Проекты

Краткое описание

Проект направлен на повышение уровня поддержки семей с детьми за счёт вовлечения ближайшего социального окружения, развития у родителей навыков конструктивного взаимодействия и внедрения эффективных технологий работы со случаем для специалистов.
15 семей, находящихся в трудной жизненной ситуации (ТЖС) или социально-опасном положении (СОП), получат комплексное сопровождение по технологии "работа со случаем" с опорой на сильные стороны. 15 семей получат индивидуальную поддержку куратора случая; психологическую и юридическую помощь, поддержку в преодолении учебных трудностей у детей и в тьюторском сопровождении. Работа со случаем с опорой на сильные стороны - это модификация классической междисциплинарной работы со случаем, в которой заложен богатый инструментарий для выявления ресурсов и помощи всем членам семьи в формировании образа желаемого будущего, поддерживающего их мотивацию к изменениям.
Для 20 семей (из числа находящихся на сопровождении или направленных партнерами) будет использована технология "работа с сетью социальных контактов", которая помогает исследовать и мобилизовать социальное окружение семьи, проведены сетевые встречи / семейные конференции, где в совместном обсуждении с близкими и специалистами они обнаружат пути выхода из кризиса.
8 семей также примут участие в 5-дневных выездных "Семейных лагерях", где родители восстановят эмоциональные ресурсы, укрепят детско-родительские отношения, а дети получит новые навыки. По итогам работы у 90% семей сформируется устойчивое поддерживающее окружение, 85% выйдут из ТЖС / СОП; для всех детей будет снижен риск помещения в учреждения по заявлению родителей или отобрания семьи.
Для широкого круга семей предлагаются группы поддержки «Доктор, давайте поговорим…» / «Не краснеть на родительском собрании»: в 3 потоках группы 21 родитель, чьи дети имеют особенности здоровья или трудности в школе, освоят навыки общения с врачами или педагогами; преодолеют недоверие к системе помощи и научатся действовать как партнеры. 80% участников отметят улучшение качества взаимодействия с окружением и специалистами.
В просветительских целях состоятся 10 семейных мастер-классов, где до 100 семей (около 200 участников) через арт-практики и упражнения научатся, как развивать собственную «сеть поддержки». В социальных сетях проекта «Найти своих» (VK и Telegram) появятся 112 публикаций и 3 вида памяток по темам взаимодействия родителей со специалистами, обращения за социальной помощью и преодоления типичных затруднений.
Для специалистов сферы детства в Москве пройдет 10 открытых интервизий по сложным случаям, где специалисты совместно анализируют сложные случаи из практики работы с социальным окружением семей в ТЖС и СОП, и 14 ежемесячных методических рассылок. В них включены практические инструменты, описания успешных кейсов и исследовательские обзоры. По итогам работы 90% участников интервизий отметят поддержку профессионального сообщества, а 80% — начнут применять новые методы в своей практике.

Цель

1. Повысить уровень поддержки семей с детьми, активизируя их ближайшее социальное окружение и обучая их навыкам конструктивного взаимодействия с помогающими специалистами

Задачи

1. Активизировать ресурсы семей и их ближайшего социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации (ТЖС) или социально опасного положения (СОП)
2. Передать семьям навыки и знания, позволяющие выстроить личную "сеть поддержки" и рабочие отношения с помогающими специалистами (врачами, учителями, специалистами социальной сферы)
3. Помочь специалистам государственных организаций и НКО внедрять в свою практику эффективные методы работы с социальным окружением семей, получающих услуги

