Проекты

Краткое описание

Пенсионеры и студенты Тульского региона являются представителями целевых групп проекта, имеющих общие проблемы.
Известно, что последние годы активизировались случаи мошенничества в отношении граждан Тульской области, включая пенсионеров и студентов, с использованием телефонов и сети интернет. Пенсионеры в силу возраста наиболее подвержены противоправным деяниям со стороны мошенников, в результате лишаются денежных средств и иного имущества. Реализация проекта снизит остроту проблемы мошенничества в отношении пенсионеров и студентов, а также минимизирует убытки от покупки некачественных товаров, услуг (работ). Практика Общества по проведению семинаров в рамках проектов в предыдущие годы показала, что большинству пенсионеров и студентов не хватает самых простых правовых знаний и умений принимать правильные решения.
На предусмотренных проектом семинарах пенсионеры и студенты узнают как правильно и безопасно общаться в сети интернет и по телефону, как отказаться от общения и выполнения каких-либо действий, которые могут привести к потере денежных средств и иного имущества, освоят основные положения Закона о защите прав потребителей, смогут самостоятельно защищать свои права, в случае покупки некачественных товаров, услуг.
Участниками семинаров будут не менее 1000 студентов старших курсов 12-ти колледжей в г.Туле, 10-ти колледжей в районах области: г. Новомосковск, г. Донской, г. Узловая, г. Киреевск, г. Богородицк, г. Алексин, г. Ясногорск, г. Ефремов, г. Болохово, г. Чернь, студентов начальных курсов Тульского филиала Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова и Тульского филиала финансового университета при Правительстве Российской федерации и 550 пенсионеров городов:.Тула, Новомосковск, Узловая, Киреевск, Алексин, Ясногорск, Донской, Богородицк, Ефремов, Болохово, Чернь.
Кроме этого, в процессе реализации проекта не менее 650 человек получат бесплатную юридическую помощь (консультации, претензии, исковые заявления, представление интересов в судах), которая будет оказана, как дистанционно, в течение 7 дней в неделю с 9-00 до 22-00час, по телефонам "горячей линии": 8(4872)25-34-93; 8-919-087-22-79, через сайт, так и в очном формате - в офисе, в местах проведения семинаров. Также будет проведено 4 досудебных исследования по определению размера ущерба в связи с ненадлежащим оказанием услуг ЖКХ, с повреждением сложной бытовой и иной техники.
Будет изготовлено и распространено 5000 буклетов с актуальной информацией, закрепляющей правовые знания, полученные целевыми группами в процессе семинаров. Ожидаемый результат: Улучшение качества жизни пенсионеров, студентов, обусловленное снижением рисков финансовых потерь посредством освоения алгоритмов правильного поведения при общении с людьми по телефону, в интернет сети, а также принятия рациональных решений при покупке товаров, услуг с недостатками.

Цель

1. Цель Проекта - снижение остроты проблемы противоправных действий мошенников посредством телефонной связи и сети интернет в отношении пенсионеров г.Тулы, 10 районов области и студентов 22-х колледжей Тульской области и студентов начальных курсов высших учебных заведений - ТФ РЭУ им. Г.В. Плеханова, ТФ ФУ при Правительстве РФ недоступности получения знаний в формате очного семинара по потребительскому законодательству и основам безопасного коммуницирования с неизвестными людьми по телефону и в сети интернет
2. Цель Проекта - решить проблему ограниченной возможности получения бесплатной юридической помощи студентами колледжей, ВУЗов и пенсионерами г.Тулы и Тульской области

Задачи

1. повышение уровня правовой грамотности пенсионеров, студентов колледжей и ВУЗов, формирование устойчивых навыков самостоятельной защиты своих прав
2. повышение уровня доступности юридической помощи, предоставление необходимой юридической помощи на безвозмездной основе
3. повышение уровня доступности экспертной помощи для целевой группы, проведение независимой экспертизы товаров и услуг на предмет их соответствия требованиям потребительского законодательства и техническим нормам
4. разработка, изготовление и распространение информационных буклетов с правовой информацией

