Проекты

Краткое описание

В последние годы здравоохранение активно развивается. Новые технологии позволяют совершенно по- другому организовать процесс диагностики и лечения. Эти изменения влияют на процесс подготовки будущих врачей, но система подготовки и формирования специалистов не всегда успевает за современными требованиями. Отставание в развитии в первую очередь влияет на общественные отношениях внутри сферы (отношения «врач – пациент»), увеличивает недопонимание между взаимодействующими сторонами, как следствие приводит к конфликтам, снижению эффективности функционирования системы. Одним из аспектов данной проблемы является коммуникативная компетентность, то есть профессионализм общения специалистов с пациентами. Сфера этих компетенций сегодня для специалиста здравоохранения ставится на один уровень с научными знаниями, клиническим мышлением и профессиональными практическими навыками.
Между тем в структуре классического медицинского образования в России не предусмотрено целенаправленное развитие этих важнейших профессиональных компетенций, либо эти темы интегрированы в другие дисциплины, либо преподаются в виде теории и деклараций и не учитывают реальные нужды для использования в практической работе.
Научно доказано, что профессиональная коммуникация врача с пациентом решает ряд задач, повышает эффективность работы специалистов в каждом отдельном случае, а обобщенно влиять на результативность работы отрасли. Процесс общения врача и пациента, различные его компоненты влияют на значимые для общества вещи: на удовлетворенность пациентов помощью, а врачей – своей работой, на приверженность пациентов к лечению (или профилактике заболеваний) и непосредственные результаты медицинской помощи. Зачастую эффективные коммуникации могут снижать стрессовые реакции при сообщение тяжелых новостей, например о заболевании или смерти близкого человека. Также в период пандемии очень большую роль в помощи людям оказывают участники проекта волонтеры- медики. Для этой категории участников навыки профессиональной коммуникации также играюточень важную роль- часто общение с пожилыми одинокими людьми оказывается более важным чем лекарства. Для этого волонтеров- медиков необходимо готовить к такому общению. Программа проведения занятий приведена в разделе 3.1
Таким образом, данный проект направлен на решение такой социальной проблемы, как формирование партнерских общественных отношений между специалистами сферы здравоохранения и гражданами, обращающимися за медицинской помощью, повышения эффективности работы врачей и удовлетворенности медицинской помощью общества в целом.

Цель

1. Развитие навыков коммуникаций молодых специалистов сферы здравоохранения

Задачи

1. информационная кампания по привлечению участников проекта
2. обучение навыкам коммуникации
3. формирование сообщества участников программы для развития навыков, улучшения программы и привлечения новых слушателей
4. создание условий для развития профессионального сообщества в сфере коммуникаций

Обоснование социальной значимости

Наш опыт работы с образовательными и страховыми медицинскими организациями показывает, что уровень профессиональной подготовки студентов- медиков находится на высоком уровне. Но в плане компетенций, которыми должны обладать врачи есть существенный недостаток. Коммуникативные навыки врачей не соответствуют требованиям. Причина этого- в отсутствии внимания к этому аспекту обучения будущих врачей. На эту проблему обращает внимание и министр здравоохранения. Эксперты в сфере здравоохранения, руководители и представители органов управления здравоохранения неоднократно заявляли о необходимости в рамках реализации мероприятий, программ и проектов по развитию кадров уделять внимание вопросам коммуникативных компетенций врачей и среднего медицинского персонала. Так, министр здравоохранения Российской Федерации Михаил Мурашко на встрече с ректорами медицинских вузов страны в феврале 2020 года в ходе обсуждения вопросов качества подготовки кадров отметил, что молодым специалистам, зачастую, сложно добиться нормального взаимодействия с пациентом. По его словам, в рамках подготовки врачей необходимо больше внимания уделять обучению навыкам коммуникации, а также учитывать личностные особенности абитуриентов медвузов. «Человек, приходящий в практическое здравоохранение, должен иметь способность к эмпатии и эффективной коммуникации с пациентом», - подчеркнул Министр. Действительно для своевременного получения адекватной медицинской помощи необходимо, чтобы медицинский работник мог быстро (в случае экстренной ситуации) получить информацию от больного, а также мог бы выстроить эффективную коммуникацию с больным в процессе лечения. Слова министра подтверждают и ряд исследований. По данным Лиги защитников пациентов, на первом месте среди причин обращения граждан в Лигу — нарушение этических норм со стороны врача: грубость, нежелание пояснять риски, комментировать назначения (ссылка в п.8.1) Также в разделе 8.1 приведены статьи о проблематике коммуникаций, подтверждающие наличие проблемы.
Ученые из Университета в Нью-Джерси представили материалы, доказывающие, что пациенты быстрее выздоравливают у врачей, которые проявляют к ним сострадание. Авторы исследования утверждают, что поведение медработника прямо сказывается на том, как пациент придерживается лечения: когда врачи заботятся о пациентах, и те чувствуют это, они с большей вероятностью будут ответственно относиться к лечению. Другой пример приводит исследователь Энтони Маццарелли — по его словам, поддержка со стороны врачей или медсестер перед операцией позволяет пациентам успокоиться, достигается седативный эффект. При этом после операции уменьшается потребность в обезболивающих препаратах. Исследователи также пришли к выводу, что доброта и сочувствие лечащего врача приносит пользу не только пациентам, но и самим медработникам: поскольку больной выздоравливает быстрее, врачи менее озабочены рабочими проблемами, менее измотаны. Отдельная проблематика- навыки коммуникации для волонтеов- медиков. Этой категории участников приходится общаться с людьми, часто одинокими, находящимися в сложной жизненной ситуации- для них возможность общения, участия, заинтересованного отношения к их проблемам играет колоссальную роль. Но к такому общению волонтеров медиков необходимо профессионально готовить тогда эффективность их работы, их помощи будет намного выше.
Вместе с тем существующие сегодня обязательные программы профессионального образования в полной мере не решают данных задач, а сфере дополнительного образования также не предлагают должного обучения. В Кировской области также нет аналогичных программ для медицинских работников. Фактически реализации данной программы в регионе – первая и инновационная для медицинских работников и выпускников профессиональных медицинских образовательных организаций.

География проекта

город Киров

Целевые группы

1. студенты медицинского университета
2. молодые выпускники медицинского университета
3. участники проекта волонтеры- медики