Проекты

Краткое описание

Проект «Социальный автобус» - это предложения по модернизации услуги «Социальное такси», включающие расширение категорий получателей услуги, расширение географии, а также изменения логистики проекта за счет внедрения транспорта среднего и большого класса на основании статистики, полученной из реального опыта оказания услуги «Социальное такси». Целевая аудитория - маломобильные группы населения Ленинградской области (дети-инвалиды, инвалиды, лица старше 80 лет, участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны, лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»), а также пенсионеры Ленинградской области (старше 65 лет)

Цель

1. Социальная поддержка и обслуживание граждан посредством улучшения качества предоставляемых транспортных услуг для получения своевременной медицинской помощи маломобильным и другим категориям населения Ленинградской области.

Задачи

1. Информирование и координирование граждан по вопросам получения услуги
2. Улучшение качества транспортного обслуживания для определенных категорий граждан, которым необходимо посещение социально значимых объектов

Обоснование социальной значимости

С 11.01.2021 по 01.04.2022 МОО ПСНКН «Доступное будущее» реализовывала проект «Ленинградская область – единая среда», целью которого было транспортное обслуживание определенных категорий граждан Ленинградской области (перевозка до/от социально значимых объектов, например, до медицинских учреждений, образовательных, аптечных организаций, вокзалов, аэропортов, органов ПФР Лен. области, общественных организаций инвалидов и т.п.)
После окончания облуживания граждан в рамках проекта по предоставлению услуги «Социальное такси», стали поступать жалобы на работу нынешнего перевозчика:— на работу сегодняшней диспетчерской «Социального такси»,
— отсутствие компетентности сотрудников,
— легковой транспорт подается в ненадлежащем виде,
— получатели услуги часто сталкиваются с хамством со стороны водителей,
— транспортные средства подаются с опозданием или вообще не подаются,
— нет отслеживания транспортных средств, т.к. данный вид услуги предоставляется перевозчиками, транспортные средства которых не оборудованы системой ГЛОНАСС,
— трудности в оформлении заявок.

География проекта

Ленинградская область (17 муниципальный районов и 1 городской округ)

Целевые группы

1. Маломобильные группы населения Ленинградской области (дети-инвалиды, инвалиды, лица старше 80 лет, участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны, лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»)
2. Пенсионеры Ленинградской области (старше 65 лет)