Проекты

Краткое описание

Проект "Семейные приемные Челябинской области" представляет первый этап создания в Челябинской области службы сопровождения семей от постановки диагноза и обнаружения нарушений в развитии ребенка без ограничений по срокам помощи.
Проект направлен на повышение уровня жизни семей с детьми-инвалидами и инвалидами с детства и детьми с нарушениями в развитии и распространения лучших практик поддержки семей с детьми-инвалидами. Мы стремимся оказать максимальную поддержку таким семьям, повысить ресурсность родителей.
Мы уже работаем в этом направлении.
В регионе функционирует «Семейная приемная Челябинской области» на базе техобеспечения ВОРДИ, запущен информационный канал в ВК https://vk.com/parentalreception, партнером проекта АНО "Добрые друзья" созданы 25 маршрутов решения жизненных ситуаций (маршруты размещены в свободном доступе на сайте АНО «Добрые друзья» https://d-dr.ru/roditelskie-priemnye и на канале в Дзен https://dzen.ru/dobryedruzya).
Основная задача специалистов службы – создать единую точку входа для семьи с особенным ребенком, которая позволит семье максимально быстро и просто решить жизненную ситуацию, вызывающую сложности. При этом мы нацелены формировать в семьях самостоятельность и ответственность. Наша задача, не просто сопроводить семью, а дать ей инструменты и научить ими пользоваться.
Спектр бесплатных для семей услуг включает:
1. Консультирование и помощь специалистов по жизненным ситуация по разным направлениям (подробнее о направлениях работы в полном описании проекта).
2. Медиация семей в сложных межведомственных вопросах.
3. Повышение родительских компетенций (через информационные ролики и разъяснительные публикации)
4. Информационный портал
В Службе семьи с особенными детьми получат комплексную помощь и поддержку в "едином окне" - будет оказано более 1000 разноплановых услуг, в мероприятиях проекта примут участие не менее 100 семей.
Важной отличительной чертой нашего проекта является оказание большей части услуг в онлайн формате. Семьи с детьми-инвалидами относятся к маломобильной категории населения, поэтому иметь возможность получить услуги в удобное для них время не выходя из дома, что крайне важно для семей.
Подать заявку на персональную консультацию можно через специальный портал в удобное для семьи время. Для решения сложной жизненной ситуации эффективны сформированные маршруты.
Сформированные ранее 25 маршрутов уже помогают семьям в течение года. За этот период мы неоднократно получали обратную связь от семей, что благодаря маршрутам они смогли решить свои сложные жизненные ситуации. За 9 месяцев волонтерской работы проекта мы решили 175 жизненных ситуаций для 143 семей из Челябинской области. Таким образом, проект закрывает большой пласт проблем семей с особенными детьми.

Цель

1. Улучшение качества жизни семей, имеющих в своем составе детей-инвалидов, детей с нарушением развития и инвалидов с детства путем всесторонней поддержки и консультационно-информационной помощи по широкому кругу вопросов через развитие в регионе Службы социального сопровождения "Семейная приемная Челябинской области"

Задачи

1. Организовать службу консультационного сопровождения семей на региональном уровне на базе "Семейных приемных Челябинской области"
2. Информирование семей с детьми-инвалидами инвалидами с детства и детьми с нарушениями в развитии о возможности получения социальных услуг и мероприятий в рамках сопровождениями

