Проекты

Краткое описание

В рамках предлагаемого проекта «Доступная медицина РФ» будет проведено комплексное исследование по выявлению системных проблем в здравоохранении, лежащими за пределами действующих систем оценки, и выработаны предложения по их устранению. Доклад по итогам проекта будет беспрецедентным по масштабам и сможет выявить те проблемы на уровне регионов, о которых не получает данные Минздрав РФ.

Для подготовки доклада будут проанализированы более 10 тысяч сообщений граждан, которые будут собраны при проведении 3 социологических исследований и с помощью существующего Интернет-портала «ДоступнаяМедицина.рф», на котором граждане самостоятельно смогут оставить сообщение о проблеме в удобной форме, а система автоматически направит запрос в соответствующий орган исполнительной власти. Портал работает с 2015 года и за годы существования обработано более 12 тысяч обращений граждан. Также по каждому обращению граждан на портал будет подготовлена бесплатная юридическая консультация.

Для сбора анализируемой информации и проведения юридических консультаций в рамках реализации проекта будет подготовлено 100 волонтеров.
Помимо сбора информации, при реализации проекта будет разработан контент для просвещения граждан (инструкции, видеоролики, инфографика), который будет размещен на портале проекта и в группах в соцсетях.

Цель

1. Выявить уровень доступности бесплатной медицины в Российской Федерации, с помощью проведения социологических исследований и обработки сообщений граждан о проблемах.
2. Решить конкретные проблемы граждан из обращений, с помощью обращения в соответствующие органы исполнительной власти.
3. Повысить правовую культуру граждан в вопросах медицинского права при помощи юридических консультаций и просветительских материалов на портале "ДоступнаяМедицина.рф".

Задачи

1. Подготовить волонтеров для проведения социологических исследований и подготовки юридических консультаций граждан.
2. Провести технические работы по созданию опросного сервиса для проекта на базе портала федеральной системы «ДоступнаяМедицина.рф».
3. Провести сбор информационных материалов о доступности медицины в РФ: из сообщений о проблемах из федеральной системы мониторинга и результатов социологических исследований.
4. Провести информационное сопровождение проекта в СМИ и социальных сетях.
5. Подготовить для портала образовательные материалы о правах граждан, связанных с охраной здоровья.
6. Проанализировать собранные материалы о доступности медицины и подготовить аналитический доклад.
7. Провести общественные слушания независимого доклада в Общественной палате РФ.
8. Отправить итоговую версию доклада в Администрацию Президента РФ и Правительство РФ.

Обоснование социальной значимости

1 марта 2018 года в своем послании Федеральному Собранию Президент Российской Федерации подчеркнул, что общие объёмы расходов на здравоохранение должны увеличиться вдвое. А важнейшая задача государства – "это доступность современной, качественной медицинской помощи, в которой мы должны ориентироваться здесь на самые высокие мировые стандарты".

Большое количество проблем доступности медицины в государственных учреждениях показывает портал федеральной системы мониторинга «ДоступнаяМедицина.рф», куда с 2015 года ежегодно поступает более 7000 жалоб граждан, недовольных системой здравоохранения в РФ.
Помимо этого, в сети Интернет и социальных сетях встречается множество сообщений недовольных граждан, которые описывают свои проблемы другим людям, но органы исполнительной власти субъектов РФ не решают эти проблемы.

Сегодня у Министерства здравоохранения РФ нет полной информации о реальных проблемах, есть только сухая статистика из субъектов. Зачастую статистика не может отобразить объективную картину в отдельном медицинском учреждении. Невозможно оценить удовлетворенность пациентов условиями пребывания в учреждении, действиями и компетентностью персонала, санитарно-гигиеническим состоянием медучреждений, наличием лекарств, временем ожидания в очередях, качеством питания и тому подобное.

В рамках предлагаемого проекта «Доступная медицина РФ» будет проведено комплексное исследование по выявлению системных проблем в здравоохранении, лежащими за пределами действующих систем оценки, и выработаны предложения по их устранению. Доклад по итогам проекта будет беспрецедентным по масштабам и сможет выявить те проблемы на уровне регионов, о которых не получает данные Минздрав РФ.

География проекта

Все субъекты Российской Федерации

Целевые группы

1. Граждане РФ, обслуживаемые в медицинских учреждениях по полису ОМС