Проекты

Краткое описание

Проект «Служба «Сопровождение Особенных Семей» представляет первый этап создания в Челябинской области службы сопровождения семей от постановки диагноза и обнаружения нарушений в развитии ребенка без ограничений по срокам помощи.
Проект направлен на повышение уровня жизни семей с детьми-инвалидами и инвалидами с детства и детьми с нарушениями в развитии и распространения лучших практик поддержки семей с детьми-инвалидами. Мы стремимся оказать максимальную поддержку таким семьям, повысить ресурсность родителей.
Мы уже работаем в этом направлении. На базе АНО «Добрые друзья» с привлечением партнёрских НКО: АНО «Основа», АНО «Центр поддержки пациентов», РО ВОРДИ Челябинской области, ЧГОДРДИИД "Дом надежды", БФ «Семья плюс» реализуется волонтерский проект «Семейные приемные Челябинской области» (группа ВК https://vk.com/parentalreception), описание и команда которого в полном описании.
В регионе функционирует «Семейная приемная Челябинской области» на базе техобеспечения ВОРДИ, запущен информационный канал в ВК https://vk.com/parentalreception, созданы 25 маршрутов решения жизненных ситуаций (маршруты размещены в свободном доступе на сайте АНО «Добрые друзья» https://d-dr.ru/roditelskie-priemnye и на канале в Дзен https://dzen.ru/dobryedruzya).
Основная задача специалистов службы – создать единую точку входа для семьи с особенным ребенком, которая позволит семье максимально быстро и просто решить жизненную ситуацию, вызывающую сложности. При этом мы нацелены формировать в семьях самостоятельность и ответственность. Наша задача, непросто сопроводить семью, а дать ей инструменты и научить ими пользоваться.
Спектр бесплатных для семей услуг включает:
1. Консультирование и помощь специалистов по жизненным ситуация по разным направлениям (подробнее о направлениях работы в полном описании проекта).
2. Формирование маршрутов жизненных ситуаций, которые будут размещены в свободном доступе.
3. Повышение родительских компетенций (см. полное описание проекта).
4. Информационный портал
В Службе семьи с особенными детьми получат комплексную помощь и поддержку в "едином окне" - будет оказано более 2000 разноплановых услуг, в мероприятиях проекта примут участие более 1000 чел.
Важной отличительной чертой нашего проекта является оказание большей части услуг в онлайн формате. Семьи с детьми-инвалидами относятся к маломобильной категории населения, поэтому иметь возможность получить услуги в удобное для них время не выходя из дома, крайне важно для семей.
Подать заявку на персональную консультацию можно через специальный портал в удобное для семьи время. Для решения сложной жизненной ситуации эффективны сформированные маршруты.
Сформированные ранее 25 маршрутов уже помогают семьям в течение года. За этот период мы неоднократно получали обратную связь от семей, что благодаря маршрутам они смогли решить свои сложные жизненные ситуации. Таким образом, проект закрывает большой пласт проблем семей с особенными детьми.

Цель

1. Улучшение качества жизни семей, имеющих в своем составе детей-инвалидов, детей с нарушением развития и инвалидов с детства путем всесторонней поддержки и консультационно-информационной помощи по широкому кругу вопросов через развитие в регионе Службы социального сопровождения "Семейная приемная Челябинской области"

Задачи

1. Организовать службу консультационного сопровождения семей на региональном уровне на базе "Семейных приемных Челябинской области"
2. Сформировать не менее 50 маршрутов сложных жизненных ситуаций
3. Повышение правовой грамотности ЦА через проведение курса "Школа ресурсного роидтеля"
4. Информирование семей с детьми-инвалидами инвалидами с детства и детьми с нарушениями в развитии о возможности получения социальных услуг и мероприятий в рамках сопровождениями

