которых будет описан пошаговый механизм получения законодательно закрепленных льгот и пособий. Всего будет издано не менее 12 статей. Количество пользователей портала по итогам реализации проекта превысит 10 тысяч человек.

Цель

1. Обеспечение информационной защищенности социально уязвимых групп граждан посредством разработки алгоритмов действий в конкретных жизненных ситуациях.

Задачи

1. 1. Создать базу региональных НКО, социальных и медицинских организаций 5 субъектов РФ: г. Москвы, Забайкальского края, Республики Бурятия, Новосибирской области и Республики Удмуртия.
2. 2.Разработать не менее 50 (по 10 в каждом регионе) алгоритмов оказания информационной поддержки социально уязвимым категориям населения – посетителям портала.
3. 3. Создать образовательный раздел портала, содержащий полезные видеоматериалы и статьи социально-правового характера.
4. 4. Рассказать общественности каждого региона и потенциальным пользователям о данной площадке по средствам социальной рекламы и других PR-мероприятий.

Обоснование социальной значимости

Люди с инвалидностью в силу своего физического состояния и материально-бытовых условий вынуждены регулярно обращаться за помощью в социальные и медицинские учреждения. Большинство из тех, кто может самостоятельно передвигаться и не имеет ментальных нарушений, способен определить, в каких видах услугах он нуждается, куда обратиться за поддержкой и какие документы необходимо предоставить. Интересы значительной части людей с особенностями развития представляют здоровые родители или родственники, которые, предполагается, имеют возможность без посторонней помощи разработать нужный для развития и реабилитации близкого человека маршрут. Однако даже эта, условно защищённая категория, не всегда знает о своих правах, о существовании федерального и регионального перечней социальных услуг, о работе благотворительных фондов и некоммерческих организациях. Ещё меньшим количеством информации владеют одинокие пожилые граждане, люди из отдалённых населенных пунктов, семьи, сменившие место жительства. Порой в силу шока, стресса и неприятия ситуации в информационном вакууме оказываются родители детей, которым только что сообщили о нарушениях ребёнка или тяжёлом соматическом заболевании (онкологии, генетической патологи и т.д). В подсказке и добром совете не редко нуждаются семьи беженцев, бездомные люди, одинокие мамы. После запуска портала «Маршрут защиты» для жителей г. Москвы в августе 2020 года ежедневно в адрес организации начало поступать от 20 до 30 обращений с просьбой рассказать об алгоритме действий в той или иной ситуации или проконсультировать по медицинскому, социальному или юридическому вопросу. Несколько человек предложили свою волонтерскую помощь. Масштабная информационная кампания о портале, проведённая в интернете,
социальных сетях позволила охватить в среднем от 3 000 000 – 5 000 000 человек. Однако ориентированность портала на жителей столицы не давала возможность адекватно помочь заявителям из других регионов России, поэтому было принято решение постепенно развивать портал и сделать его межрегиональным. По предварительным оценкам, численность потенциальной целевой группы портала составляет 2 миллиона человек - это люди с инвалидностью всех возрастов и члены их семей, а также иные категории граждан, находящихся на момент обращения в трудной жизненной ситуации. Портал «Маршрут защиты» - это разделённая на определённые категории (по ключевым словам) база данных государственных, частных и некоммерческих организаций, работающих с социально уязвимыми группами населения; это интегратор алгоритмов действий человека в зависимости от его нозологии или особого социального статуса.

География проекта

г. Москва, Республика Удмуртия, Новосибирская область, Забайкальский край, Республика Бурятия.

Целевые группы

1. люди с инвалидностью всех возрастов, проживающие в 5 приоритетных регионах РФ, и иные категории жителей 5 регионов, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
3. члены семей людей с инвалидностью 5 приоритетных регионов РФ.