Проекты

Краткое описание

Проект направлен на разрешение конфликтных ситуаций между участниками образовательных отношений (школьниками 10-18 лет, родителями школьников и педагогическими работниками) на территории Василеостровского, Красногвардейского, Красносельского, Кронштадтского, Невского и Фрунзенского районов Санкт-Петербурга (232 образовательных учреждения). На данной территории будут открыты 6 центров примирения, в которых конфликтологи-медиаторы Ассоциации "Лига Медиаторов" осуществят прием не менее 550 представителей целевой группы для оказания им помощи в разрешении актуальных конфликтов и спорных ситуаций. Также, на данной территории будет проведено специализированное обучение основам разрешения конфликтов в формате медиации и переговоров между участниками образовательных отношений не менее 232 педагогических работников (не менее 1 специалиста на 1 учреждение), которые впоследствии пройдут практику разрешения конфликтов в роли ко-медиатора, участвуя в приеме в 6 центрах примирения вместе с конфликтологами-медиаторами из Ассоциации "Лига Медиаторов". В результате проекта представители целевой группы на указанной территории эффективно урегулируют свои конфликтные ситуации, не менее 500 человек из их числа будут полностью удовлетворены результатом. Также по итогам проекта представители целевой группы будут иметь возможность обратиться к 232 педагогическим работникам, обученным разрешению конфликтов, на площадке своего образовательного учреждения.

Цель

1. Обеспечить разрешение конфликтных ситуаций участников образовательных отношений в Василеостровском, Красногвардейском, Красносельском, Кронштадтском, Невском и Фрунзенском районах Санкт-Петербурга путем проведения приема в 6 центрах примирения конфликтологами-медиаторами не менее 550 человек, вовлеченных в конфликты (школьников 10-18 лет, родителей, педагогических работников), и обучения не менее 232 педагогических работников основам разрешения конфликтов, медиации и переговорам между участниками образовательных отношений.

Задачи

1. Безвозмездный прием конфликтологами-медиаторами не менее 550 представителей целевой группы в 6 центрах примирения
2. Проведение для не менее 232 педагогических работников (не менее 1 специалиста на 1 учреждение) специализированного обучения основам разрешения конфликтов, медиации, переговорам между участниками образовательных отношений

Обоснование социальной значимости

В целевую группу проекта входят учащиеся 10-18 лет, родители учащихся и педагоги, вовлеченные в конфликты. Всего на указанной территории: учащихся ~ 150000 человек, родителей ~ 200000, педагогов ~ 16000. По данным Мониторинга по СПб за 2020 г. в конфликты активно вовлечено 1-2%, т.е. 4000-5000 человек.

Результаты проведенного нами Мониторинга, а также заверения партнеров проекта подтверждают, что в школах на территории указанных 6 районов Санкт-Петербурга проблема конфликтности сохраняет актуальность. Наличие конфликтов не позволяет системе образования и ее участникам выполнять свои функции:
1) из-за нерешенных конфликтов (как и в своей семье, так и в школе) учащиеся с трудом осваивают учебную программу;
2) вовлекаясь в конфликты между собой или со школой, родители наносят ущерб воспитанию собственных детей;
3) конфликты мешают педагогам качественно выполнять работу, физически и эмоционально отвлекают от основных задач образовательного процесса.

Таким образом, конфликты перетягивают на себя внимание представителей целевой группы, которые из-за этого не могут решать проблемы самого образовательного процесса, что в свою очередь провоцирует новые конфликты.

Проблема конфликтности осознается представителями целевой группы. Это подтверждается двумя факторами.

Во-первых, это спрос на услуги конфликтологов-медиаторов. Специалисты Лиги Медиаторов с 2019 по настоящее время в рамках трех грантовых проектов «Миру быть в семье и школе», «Миру быть: помощь участникам образовательных отношений» и «Миру быть: помощь участникам образовательных отношений Санкт-Петербурга и Ленинградской области» оказали помощь в разрешении конфликтов более 900 представителям целевой группы в 9 районах Санкт-Петербурга и 2 районах Ленинградской области. Новый проект является их продолжением и предполагает работу с 6 районами Санкт-Петербурга, в которых планируется охватить не менее 550 человек.

Во-вторых, это внушительное число обращений в школьные службы медиации, которое отражено в Мониторинге деятельности служб медиации за 2020 год (Мониторинг за 2021 год будет опубликован к декабрю 2021 года). Так, в 6 районах, с которыми планируется работа, выявлено 569 обращений.
Все 6 районов подтвердили актуальность проблемы конфликтности и готовность открыть Центры примирения, пригласить для работы наших специалистов.

Проблема конфликтности между участниками образовательных отношений имеет две причины:
1) Отсутствие у людей возможности безвозмездно обратиться к независимому профессиональному медиатору. Доверие к педагогам, вынужденным разрешать конфликты, у родителей и детей пропадает, если конфликт сложный и школа заинтересована в собственном варианте решения ситуации.
2) Отсутствие в школах педагогов, готовых самостоятельно оказывать помощь в конфликтах участникам образовательных отношений. На указанной в проекте территории есть 2 таких специалиста, но их рабочего времени недостаточно для охвата всех 6 районов.

Решением проблемы конфликтности между участниками образовательных отношений занимаются сегодня:
1) школьные службы медиации (всего 2 медиатора на 232 школы в 6 районах)
2) СПб ГБУ ГЦСП «Контакт» (нацелен на работу с девиантным поведением подростков, а не на образовательные отношения)
3) Ассоциация «Лига Медиаторов» (в 2019-2021 осуществляет работу при поддержке Фонда Президентских грантов, но пока затронуты не все районы Санкт-Петербурга).

Отсутствие решения проблемы на указанной территории приведет к следующим последствиям:
1) учащиеся не научатся предупреждать и разрешать конфликты, у них сформируются негативные привычки поведения в конфликтах, что приведет к росту агрессии, психологической уязвимости;
2) родители будут продолжать писать жалобы на школы, разрушая с ними конструктивные отношения, и эта ситуация будет давить на ребенка, провоцируя в нем стресс и тревогу;
3) педагоги подвергнутся профессиональному выгоранию, что негативно скажется на качестве образования, а возможно, будут покидать школы в поисках менее конфликтных мест работы.

Все вышеизложенное вместе порождает социальную напряженность. Наши медиаторы могут снизить социальную напряженность, работая на двух уровнях:
1) разрешая конкретные конфликты, которые возникают у представителей целевой группы здесь и сейчас;
2) обучая педагогических работников из учреждений на указанной территории основам конструктивного разрешения конфликтов, медиации и примирительных переговоров (главным образом, с родителями),чтобы они впоследствии самостоятельно могли разрешать возникающие конфликты в своих учреждениях.

В результате на указанной территории ситуация с конфликтностью изменится: участники образовательных отношений сосредоточены на образовательном процессе, а не на конфликтах. А если конфликты возникают, их оперативно разрешает свой обученный специалист или независимый медиатор из Лиги Медиаторов, если этого требует ситуация.

География проекта

г.Санкт-Петербург - 6 административных районов: Василеостровский (22 учреждения), Красногвардейский (42 учреждения), Кронштадтский (16 учреждений), Невский (62 учреждения), Фрунзенский (48 учреждений).

Целевые группы

1. Участники образовательных отношений (учащиеся 10-18 лет, родители, педагогические работники) на территории 6 вышеуказанных районов Санкт-Петербурга