Проекты

Краткое описание

Проект предполагает проведение в трех городах Удмуртии обучения потребителей услуг ЖКХ навыкам работы в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. По результатам проведения обучающих мероприятий собственники и наниматели жилья должны получить знания о работе с информационной частью системы и сформировать навыки использования интерактивных сервисов, таких как проведение общих собраний собственников помещений в доме с использованием системы, их администрирование, а также направление претензии исполнителю услуг и заявления в органы государственного жилищного надзора, муниципального контроля и др. Также в рамках проекта будет осуществляться помощь собственникам в проведении общих собраний, составлении и подготовке документов для проведения собраний с помощью специально разработанного интернет-сервиса.

Цель

1. Получение собственниками жилья актуальной и достоверной информации о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах; формирование навыков работы в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства и иных сервисах и системах, предоставляющих онлайн инструменты взаимодействия между собственниками, собственниками и участниками рынка сферы ЖКХ, контрольными и надзорными органами.

Задачи

1. Проведение обучения потребителей услуг ЖКХ навыкам работы в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и иных сервисах и системах, предоставляющих инструменты взаимодействия между собственниками, собственниками и участниками рынка сферы ЖКХ, надзорными органами
2. Подготовка и распространение информационно-методических материалов о работе в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
3. организация информационного сопровождения проекта.
4. помощь в проведении общих собраний собственников жилья

Обоснование социальной значимости

С 01 июля 2017 года в промышленную эксплуатацию введена государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), функционирующая на базе портала gosuslugi.ru. Это крупнейшая Федеральная централизованная информационная система, где каждый собственник, единожды зарегистрировавшись, может получить практически любую информацию по тем домам, где у него в собственности есть помещения. Например, о лицах, оказывающих услуги ЖКХ, действующих редакциях договоров с ними, о размере платы за предоставляемые услуги и механизмах ее расчета, случаях нарушения качества предоставления услуг в доме и многое другое. Полный перечень информации определен Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" и подзаконными нормативными актами. Помимо информационного блока система ГИС ЖКХ предлагает ряд дополнительных функций. Так, в системе можно организовать и провести в электронном виде общее собрание собственников помещений, направить заявление или претензию исполнителю услуги, обратиться в контролирующие и надзорные инстанции и пр. По сути, система ГИС ЖКХ становится центральным средством работы для собственников, входящих в совет дома и эффективным способом взаимодействия со сферой ЖКХ для всех остальных граждан, владеющих недвижимостью. Поэтому очень важно, чтобы как можно больше собственников владели навыками по работе в системе ГИС ЖКХ и смогли обучить им своих соседей. Это позволит сделать работу сферы ЖКХ более прозрачной и понятной для граждан, повлечет за собой снижение социальной напряженности в вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, сегодня простому жителю дома стало очень сложно правильно проводить общие собрания, законодательство предъявляет все более сложные требования к документам, ужесточается порядок проведения собраний. Для этого требуются либо специальные познания, либо сервис, который помогает готовить шаблоны документов для голосования.

География проекта

Удмуртская Республика (город Ижевск, город Воткинск, город Сарапул)

Целевые группы

1. потребители жилищно-коммунальных услуг