Обоснование социальной значимости

Целевые группы Проекта:
Целевая группа 1: Пенсионеры г.Тулы и 10 районов Тульской области, г. Тула -157330 пенсионеров, г. Новомосковск - 31093, г. Узловая - 11520, г.Киреевск- 6870, г. Алексин- 15462, г. Ясногорск-3575, г.Донской-14528, г. Богородицк-7060, г.Ефремов-12745, г.Болохово-2049,г. Чернь- 4452. (https://awdb.ru/tulskaya-obl/tula/).
Целевая группа 2: Студенты старших курсов 22 колледжей и начальных курсов 2-х университетов Тульского региона. Количество студентов колледжей на территории реализации Проекта: г.Тула - 6343; г.Новомосковск - 1357 ; г.Донской -964; г.Узловая -287; г.Киреевск- 686; г.Богородицк - 895; г.Алексин - 1346; г.Ясногорск-508; г.Ефремов - 297; г.Болохово - 686; г Чернь -255. https://college.edunetwork.ru/71/?ysclid=lefj7u9647194478526. Количество студентов университетов на территории реализации проекта: 586 - Тульский филиал Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова (https://best-edu.ru/organizations/tulskiy-filial-reu-im-g-v-plehanova-2575); 767 -Тульский филиал финансового университета при Правительстве Российской Федерации (http://www.fa.ru/fil/tula/about/Pages/Home.aspx).
Проблемы целевых групп: Хищение денежных средств и иного имущества пенсионеров, студентов посредством использования мошенниками телефонной связи, сети интернет; нарушение прав целевых групп со стороны торговых и иных организаций, реализующих некачественные товары, услуги и работы.
Причины существования проблем связаны с действиями криминальных сообществ, отдельных граждан и недобросовестность производителей, продавцов товаров, лиц оказывающих услуги, выполняющих работы. Устранение указанных причин не в компетенции пенсионеров и студентов, однако минимизировать негативные последствия возможно посредством освоения в очном формате информации о правильном поведении при общении с неизвестными людьми по телефону, в сети интернет и способах предотвращения мошенничества, о потребительском законодательстве и наиболее эффективных способах его применения в реальной жизни. В Тульском регионе у большинства пенсионеров и студентов отсутствуют возможности получения необходимых знаний на очных семинарах, что является препятствием для устранения или смягчения проблем данных целевых групп.
Наличие проблемы мошенничества в отношении целевых групп подтверждается информацией министра МВД России, согласно которой 40% преступлений против граждан происходит в кибер-пространстве (Интернет, социальные сети, веб-сайты, электронная почта и прочие интернет коммуникации). https://yandex.ru/video/preview/16638644674740876434
Тульская область не является исключением. За 2023 год свыше 4,5 тыс. жителей региона стали жертвами интернет-мошенников. Сумма причиненного ущерба составила практически 600 млн рублей. https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_71/mass-media/news?item=91030775
Наличие проблем, связанных с нарушением прав потребителей подтверждает статистика Роспотребнадзора по Тульской области: в 2021г - было рассмотрено-13400 жалоб; в 2022г - 16000; в 2023г - 11682 https://71.rospotrebnadzor.ru/content/647/117545/); https://71.rospotrebnadzor.ru/content/475/124465/. Ежегодно в судебные органы страны обращаются около 200 000 потребителей, при этом 80% жалоб приходится на качество товаров и услуг (https://msu.lenobl.ru/media/uploads/userfiles/2022/09/20/Судебная_защита_прав_потребителей_-_ОБЗОР_для_сайта.docx. )
МВД РФ, Следственный комитет РФ, ЦБ РФ, Сбербанк РФ и иные финансовые организации предпринимают меры для борьбы с данным явлением, однако проблема далека от решения.
Практика Общества по проведению семинаров, на которых квалифицированные юристы в привычном для пенсионеров и студентов очном формате объясняют положения закона о защите прав потребителей, разбирают типичные ситуации на примерах, отвечают на вопросы, является положительной и даёт основания полагать, что проведение Обществом семинаров, на которых дополнительно предусмотрено объяснение пенсионерам и студентам наиболее эффективных способов предупреждения или минимизации последствий от общения с мошенниками, будет эффективным и даст положительные результаты.
Кроме этого, студенты, пенсионеры и иные граждане Тульского региона сталкиваются с проблемой высоких расценок на услуги адвокатов, юристов, что является препятствием для обращения в суды за защитой своих прав. Для целевых групп и иных потребителей, данная проблема может быть сглажена, посредством получения квалифицированной бесплатной юридической помощи

География проекта

г. Тула, г. Новомосковск, г. Донской, г. Узловая, г. Киреевск, г. Богородицк, г. Алексин, г. Ясногорск, г. Ефремов, г. Болохово, г. Чернь.

Целевые группы

1. Пенсионеры городов: Тула, Новомосковск, Узловая, Алексин, Ясногорск, Киреевск, Донской, Богородицк, Ефремов, Болохово, Чернь
2. Студенты старших курсов 22-х колледжей г. Тула, г. Новомосковск, г. Донской, г. Узловая, г. Киреевск, г. Богородицк, г. Алексин, г. Ясногорск, г. Ефремов, г. Болохово, г.Чернь, студенты начальных курсов высших учебных заведений: ТФ РЭУ им. Г.В. Плеханова, ТФ ФУ при Правительстве РФ