Проекты

Краткое описание

Проект предусматривает создание автономной Системы-Конструктора независимого учета результатов общественного мнения (далее – Система).
На первом этапе реализации проекта создается Система, представляющая собой автономный конструктор, способный при правильном вводе входных параметров построить структуру для проведений любого уровня исследований мнения граждан. Главными входными параметрами, вносимыми в Систему, являются критерии планируемой оценки, вопросы, их "вес" при итоговом подсчете результатов и возможные ответы опрашиваемых. Система способна будет оформить все вопросы в единый перечень и предоставить несколько вариантов отображения для потребителя. Данный конструктор будет полезен не только Организациям-операторам по сбору, обобщению и анализу информации для проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждений социальной сферы, но и общественным советам при публично-правовых образованиях, исполнительным органам местного самоуправления, органам государственной власти РФ. Для использования Системы всеми желающими проводится подготовка методических материалов по обучению работе в Системе, организация работы «Горячей линии».
На втором этапе реализации проекта осуществляется внедрение Системы, проведение не менее 10 социально-значимых исследований с использованием конструктора. Проводятся обучающие семинары для членов общественного совета и представителей заинтересованной организации с презентацией возможностей Системы, руководством по использованию и технологией сбора мнения граждан. Осуществляется презентация максимально достоверных методов получения оценок, и каналов сбора информации. По разработанным критериям оценки составляются вопросы и вносятся в Систему, подготавливается специальное программное обеспечение. В зависимости от выбранных каналов сбора информации, осуществляется оснащение программным обеспечением планшетов для проведения личного опроса, устанавливаются баннеры и виджеты на соответствующие сайты в сети "Интернет", проводится телефонный опрос, опрос по электронной почте и пр. Система обеспечивает автоматическое поступление всех материалов в единую базу, с моментальным доступом к результатам.
На заключительном этапе пишется итоговый отчет реализации проекта.

Цель

1. Тиражирование полученного опыта проведения социальных исследований, путем создания единой Системы-Конструктора независимого учета результатов общественного мнения и проведения с ее помощью не менее 10 исследований в различных регионах Российской Федерации

Задачи

1. Создание единой Системы-Конструктора независимого учета результатов общественного мнения
2. Обучение работе с конструктором и проведение не менее 10 социально-значимых исследований в различных регионах Российской Федерации

Обоснование социальной значимости

Развитие институтов общественного контроля качества и условий предоставления государственных и муниципальных услуг, внедрение инструментов измерения удовлетворенности гражданами Российской Федерации услугами, получаемыми ими по месту проживания существенно повышает уровень жизни населения.
Опыт проведения НОК и получения максимально достоверной информации о качестве оказания услуг учреждений культуры, накопленный АНО "Ракурс", позволит перенести существующие наработки и технологии в другие социальные сферы. Отсутствие таких масштабных проектов, как "Активный Гражданин", реализуемых в Москве, не позволяет систематизировать проводимые опросы населения не только в малых и средних городах Российской Федерации, но и в крупных городах, административных центрах субъектов Российской Федерации. Технология проведения опросов с получением качественно максимально достоверных сведений, имеющаяся у АНО "Ракурс" возможна к предоставлению широкой публике для последующего тиражирования полученного опыта.

География проекта

Территория всей Российской Федерации

Целевые группы

1. Получатели услуг в организациях социальной сферы
2. Граждане Российской Федерации
3. Общественные советы
4. организации-операторы проведения нок