Обоснование социальной значимости

По данным ФРИ за последние пять лет в Челябинской области численность семей с детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет и инвалидами с детства выросла на 25 %. На сегодняшний день численность таких семей области составляет более 27 тысяч.
При этом в регионе нет единой службы сопровождения семей с детьми-инвалидами, которая предоставляла бы для семей полный перечень услуг: консультационное, методическое, правовое, социальное сопровождение, ресоциализацию семей с детьми-инвалидами после длительных периодов самоизоляции.
Мы уже работаем в этом направлении. На базе АНО «Добрые друзья» с привлечением партнёрских НКО: АНО «Основа», АНО «Центр поддержки пациентов», РО ВОРДИ Челябинской области, ЧГОДРДИИД "Дом надежды", БФ «Семья плюс» реализуется волонтерский проект «Семейные приемные Челябинской области» (группа ВК https://vk.com/parentalreception), описание и команда которого в полном описании.
Семейные приемные Челябинской области начали работать с 01.06.2023 г. За этот период мы получили 118 обращений по различным тематикам, начиная от вопросов медицинского сопровождения и лекарственного обеспечения семей, заканчивая семейными вопросами. Команда проекта проводит сопровождение семьи до полного разрешения вопроса. В команде только опытные специалисты с большим опытом консультационного сопровождения семей с детьми-инвалидами и детьми с нарушениями в развитии.
Около 55 % из тех, кто обращается к нам за помощью проживают в районных городах и селах. Семья с ребенком с инвалидностью маломобильна, и зачастую доехать до физической точки в Челябинске очень сложно. Именно поэтому поддержка семей осуществляется онлайн.
Волонтерское участие экспертов в проекте не позволяет оказывать помощь в том объеме, который возможен при финансовой поддержке проекта.
Сейчас в регионе оказывают помощь отдельные службы, например, УПР – оказывается помощь при наличии нарушения прав ребенка, Семейный МФЦ – требует личного посещения, специалистов по работе с семьями с детьми-инвалидами не хватает. При этом, практически отсутствует помощь семьям, если данные службы затрудняются правильно идентифицировать сложную ситуацию с позиции своего ведомства.
АНО "Добрые друзья" уже проводила проект "Родительские приемные", в ходе которого для семей с детьми-инвалидами и инвалидами с детства были разработаны маршруты решения 25 жизненных ситуаций, проведено 10 обучающих вебинаров и проведен интенсив. Мы получили большой отклик от нашей ЦА о том, что такой формат работы был для них крайне полезным. Маршруты актуализируются под изменение законодательства и за год использования показали себя, как отличный инструмент для помощи особым семьям. Данные маршруты продолжают работать на Я.Дзен и по сей день.
Нами проведен опрос целевой аудитории, в котором задали всего 2 вопроса: «Какие наиболее острые проблемы сейчас стоят перед родителями детей-инвалидов?» и «Какая помощь на сегодняшний день наиболее необходима?». Наиболее частыми ответами на вопросы были – потребность в хороших специалистах, которые умеют работать с «тяжелыми» детьми и информационное сопровождение, так как много разрозненной, противоречивой информации. Некоторые родители видят решение проблемы низкого уровня информирования в создании единого портала информирования, на котором просят размещать и информацию о работающих в области частных организациях НКО и их проектах. Именно эту проблему мы решим за счет создания методического пособия, в котором соберем все меры поддержки регионального и федерального уровня, а также укажем некоторые возможности НКО региона (особенно работающих в малых городах и селах).
Создание службы сопровождения позволит закрыть проблему информирования семей и социального сопровождения. Мы сознательно расширяем целевую группу на детей с нарушениями в развитии, так как это, как правило, дети с уже установленным диагнозом, но пока без установленной инвалидности. Родители таких детей чувствуют себя также, как и детей с установленной инвалидностью: они так же растеряны, не знают что им делать, с чего начинать и что вообще теперь делать. Крайне важно «подхватить» такие семьи и помочь им максимально быстро и безболезненно пережить время принятия особого ребенка. Доктор психологии В.В. Ткачева отмечает, что родители, узнавшие о тяжелом диагнозе своего ребенка испытывают чувство сродни потере близкого человека. Крайне важно в этот период не оставлять семьи один на один с проблемами.
Основные задачи наших специалистов - комплексное сопровождение семьи до полного разрешения ее жизненных ситуаций, повышение родительских компетенций, формирование инструментов для решения жизненных ситуаций. Всё это будет способствовать улучшению качества жизни семей из целевой группы, чтобы они научились заниматься повседневными делами в новых условиях. Для многих семей служба станет своего рода психологической поддержкой, т.к. все кураторы службы – "особые" родители, и на своем примере показывают, что болезнь ребенка – не приговор, и можно научиться жить полноценной жизнью с особым ребенком.

География проекта

Челябинская область

Целевые группы

1. Семьи с детьми-инвалидами, проживающие в Челябинской области
2. Семьи, имеющие в своем составе инвалидов детства, проживающие в Челябинской области
3. Семьи, имеющие в своем составе детей с нарушениями в развитии, проживающие в Челябинской области