Обоснование социальной значимости

В 2024 г. 1626 семей в Москве официально находились на социальном сопровождении и 4965 несовершеннолетних находились в социально-опасном положении (форма статистического наблюдения 103-РИК).
В Москве 14 семейных центров и несколько профильных НКО достаточно эффективно работают над социальным сопровождением семей, нуждающихся в помощи. Однако есть категория семей, которые могут относиться к находящимся в трудной жизненной ситуации (ТЖС) или социально-опасном положении (СОП), но их объединяет наличие трудностей в разных сферах жизни одновременно – здоровье ребенка, образование, внутрисемейные отношения. Поскольку никакое профессиональное сопровождение не может заменить собой повседневную поддержку, эти семьи наиболее нуждаются в активной помощи со стороны их близкого социального окружения (родственников, соседей, друзей). Но часто их отношения с близким окружением оказываются конфликтными или даже разорванными; они неохотно идут на контакт со специалистами, что мешает им пользоваться городской инфраструктурой поддержки. Такие случаи оказываются наиболее длительными и сложными в работе; и могут заканчиваться попаданием ребенка или подростка под опеку государства даже при условии качественной профессиональной помощи. Наш проект не дублирует работу других московских организаций, а принимает по направлению от них семьи именно с таким специфическим профилем проблем.
Типичные «портреты» таких семей из практики АНО «Дирижабль» (обобщенные паттерны, которые мы видим при анализе многих случаев):
ТИПИЧНАЯ СИТУАЦИЯ 1. Родственная или неродственная опека, где ребенок демонстрирует признаки психических заболеваний – эмоциональные, поведенческие нарушения. Заботящиеся взрослые истощаются и теряют часть социальных связей (особенно дружеские), ждут от врачей и педагогов чуда или не доверяют им, не могут договориться о единой линии поведения с ребенком внутри семьи. В 2024 г. в Москве отменено 114 решений о передаче ребенка на воспитание в семью, из них по инициативе усыновителей, опекунов; в связи с заболеванием ребенка – 16 (103-РИК).
ТИПИЧНАЯ СИТУАЦИЯ 2. Многодетная семья, где старшие дети выходят в самостоятельную жизнь, а средние – становятся подростками, а основная часть забот лежит на матери, даже если формально семья полная. В семье размываются границы; у подростков появляются учебные трудности, иногда – и опасные увлечения, например, зацепинг. В 2024 г. в Москве начался «бум» зацепинга: полиция задерживала более 60 несовершеннолетних (данные ОДУ ЛУ МВД на станции Москва-Павелецкая). Родители теряют контроль над ситуацией, им сложно понять, чего от них хочет школа или полиция.
ТИПИЧНАЯ СИТУАЦИЯ 3. Семья, где кровный ребенок уже становится совершеннолетним, но у него есть интеллектуальные нарушения, которые не позволят ему жить самостоятельно; при этом его воспитывает одинокая мать, у которой осталось очень мало ресурсов, чтобы справляться, и практически нет поддерживающих связей.
Развитие собственной «поддерживающей сети» в ближайшем социальном окружении - это важный жизненный навык даже для благополучных родителей. Также для многих родителей существует проблема коммуникации с официальной «сетью поддержки» – педагогами, врачами. Она может быть связана как с особенностями родителя (например, завышенными ожиданиями от помощи), так и с компетенциями конкретных специалистов, с которыми они взаимодействуют. Взаимное недоверие препятствует эффективной профилактике неблагополучия. В Специальном докладе Уполномоченного по правам ребенка «Об итогах Всероссийской инспекции…» (2025) в качестве отдельного риска развитии системы поддержки семей выделено «Недоверие семей к социальным службам». Его последствия – стратегии «соглашательства», ведущая к формальному выполнению рекомендаций специалистов без реальных изменений, или «избегания», усугубляющего кризис в семье. Поэтому нужны новые технологии и инструменты помогут уже эффективно действующей системе поддержки семей в целом (и отдельным работающим в ней специалистам) стать еще эффективнее и охватить тех, кто наиболее в этом нуждается, а также вкладываться в раннюю профилактику, развивая у родителей навыки активного выстраивания своей поддерживающей среды.
Наконец, специалисты сферы детства также нуждаются в профессиональной поддержке и развитии компетенций. В «Специальном докладе «Об итогах Всероссийской инспекции системы профилактики социального сиротства»: в Москве стаж работы менее 3 лет имеют 27,9 % специалистов, «что обусловливает их потребность в программах адаптации, наставничества, супервизии, взаимодействии с СОНКО». В проекте мы сфокусировались на передаче навыков и инструментов работы с социальным окружением семей, в которой сами обладаем экспертизой и опытом.
Группы поддержки «Доктор, давайте поговорим…» / «Не краснеть на родительском собрании» и мастер-классы по развитию своей «сеть поддержки» - полностью инновационные услуги, которые проходят апробацию в рамках проекта. Остальные методики, используемые в проекте, имеют доказанную эффективность.

География проекта

Москва

Целевые группы

1. Семьи, нуждающиеся в активной поддержке со стороны социального окружения (находящиеся в ТЖС или СОП)
2. Широкий круг семей, желающих улучшить качество взаимодействия со своим ближайшим окружением и/или специалистами
3. Специалисты сферы детства, работающие с семьями в ТЖС и СОП