Проекты

Краткое описание

Фонд Твери с 2017 года помогает людям в трудной жизненной ситуации, объединяя для решения социально-значимых задач ресурсы общества, власти и бизнеса. Помощь одиноким пожилым людям – одно из приоритетных направлений деятельности Фонда. Для того, чтобы регулярно помогать одиноким пожилым людям в 2022 году при поддержке Фонда Президентских грантов мы запустили в Твери Службу поддержки одиноких старших: «Бабушка, я рядом!», а с 2023 года продолжили реализацию проекта при поддержке Правительства Тверской области. На горячую линию ежедневно звонят пожилые люди и просят помочь с различными бытовыми вопросами: провести уборку в квартире, сопроводить в поликлинику, купить лекарства, получить рецепт, часто просто поговорить (оказать моральную поддержку). За время реализации проекта мы выработали алгоритмы комплексной поддержки пожилых людей и сформировали хорошую сеть партнеров. За прошедшее время работы Службы мы оказали более 3,5 тысяч социально-бытовых услуг для одиноких и одиноко проживающих пожилых людей. В 2025 году мы планируем расширить деятельность проекта путем увеличения охвата и числа благополучателей, а также работать над формированием постоянного сообщества волонтеров, социальных кураторов и компаний, участвующих в помощи старшим.

Таким образом, мы:
1) Продолжим на регулярной основе оказывать социально-бытовую и благотворительную помощь одиноким пожилым людям.
2) Проведем серию мероприятий по профилактике социального одиночества среди подопечных (поздравления с праздниками, работа с воспоминаниями и создание мини-книг мемуаров).
3) Автоматизируем работу горячей линии и CRM-системы для координации волонтёрских усилий и спонсоров для оказания помощи пожилым людям.
4) Повысим качество волонтерской помощи путем создания службы территориальных социальных координаторов (по методике проф. РГСУ М.В.Фирсова) и обучения волонтерского корпуса (семинары-консультации от экспертов проекта - см. раздел Команда и Партнеры).
5) Расширим партнерскую сеть через создание клуба бизнес-компаний и вовлечение трудовых коллективов в оказание помощи старшим, корпоративные рассылки и события.
6) Проведём социальную рекламную кампании по дополнительному выявлению одиноких и одиноко проживающих пожилых людей — разместим информационные стикеры в МКД и государственных поликлиниках, ролик в общественном транспорте. Осветим мероприятия проекта в СМИ, социальных сетях.

В ходе реализации проекта будет оказано не менее 2500 социально-бытовых услуг и передано 3500 единиц адресной благотворительной помощи (продукты, мебель, медицинские приборы и услуги, подарки к праздникам) одиноким пожилым людям из Твери и Тверской области (эквивалентная стоимость 8 500 000 руб).
Не менее 150 одиноких пожилых людей ежемесячно будут получать помощь на дому закрепленными волонтерами и социальными координаторами.
Не менее 15 трудовых коллективов будут вовлечены в оказание помощи пожилым.
Информационный охват социальной рекламной кампании и публикаций о проекте - более 300 000 человек

Цель

1. Улучшить качество жизни одиноких и одиноко проживающих пожилых людей Тверской области

Задачи

1. Оказание однократной и регулярной адресной помощи одиноким и одиноко проживающим пожилым людям (социально-бытовые услуги, благотворительная помощь)
2. Проведение мероприятий по профилактике социального одиночества среди подопечных пожилых людей
3. Организация "горячей линии" и создание CRM-системы для приема обращений и координации волонтёрских усилий и благотворительной помощи
4. Создание службы территориальных социальных координаторов и волонтерского корпуса проекта
5. Формирование клуба бизнес-компаний и трудовых коллективов
6. Информационное сопровождение проекта

