Проекты

Краткое описание

В Среднеахтубинском районе остро стоит вопрос о необходимости внедрения технологий сопровождения в информационное пространство для пожилых и особенно одиноко проживающих пенсионеров. Многие граждане старшего поколения разводят руками, когда слышат о необходимости получения талона к лечащему врачу или обязательную запись на прием через Госуслуги в СФР. Так же остро стоит вопрос об оформлении инвалидности и обеспечении инвалида техническими средствами реабилитации (ТСР) через электронный сертификат, который с 2023 года дает возможность через сайт Госуслуг оформить необходимые реабилитационные средства, которые указаны в программе реабилитации инвалида. У многих пенсионеров до сих пор отсутствует личный кабинет в Госуслугах.
Так как наш Центр является основным поставщиком социальных услуг на дому в Среднеахтубинском районе Волгоградской области, то в 2023году, для специалистов нашей организации был проведен семинар сотрудниками пенсионного фонда (с 2023г. СФР), по оформлению ТСР для федерального льготника при оплате товаров с использованием электронного сертификата. В рамках проекта планируется создать «Службу поддержки пожилых граждан в работе с электронными сервисами» для пожилых жителей района, которая будет расположена в районом центре р.п. Средняя Ахтуба. В здании НКО, в просторном холле будет организован «Пункт сопровождения» который будет оборудован мягкой мебелью (диван, пуф), столом и интерактивной панелью, на которой будут непосредственно оказываться услуги и которая позволяет моментально отображать любые документы на большом экране и сканировать их, с помощью встроенной документ-камеры и тут же подгружать в Госуслуги. Пункт сопровождения будет доступен для всех жителей Среднеахтубинского района. Юрисконсульт организации, который отвечает за внедрение технологии сопровождения в информационное пространство, будет готов помочь всем нуждающимся пожилым гражданам с решением возникающих вопросов. Для маломобильных пенсионеров, которые состоят на социальном обслуживании, сопровождение будет проходить обученными социальными работниками, которые трудятся на отдалённых от районного центра, сельских территориях и которые уже приобрели навыки работы с планшетным оборудованием.

Цель

1. Повысить качество жизни пожилых маломобильных граждан путем их сопровождения через информационное пространство, в том числе сайта Госуслуги

Задачи

1. Осуществить информационное сопровождение проекта, распространение в обществе понимания удобства пользования электронными услугами гражданами старшего возраста, через публикации в СМИ, на Интернет-ресурсах
2. Обучить социальных работников работе на планшетных компьютерах с электронными сервисами.
3. Создать пункт социального сопровождения и дистанционного консультирования на базе Центра «Моя семья» для оказания содействия благополучателям в получении электронных услуг и их обучении самостоятельной работы с электронными сервисами .
4. Выявить граждан, нуждающихся в электронных услугах, но не имеющих возможность воспользоваться ими.

Обоснование социальной значимости

В нашем Центре, по состоянию на 1 января 2024г. обслуживается 903 гражданина пожилого возраста, 264 из которых являются инвалидами, по различным тяжелым заболеваниям. Главными трудностями для маломобильных людей, является прохождение медико-социальной экспертизы, оформление технических средств реабилитации (ТСР) для федерального льготника(инвалида) при оплате товаров с использованием электронного сертификата (с 2023г.), получение талонов к лечащему врачу, запись на прием в Социальный фонд и многое другое. В условиях территориальной удаленности места жительства многих граждан с ограниченными возможностями от крупных муниципальных образований, необходимо внедрять технологии сопровождения в информационное пространство, с целью повышения их доступности, что является перспективой развития общества, указанной в «Концепции развития в Российской Федерации системы комплексной реабилитации и абилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов, на период до 2025 года», утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 18 декабря 2021 г. № 3711-р
Одним из основных принципов данной концепции, является: «индивидуальный (персонифицированный) подход». В перспективе развития системы комплексной реабилитации и абилитации в РФ, является:
- внедрение технологий сопровождения в информационное пространство с целью повышения их доступности;
- реализация на всех уровнях онлайн сервисов поддержки, сопровождения и дистанционного консультирования инвалидов, в том числе в форме мобильных приложений и веб-порталов, что будет являться существенным шагом в сторону внедрения технологий теле реабилитации, в условиях территориальной удаленности места жительства многих инвалидов от крупных муниципальных образований.
А для решения задачи усовершенствования организационных подходов и механизмов обеспечения инвалидов реабилитационными (абилитационными) услугами, техническими средствами реабилитации необходимо:
-развитие института мобильных реабилитационных служб;
- внедрение электронного сертификата на обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации в соответствии с их индивидуальными программами реабилитации.
Федеральный проект "Старшее поколение", входящий в нацпроект "Демография", предполагает создание программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения, системы долговременного ухода, включающей сбалансированное социальное обслуживание, в том числе на дому. Выстраивается система долговременного ухода, благодаря которой пожилые люди могут оставаться в семье и получать помощь в привычных условиях. Большинство людей хотят продолжать оставаться в домашней обстановке, и остаются один на один с собой и с подорванным здоровьем. Маломобильные пенсионеры, также как и инвалиды нуждаются в социальном сопровождении и дистанционном консультировании.
При разработке проекта, мы конечно же стали смотреть страницы интернета, искать подобные услуги в других регионах, но какое было удивление, когда мы не нашли ни одного предложения помощи пенсионерам в живом общении. Разработано огромное количество онлайн-сервисов в помощь пенсионерам, но ни одной службы поддержки старшего поколения грамотными волонтерами, где могут не только помочь разово, но и научить пользованию. Считаем, что Проект "Служба поддержки пожилых граждан в работе с электронными сервисами" будет востребован пожилыми гражданами Среднеахтубинского района.

География проекта

Волгоградская область, Среднеахтубинский муниципальный район (12 муниципальных образований)

Целевые группы

1. Пенсионеры Среднеахтубинского муниципального района Волгоградской области, имеющие потребность в освоении и использовании функционала сайта Госуслуги