Проекты

Краткое описание

Проект направлен на снижение уязвимости граждан старшего возраста перед финансовым и информационным мошенничеством в г. Челябинске, г. Копейске и Красноармейском районе Челябинской области. Актуальность проекта связана с тем, что люди 60+ все активнее пользуются смартфонами, банковскими приложениями, мессенджерами и государственными цифровыми сервисами, но нередко не обладают устойчивыми навыками распознавания мошеннических схем, критической оценки информации и безопасного алгоритма действий при подозрительных звонках, сообщениях и онлайн-операциях. В результате именно граждане старшего возраста часто становятся жертвами финансового и информационного обмана, теряют денежные средства, испытывают тревожность и неуверенность при использовании цифровой среды.

Ранее организация реализовывала проекты широкого просветительского характера по цифровой грамотности и безопасности. Настоящий проект является следующим этапом работы и отличается: фокусом именно на профилактике финансового и информационного мошенничества; включением психологического блока по снижению уязвимости к манипулятивным сценариям; закреплением навыков через повторное участие в нескольких форматах; подготовкой консультантов из числа самих граждан старшего возраста для работы по принципу «равный — равному» как механизма устойчивости. Таким образом, проект представляет собой не разовое информирование, а практико-ориентированную профилактическую модель, сочетающую адресное вовлечение, обучение, психологическую поддержку и развитие взаимопомощи внутри целевой группы.

В ходе проекта не менее 600 граждан старшего возраста будут охвачены профилактической информацией о способах защиты от мошенничества. Не менее 300 уникальных представителей целевой группы станут прямыми участниками очных и дистанционных мероприятий проекта. Для разных групп участников будут организованы беседы о безопасности, интерактивные игровые занятия, встречи с психологом, групповые практикумы по психологической самопомощи, онлайн-марафон и курсы подготовки консультантов. Не менее 100 участников пройдут углубленное обучение, из них не менее 20 будут готовы передавать полученные знания своим сверстникам по принципу «равный — равному».

Количественные показатели отдельных форматов не суммируются между собой, поскольку отражают последовательное участие части одних и тех же благополучателей в разных мероприятиях проекта. Такая логика позволяет не только передать информацию, но и закрепить ее через повторение, разбор типичных ситуаций и сопровождение специалистов. В результате участники будут лучше распознавать признаки мошенничества, увереннее действовать в рискованных ситуациях, понимать, куда обращаться за правовой и иной помощью, и использовать более безопасные модели поведения в цифровой среде. Это обеспечит как непосредственный профилактический эффект, так и его сохранение после завершения проекта.

Цель

1. Снизить уязвимость не менее 300 жителей г. Челябинска, г. Копейска и Красноармейского района Челябинской области в возрасте 60+ перед финансовым и информационным мошенничеством через обучение безопасному поведению в цифровой среде и повышение информированности о способах правовой защиты.

Задачи

1. Обеспечить информирование и вовлечение в проект граждан старшего возраста, находящихся в группе риска финансового и информационного мошенничества
2. Повысить уровень правовой, финансовой и цифровой грамотности участников проекта и сформировать у них практические навыки безопасного поведения в рискованных ситуациях
3. Снизить психологическую уязвимость участников перед мошенническими схемами, укрепить уверенность в собственных действиях и готовность своевременно обращаться за помощью
4. Подготовить из числа наиболее активных граждан старшего возраста pro bono консультантов, способных передавать сверстникам знания и навыки безопасного поведения по принципу «равный — равному»

Обоснование социальной значимости

Целевая группа проекта — жители г. Челябинска, г. Копейска и Красноармейского района Челябинской области в возрасте 60 лет и старше, испытывающие трудности в безопасном использовании цифровых сервисов и находящиеся в группе риска финансового и информационного мошенничества. В первую очередь проект ориентирован на пожилых граждан, проживающих самостоятельно или одиноко, имеющих невысокий уровень цифровой, финансовой и правовой грамотности, пользующихся мобильной связью, банковскими приложениями, мессенджерами и государственными электронными сервисами, но не обладающих устойчивыми навыками распознавания мошеннических сценариев и безопасного алгоритма действий в рискованных ситуациях.

Выбор именно этих территорий обусловлен тем, что проект охватывает как крупные городские муниципалитеты, где пожилые люди активно вовлечены в цифровые и банковские сервисы и потому чаще сталкиваются с дистанционным мошенничеством, так и сельскую территорию, где доступ к очным консультациям, обучающим программам и оперативной правовой помощи ограничен. В обоих случаях у пожилого человека часто отсутствует возможность быстро получить понятное разъяснение и проверить достоверность информации до принятия решения.

Проблема носит устойчивый социальный характер. По данным Челябинскстата, численность населения Челябинской области старше трудоспособного возраста составляет более 837 тыс. человек: https://74.rosstat.gov.ru/population. По данным Банка России, в 2024 году каждый третий из десяти опрошенных сталкивался с различными видами финансового кибермошенничества, а 9% пострадавших потеряли деньги: https://www.cbr.ru/statistics/information_security/cyber_portrait/2024/. Официальные публикации прокуратуры Челябинской области также подтверждают, что жертвами телефонного и дистанционного мошенничества регулярно становятся пенсионеры региона: https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_74/mass-media/news/regional/e8360502/ и https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_74/mass-media/news/regional/e8414793/.

Суть проблемы заключается в том, что значительная часть граждан старшего возраста не умеет своевременно распознавать признаки обмана, критически оценивать поступающую информацию, безопасно действовать при подозрительном звонке, сообщении или просьбе перевести деньги, назвать код, установить приложение, сообщить персональные данные. Современные мошеннические схемы строятся не только на техническом обмане, но и на психологическом давлении: злоумышленники представляются сотрудниками банков, операторов связи, правоохранительных органов и социальных служб, используют подмену номеров, создают искусственную срочность и вынуждают пожилого человека принимать решение в состоянии тревоги. Типичные сценарии такого воздействия подробно описаны в материалах Банка России: https://cbr.ru/information_security/pmp/28062024/
и в подготовленных организацией профилактических материалах: https://max.ru/cyberpolice.

Проблема подтверждается и результатами собственного опроса представителей целевой группы. По его итогам 90% респондентов не знают, как защитить себя в цифровом пространстве; 80% доверяют непроверенной информации; 75% не знают, куда обращаться за юридической помощью; 80% ошибочно считают, что отдельные коммерческие структуры могут решить их финансовые проблемы. Опрос не претендует на репрезентативность по всей области, но позволяет зафиксировать типичные дефициты знаний и навыков у потенциальных участников проекта.

Социальная значимость проекта состоит в том, что он направлен не на разовое информирование, а на снижение конкретной уязвимости целевой группы через обучение понятным алгоритмам самозащиты, развитие навыков критической оценки информации, повышение цифровой, финансовой и правовой грамотности и укрепление уверенности пожилых людей в повседневном использовании цифровой среды. Проект соответствует задачам Стратегии действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2030 года: https://government.ru/docs/54753/
, а также национального проекта «Семья», включая направление «Старшее поколение»: https://xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p1ai/new-projects/semya/starshee-pokolenie/

География проекта

г.Челябинск, г. Копейск, Красноармейский район Челябинской области

Целевые группы

1. Жители г. Челябинска, г. Копейска и Красноармейского района Челябинской области в возрасте 60+, уязвимые перед финансовым и информационным мошенничеством из-за недостатка навыков безопасного поведения в цифровой среде и знаний о способах правовой защиты.