Обоснование социальной значимости

В Челябинской области по данным ФРИ (https://sfri.ru/) на 01.06.2023 года больше 16,7 тыс. детей-инвалидов и более 10 тыс. инвалидов в возрасте от 18 до 30 лет. За последние 3 года с 01.06.2020 эта цифра выросла на 9%, а с 2017 года на 25%. за 6 лет на 25 % выросло число семей, находящихся в сложной жизненной ситуации. По словам доктора психологии В.В. Ткачевой семья, сталкиваясь с диагнозом ребенка испытывает стресс, сравнимый с потерей близкого человека. И в этой непростой ситуации важно дать семье грамотное информационное сопровождение. Существующая система консультаций органами государственной власти и местного самоуправления узкопрофильна и не позволяет ответить на все заявленные вопросы, да и сами проблемы зачастую по объективным причинам не могут быть раскрыты принципом работы «одного окна». Заявительный характер большинства установленных прав и гарантий требует изучения нормативно-правовых актов, что вызывает затруднения.
Зачастую госорган предоставляют информацию слишком формально, и в потоке могут упустить сложную ситуацию в семье, что выливается в негативный опыт, обращения в прокуратуру, суды и как результат сложности для семей с особыми детьми при решении даже самых простых жизненных ситуаций. Семейные приемные в таких случаях помогают родителям понять требования госорганов, соотнести требования с регламентами и НПА. Слишком сложный и формальный язык рекомендаций на сайтах госорганов не позволяет широкому кругу людей воспользоваться в полной мере рекомендациями. И родители начинают обращаться не в соответствующую инстанцию, а консультироваться друг с другом и искать информацию в интернете. Современные технологии выводят семьи в поток информации от некомпетентных источников, с неверным построением маршрутов действий и принятием решений, в последующем оставляющим нереализованными права и возможности или упускающими время для их реализации.
Мы даем только проверенную информацию. Доверие к приемным повышается и за счет того, что все кураторы - родители особенных детей. За время своей общественной деятельности мы наработали вес как в родительском сообществе, так и во взаимодействии с госорганами. Поэтому семейная приемная - это медиативное пространство, позволяющее урегулировать конфликты между людьми и госорганами.
Для примера: Комментарий с сайта профильного ведомства «Обратитесь с заявлением в организацию, осуществляющую управление вашим МКД», комментарий специалиста Семейных приемных «Обратитесь в вашу управляющую компанию». Мы говорим одно и то же, только разным языком. Мы переводим содержание текстов НПА с «юридического» на «Человеческий», что делает разработанные нами маршруты и рекомендации более доступными для широкого круга пользователей. Людям, чтобы получить помощь не требуется знать специальную терминологию, юридические нормы, или иметь профильное образование. Кроме того, Семейные приемные оказывают помощь в режиме одного кона. Т.е. семье не требуется искать куда обратиться по своей проблеме, какой орган отвечает за решение их сложной ситуации. Им достаточно написать в приемную и получить полное консультационное сопровождение жизненной ситуации.
Помощь семьям оказывается по следующим направлениям:
-Здравоохранение и паллиативная помощь
-Образование
-Доступная среда
-ТСР и взаимодействие с СФР
-Взаимодействие с МСЭ
-Сопровождаемая деятельность (обучение и трудоустройство)
-Государственные льготы и гарантии
-Юридические консультации.
Основная задача проекта –комплексный подход в решении проблем, изучение актуальности регулирующих правовых норм и выработка в конечном итоге наиболее благоприятного решения для конкретного человека, конкретной семьи. Любое знание, появляющееся заранее планировать действия, знать положительные и отрицательные моменты, улучшает качество нашей жизни.
Создание видеороликов и размещение их записей в открытом доступе позволяет облегчить ситуацию для большого круга людей. Так, например, разработанные ранее маршруты «Компенсация за ОСАГО для родителей детей-инвалидов и взрослых инвалидов» (https://dzen.ru/a/ZBye4HJFYml1c41u) на дату подачи заявки изучили 5,3 тыс. человек, при том, что изначально фокус-группа маршрута составляла всего 12 человек.
Размещение готовых решений жизненных ситуаций позволяет помогать не только прямым участникам проекта, но также в последующем поможет в сложной жизненной ситуации большому кругу семей.
Проводимые командой проекта ранее проекты схожей тематики показывают высокий спрос на поддержку у семей с детьми-инвалидами.
В Челябинской области запущен Семейный МФЦ, но наше большое преимущество в том, что все члены команды имеют узко-профильную направленность деятельности с большим опытом работы и сотнями закрытых сложных жизненных ситуаций у своих подопечных. Мы работаем в онлайн формате, что значит для получения квалифицированной помощи нужен только доступ в интернет, в том время, как Семейные МФЦ требуют личного посещения. Таким образом, проект крайне актуален для семей с детьми-инвалидами.

География проекта

Челябинская область

Целевые группы

1. Семьи с детьми-инвалидами, проживающие в Челябинской области
2. Семьи, имеющие в своем составе инвалидов детства, проживающие в Челябинской области
3. Семьи, имеющие в своем составе детей с нарушениями в развитии, проживающие в Челябинской области