Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будет проведен комплекс мероприятий, направленных на поддержку старших по домам и жилищных активистов, которые пришли в эту сферу в 2024 году, передачу им опыта от тех коллег, кто уже давно занимается этими вопросами, проходил ЖКХ обучение в рамках ранее реализованных проектов организации и применил полученные знания на практике. Новички получат помощь в решении вопросов, связанных с предоставлением услуг ЖКХ, организацией взаимодействия с жильцами многоквартирных домов. В ходе проекта будет организовано проведение 6-ти часового курса семинаров по актуальным вопросам предоставления и оплаты услуг ЖКХ. Мероприятия пройдут в 5 районах города Ижевска и 4-х других городах Воткинске, Сарапуле, Можге, Глазове. В 6 муниципальных районах с наибольшим количеством многоквартирных домов будут проведены разовые семинары на тему контроля качества предоставляемых услуг, экономии на их оплате и организации взаимодействия старших по домам с собственниками жилья. Каждое мероприятие в городах посетит не менее 30 человек, районах – не менее 20 человек. В ходе семинаров участники получат системные знания, которые помогут им решать вопросы в сфере ЖКХ, опытные активисты смогут поделиться своими знаниями с новичками, проработать совместно с экспертом практические алгоритмы для решения существующих проблем.
В ходе проекта в городе Ижевске будет работать центр поддержки активных собственников жилья. В данном центре квалифицированные юристы бесплатно окажут поддержку новичкам в советах домов, а также тем, кто только собирается вступить в совет дома: предоставят консультации, а при необходимости окажут помощь в подготовке документов и заявлений.
Для организации прочного сообщества среди активистов-новичков с участием опытных коллег будет проведена конференция участников проекта. В ходе конференции присутствующие смогут познакомиться друг с другом, поделиться практическим опытом решения проблем, сопровождающих процесс управления многоквартирными домами, обсудить интересующие их вопросы. Актуальные тенденции развития сферы ЖКХ раскроют эксперты федерального и республиканского уровня, а также опытные активисты, проработавшие в совете дома несколько лет.
С целью охвата широкого круга целевой аудитории в рамках проекта будет подготовлен онлайн-курс по основным аспектам создания и деятельности советов многоквартирных домов. На одном из региональных телеканалов Удмуртии будет реализован цикл из трех телепередач по тематике проекта.
В завершение проекта будет проведен круглый стол по актуальным вопросам поддержки новых активистов в советах домов. В мероприятии примут участие представители органов государственной власти и местного самоуправления, исполнителей услуг ЖКХ, активных собственников жилья.

Цель

1. Повысить грамотность не менее 400 активных собственникам жилья, которые столкнулись с управлением многоквартирными домами в 2024 году в решении вопросов, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг

Задачи

1. Анализ системных проблем, которые возникают у активных собственников жилья, которые столкнулись с управлением многоквартирными домами в 2024 году и поиск вариантов их решения
2. Консультирование и оказание помощи активным собственникам жилья, которые столкнулись с управлением многоквартирными домами в 2024 году в вопросах предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, с которыми они столкнулись в своей практике
3. Повышение грамотности широкого круга активных собственников жилья, которые столкнулись с управлением многоквартирными домами в 2024 году в вопросах предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, выстраивания конструктивного взаимодействия с жильцами многоквартирных домов
4. Организация активных собственников жилья, которые столкнулись с управлением многоквартирными домами в 2024 году в прочное сообщество, обмен опытом между ними и опытными активистами
5. Просвещение активных собственников жилья, которые столкнулись с управлением многоквартирными домами в 2024 году в вопросах предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, выстраивания конструктивного взаимодействия с жильцами многоквартирных домов

Обоснование социальной значимости

В течение 2024 года порядка 30% ранее действовавших председателей и членов советов многоквартирных домов в Удмуртской Республике сняли с себя полномочия по причине изменения налогового законодательства в вопросах регулирования выплат вознаграждений активистов и появления необходимости оплачивать страховые взносы в размере 30% от собираемых на эти цели средств собственников (https://izvestiaur.ru/rubrics/-19-5801-13-marta/597544-zhilye-moye/).
На замену им с трудом нашлись новички, которые не обладают в достаточной мере необходимыми системными знаниями о предоставлении услуг ЖКХ и опытом решения актуальных вопросов в многоквартирных домах, взаимодействия с собственниками жилья.
В конце 2024 года в налоговое законодательство внесены изменения и с января 2025 вознаграждения председателей и членов советов домов, которые формируются из отчислений в платежках собственников жилья вновь больше не облагаются страховыми взносами. Однако вновь пришедшие активисты продолжают свою работу, несмотря на то что не имеют уверенных знаний о том:
- как провести общее собрание собственников помещений, посчитать голоса, оформить протокол;
- какой перечень услуг и работ должна выполнять управляющая организация и в какие сроки;
- как формируется плата за услуги по содержанию дома и коммунальные услуги;
- какие мероприятия помогут сэкономить на оплате коммунальных услуг;
- каковы требования к периодичности и качеству их предоставления;
- что такое текущий и капитальный ремонт. Какие условия необходимо согласовывать для их качественного проведения. Как не допустить завышенных смет и избыточных работ в дефектных ведомостях.
- как реагировать и куда обращаться если услуги оказываются некачественно или с нарушением периодичности. Какие административные органы в сфере ЖКХ существуют и какие вопросы они способны решить во внесудебном порядке.
Сведения, содержащиеся в сети интернет не всегда достоверны, чаще всего разрознены, носят общий характер и не учитывают специфику конкретных проблем конкретных домов. Помимо этого, часто они изложены не очень понятным языком, рассчитанным на опытных участников сферы ЖКХ.
Активисты-новички также нуждаются в навыках грамотного взаимодействия с собственниками жилья, ведь рядовые жильцы склонны ассоциировать проблемы дома с их работой, а не только с деятельностью УК и предъявлять претензии.
В силу вышеперечисленного те, кто избрался в совет дома в 2024 году видят, что не могут эффективно взаимодействовать с УК и жильцами, испытывают стресс и негатив от жильцов дома, сталкиваются с пониманием того, что в результате их работы состояние домов не удается поддерживать на том же уровне как это было при старожилах, ощущают, что они один на один с огромным пластом проблем и им неоткуда получить поддержки. В перспективе такая ситуация усугубит частую смену активистов, а в некоторых домах приведет к отсутствию советов домов, невозможности самоорганизации жильцов для решения общедомовых вопросов и контроля УК, ресурсоснабжающих организаций.
Данная проблема подтверждается многочисленными публикациями в сети Интернет, опросом, проведенным нашей организацией в группе в социальной сети «Вконтакте», живым общением с новичками в советах домов в рамках консультаций в ходе приемов граждан и выездов на очные части собраний собственников.

География проекта

Удмуртская Республика: город Ижевск, город Воткинск, город Сарапул, город Можга, город Глазов, районы: Сарапульский, Кизнерский, Завьяловский, Якшур-бодьинский, Игринский, Малопургинский.

Целевые группы

1. Председатели и члены советов домов, активные собственники жилья