Проекты

Краткое описание

Проект "С заботой о старших" направлен на решение проблемы – наличие в регионе одиноких или одиноко проживающих пожилых людей, нуждающихся в получении каких-либо социальных услуг или помощи на бытовом уровне. Проблема решается через поиск таких людей, путем, в первую очередь, телефонных звонков. Вначале будут подготовлены волонтеры в количестве не менее 10 человек, способные корректно и предупредительно общаться с пожилыми людьми по телефону. Волонтеры будут звонить своим знакомым пожилым людям и разговаривать с ними, рассказывая о нашем проекте и возможностях, которые он открывает для одиноких пожилых людей, интересуясь их жизнью и имеющимися проблемами, и предлагая соответствующую помощь. Также волонтеры будут просить своих знакомых давать контакты других пожилых людей и далее общаться с ними, или предлагать позвонить им самим. Будут звонить и сами благополучатели, которые смогут узнать об этом проекте из распространяемой информации о нём – через СМИ и распространение листовок (через НКО и органы местного самоуправления). Целевой группой проекта являются одинокие (одиноко проживающие) пожилые люди пенсионного возраста (60+), имеющие какие-либо социальные или бытовые проблемы. Получив информацию о наличии у такого человека проблемы, волонтер передаёт информацию об этом Координатору проекта. Далее Координатор самостоятельно или при помощи волонтеров проверяет полученную информацию о нуждающемся в помощи человеке, и передаёт её одному из адресатов: в социальную службу района для постановки в очередь на получение предусмотренных законом социальных услуг; либо партнёрам по проекту для оказания срочных социальных услуг или иной помощи на бытовом уровне; либо руководителю проекта для принятия решения об оказании помощи с привлечением возможностей администрации муниципального образования, Министерства здравоохранения Ульяновской области или иной специализированной организации. Пожилых людей, у которых имеются проблемы с получением социальных услуг или которым требуется срочная социальная помощь либо помощь в бытовых вопросах, будет найдено не менее 400 человек. Помощь на местах им будут оказывать представители партнёров по проекту, в первую очередь – члены территориальных общественных самоуправлений (ТОС), на территории которых находятся благополучатели. Вопрос с постановкой в очередь на получение социальных услуг будет решаться через соответствующие социальные службы или НКО-поставщиков социальных услуг. Таким образом, ту или иную помощь получат не менее 400 одиноких или одиноко проживающих пожилых людей (все в возрасте более 60 лет).

Цель

1. Создание на территории Ульяновской области системы поиска пожилых людей пенсионного возраста, которым требуется предоставление социальных услуг, и оказание им посильной помощи

Задачи

1. Подготовка волонтёров, способных общаться с пожилыми людьми дистанционно (по телефону) и лично
2. Организация и поддержка качественных коммуникаций с пожилыми людьми пенсионного возраста
3. Оказание необходимой социальной, медицинской, психологической или иной помощи выявленным благополучателям (одиноким пожилым людям пенсионного возраста)

Обоснование социальной значимости

Проект "С заботой о старших" направлен на решение проблемы – наличие в регионе одиноких пожилых людей, нуждающихся в различных видах помощи, тех самых "невидимых" стариков; через выстраивание цепочек телефонных звонков, чтобы найти одиноких пожилых людей, которым необходима какая-либо помощь, чтобы поддержать их, показать, что они не одиноки и не брошены в этой жизни. Приведённые ниже данные взяты из выступления Министра семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области "О мерах по содействию жителям Ульяновской области в период пандемии", ссылка на публикацию: https://usnd.to/FIyW .
В Ульяновской области насчитывается 328 тысяч пенсионеров, более 40 % которых (свыше 130 тысяч) люди старше 70 лет. Из них не менее половины (65 тысяч человек) в силу требований п. 1 ст. 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", имеют право на получение социальных услуг (социального обслуживания). В прошлом году услугами государственных организаций социального обслуживания в Ульяновской области воспользовались 16 707 человек пожилого возраста. Немногим более 12 тысяч человек получили социальные услуги от НКО-поставщиков социальных услуг. Итого – не более 29 тысяч пенсионеров охвачены социальным обслуживанием, из 65 тысяч всех нуждающихся в получении таких услуг.
Причин такого большого неохвата пенсионеров социальными услугами несколько. Одна из них – органы социального обслуживания и НКО-поставщики социальных услуг просто не знают о существовании этих людей. И сами пенсионеры (бόльшая часть которых проживают одиноко, за пределами крупных населенных пунктов, не имеют возможности пользоваться тем же Интернетом, да и просто являются малограмотными) тоже не обращаются за социальной помощью, поскольку просто о ней не знают. А в силу требований ст. 14 ФЗ от 28.12.2013 № 442-ФЗ порядок предоставления социальных услуг – заявительный. Поэтому целью данного проекта "С заботой о старших" является организация поиска пожилых людей, которым необходимы социальные услуги.
По данным НКО - поставщиков социальных услуг, к ним еженедельно обращаются пожилые люди за самой различной помощью. АНО Центр социального обслуживания населения "Долголетие", Ульяновское региональное отделение "Российского Красного Креста", АНО "Социальное благополучие", АНО социальной поддержки лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации "Радушие", АНО социальной поддержки населения "Энергия жизни", УРОО инвалидов и лиц с ограниченными возможностями "Факел", АНО содействия пенсионерам, инвалидам, семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации "Радуга надежды", и другие НКО. Десятки (ежемесячно!) обращений за помощью пожилых людей, которые просто не знают, куда обратиться, и находят контакты наших НКО в Интернете или в других СМИ. В марте 2022 года в СМИ появилась интересная информация на тему: «Ульяновские “почтальоны здоровья” выявили за год более двух тысяч нуждающихся в помощи граждан» (ссылка на материал: https://ulpressa.ru/2022/03/08/Ульяновские-почтальоны-здоровья/ ). Хотя нужно отметить, что почтальонов интересовали только граждане, имеющие серьезные заболевания и нуждающиеся в медицинской помощи. Хотя и это показывает, сколько одиноких пенсионеров на территории Ульяновской области нуждаются в помощи.
Считаем, что отработанные в ходе реализации данного проекта методики и технологии сумеют несколько изменить ситуацию с поиском «невидимых» стариков, и одинокие пожилые люди в регионе не только узнают о возможности получения помощи в решении своих проблем посредством простого телефонного звонка, но и смогут получить эту помощь - быстро (срочные социальные услуги и помощь в бытовых вопросах) или позднее (оказание социальных услуг, предусмотренных законодательством).
Кстати, а нужно ли искать этих пенсионеров? Предлагать помощь? Выслушивать жалобы? Оказывать эту самую помощь? Тратить на всё это драгоценные ресурсы, которых так не хватает в самых различных отраслях нашей деятельности?
Что ж, процитируем великих:
"Хорошее правительство распознается благодаря тому, как оно относится к детям, старикам, больным и нуждающимся" (Гораций, 65-8 г.г. до н. э.).
"Общество, которое не заботится о стариках и детях, обречено на вымирание" (Франклин Д. Рузвельт, 30.01.1882-12.04.1945 г.г.).
Или они были не правы?

География проекта

Ульяновская область

Целевые группы

1. Пожилые одинокие (одиноко проживающие) люди пенсионного возраста, которым требуется предоставление социальных услуг либо помощь на бытовом уровне