Проекты

Краткое описание

Проект " Технология заботы на дому: новый уровень обслуживания" направлен на повышение качества обслуживания помощниками по уходу граждан пожилого возраста и инвалидов , относящихся к маломобильной категории, и на борьбу с профессиональным выгоранием помощников по уходу , за счёт более эффективного и персонализированного подхода. Работа помощников по уходу физически и эмоционально истощает: им приходится каждодневно справляться с монотонностью задач, капризами, депрессией подопечных, а также с необходимостью быстро реагировать в критических ситуациях.. Помощники по уходу ведут документацию вручную (например, «Дневник ухода»), что занимает много времени и повышает риск ошибок. Переход на электронный формат позволит ускорить внесение данных, упростить доступ к ним и обеспечить более точный учёт оказанных услуг. Потребность в современных инструментах для мониторинга состояния пациентов. помощью планшетов можно частично снизить нагрузку за счёт автоматизации рутинных процессов, использовать специальные приложения для контроля приёма лекарств, измерения жизненно важных показателей (давление, температура, уровень сахара в крови), а также для оперативного оповещения медицинского персонала в экстренных случаях. Проведенный в рамках проекта комплекс мероприятий для помощников по уходу позволит улучшить их психоэмоциональное состояние, позволит осознать, что у них есть поддержка и они не одни со своими тревогами и проблемами. Проведение психологических тренингов, консультаций для помощников по уходу повысит стрессоустойчивость при оказании услуг.
Планшеты могут использоваться для доступа к образовательным ресурсам, онлайн-курсам и инструкциям, что поможет помощникам по уходу совершенствовать профессиональные навыки в соответствии с научно-техническим прогрессом и требованиями времени, повышая их мотивацию и снижая риск выгорания.
Партнерами проекта выступят управление социальной защиты населения Администрации Ровеньского муниципального округа, МБУ СОССЗН "Комплексный центр социального обслуживания населения Ровеньского муниципального округа.

Цель

1. повышение эффективности работы помощников по уходу и качества социального обслуживания за счёт внедрения цифровых инструментов

Задачи

1. 1.Создание материально - технической базы для реализации проекта
2. 2.Сокращение непроизводственных затрат, внедрение электронного документооборота
3. 3. Оказание психологического консультирования помощникам по уходу, оказывающим услуги пожилым маломобильным гражданам

Обоснование социальной значимости

Проблема старения общества и необходимость обслуживания пожилых людей помощником по уходу — актуальные вызовы, с которыми сталкивается Россия. Старение населения приводит к росту потребности в социальной поддержке, медицинском обслуживании и помощи в повседневной жизни. В связи с этим возрастает потребность в помощниках по уходу, специалистах, которые оказывают профессиональную помощь людям, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию из-за болезни, травмы, преклонного возраста или инвалидности. Их деятельность направлена на поддержание здоровья, функциональности, социальных связей и интереса к жизни подопечного. В России для решения проблемы обслуживания пожилых людей реализуется система долговременного ухода — государственная программа, которая позволяет нуждающимся в помощи получить социальную поддержку на дому. В 2025 году в Ровеньском муниципальном округе Белгородской области услугами помощника по уходу воспользовались 12 человек, а в 2026 году уже 50 человек. Наша профсоюзная организация обращает внимание на то, что при увеличении количества подопечных возникают определенные сложности в работе наших членов профсоюза: помощников по уходу и специалистов, курирующих данную деятельность, это - риск эмоционального выгорания ( повторяющиеся задачи без видимого прогресса в состоянии подопечного: ответственность за жизнь и здоровье другого человека, эмоциональная нагрузка от наблюдения за страданиями и угасание). Помощники по уходу сталкиваются с рядом сложностей, которые снижают эффективность их работы и увеличивают риск ошибок., так как они оказывают услуги на территории 12 отделов территориальных Администраций муниципального округа. Для повышения качества обслуживания подопечных необходимо внедрение нового уровня обслуживания с применением современных технологий, это решит основные проблемы. Значительная часть времени помощников уходит на заполнение отчётов, дневников, графиков и других документов вручную. Это отвлекает от непосредственной работы с подопечными и увеличивает риск ошибок, без цифровых инструментов сложно оперативно обмениваться информацией с руководством, другими помощниками или родственниками подопечных. Это замедляет решение возникающих проблем, ручной учёт затрудняет контроль за выполнением задач, анализ эффективности работы и формирование отчётности для контролирующих органов. Новая информационная система позволяет собирать, накапливать статистическую информацию, сохранять данные в удобном для всех пользователей виде, сопоставлять различные показатели для их своевременной оценки, осуществлять контроль и производить анализ деятельности сотрудников с целью рационального использования рабочего времени и обеспечения качественной работы. Эмоциональное выгорание — серьёзная проблема, которая снижает качество ухода и вредит здоровью помощников. Комплексный подход, включающий цифровые инструменты (планшеты), обучение, поддержку и профилактику, поможет минимизировать риски и сохранить благополучие специалистов.Новые технологии могут стать не только инструментом для облегчения труда, но и важным фактором в борьбе с выгоранием. Приобретение планшетов для помощников по уходу за пожилыми – это не просто покупка гаджета, а инвестиция в их благополучие и, как следствие, в качество ухода за пожилыми.

География проекта

Ровеньский муниципальный округ

Целевые группы

1. помощники по уходу
2. подопечные (пожилые люди, люди с ограниченными возможностями, маломобильные граждане).