Обоснование социальной значимости

На 1 марта 2024 года количество пожилых людей в Твери в возрасте от 60 лет - 92 666 человек, а долгожителей старше 80 лет - 5 951 человек. Из них только 858 человек имеют социального работника, при этом количество одиноких или одиноко проживающих пенсионеров в Твери никому не известно. С 2021 года Фонд Твери при поддержке Фонда Президентских грантов и Правительства Тверской области реализует социальных проект «Служба поддержки одиноких старших: Бабушка, я рядом!», который направлен на оказание помощи социально-бытовыми услугами пожилым людям. На данный момент в Фонде Твери более ста подопечных в возрасте от 60 до 100 лет, которые получают регулярную помощь продуктами питания, имеют постоянных помощников для решения социально-бытовых задач. В процессе реализации проекта мы сделали вывод о том, что качество жизни пожилых людей зависит от совокупности бытовых трудностей, с которыми они встречаются каждый день и которые им не под силу решить самостоятельно. Так, ежедневно на горячую линию помощи пожилым поступают заявки на оказание помощи: подойти по записи в поликлинику к врачу, особенно в зимний период; совершить финансовые процедуры-оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома или дойти до отделения банка или почты; купить лекарства, особенно если они срочно понадобились или для этого необходимо получить рецепт в поликлинике; выйти из дома на прогулку из-за ограничений по состоянию здоровью или боязни упасть на улице; дать важный совет в нестандартной ситуации (например, узнать, кто позвонил-мошенник или реальный сотрудник банка); решение бытовых задач (уборка в квартире, мелкий бытовой ремонт и др.). Приведённые примеры из нашей практики подтверждают наличие проблемы социального одиночества, поэтому мы провели глубинные интервью с представителями целевой группы-подопечными Фонда Твери в возрасте от 60 до 100 лет, обработку и интерпретацию результатов. Данное исследование является уникальным для региона, подобных не проводилось ранее в Тверской области. Более подробно см. в прикреплённом файле п. 8.1 Материалы, подтверждающие наличие проблемы.
В результате проведённого интервью мы делаем вывод о том, что перед пожилыми людьми возникает много проблем, связанных с одиночеством-прежде всего это ощущение ненужности обществу, вследствие чего пожилые люди страдают расстройством психики, формирующим их негативное отношение к государственной власти и обществу и затрудняющее контакт с другими людьми, в том числе, с молодым поколением. Анализ итогов нашего исследования показывает, что с некоторыми потребностями могут справиться нанятые социальные работники, однако большинство потребностей одиноких пожилых людей-не в зоне их ответственности, пожилые люди нуждаются в помощи добровольцев и постоянных помощников. Кроме этого, наш опыт показывает, что в помощниках нуждаются не только одинокие и одиноко проживающие пожилые люди, но и зачастую те, кто не получает помощи от близких родственников. Проект «Комплексная программа поддержки пожилых людей: Бабушка, я рядом!» способствует:
- расширению оказания помощи пожилым людям в сфере социально-бытовых услуг и адресной благотворительной помощи;
- улучшению качества жизни пожилых людей благодаря комплексной поддержке в решении социально-бытовых вопросов;
- формированию устойчивой сети партнёров Фонда, участвующих в вопросах улучшения качества жизни одиноких пожилых людей в Твери;
- снижению нагрузки на учреждения социальной защиты населения Тверской области.
Всё это способно укрепить эмоциональный настрой пожилых людей, благотворно сказаться на общем самочувствии, и, таким образом, оказать положительное влияние на продолжительность жизни.
Направление Фонда Твери по работе с пожилыми людьми поддерживает федеральный благотворительный фонд "Я в помощь" (продуктами питания с 2021 года), финансовую поддержку оказывает компания «АтомЭнергоСбыт Тверь» (сотрудничаем с 2021 года), бизнес–компания НОНТОН.РФ (передаёт на благотворительность мебель для замены в домах старших), учебные заведения регулярно участвуют в благотворительных акциях, направленных на оказание поддержки пожилым людям.
Реализация проекта позволит не только улучшить качество жизни пожилых людей в Тверской области, но и объединить усилия горожан, государственных учреждений и бизнес-компаний вокруг значимой социальной проблемы.

География проекта

Тверь и Тверская область

Целевые группы

1. Одинокие и одиноко проживающие люди старшего (пенсионного) возраста, проживающие в Твери и Тверской области
2. Волонтеры и территориальные социальные координаторы по оказанию помощи пожилым