Проекты

Краткое описание

Проект КЦОН направлен на создание модели центра информационной, консультационной, юридической помощи людям, живущим в селах и отдаленных населенных пунктах, в которых отсутствуют такая инфраструктура (в основном, где население меньше 1000 человек).
КЦОН будет местом, в котором каждый житель деревни сможет воспользоваться государственным и муниципальными услугами, сканировать, сделать копии личных документов, индивидуально получить информацию от работников экспертного центра (который будет находиться в Казани) о предложениях о работе, о возможностях самореализации на сельских территориях, формах гос. поддержки сельского хозяйства, узнать о сельхозкооперативах, вступить в них, узнать любую необходимую информацию, предложить инициативу в своей деревне или поддержать другие, получить индивидуальную помощь по вопросам гражданского, налогового, земельного, жилищного, наследственного права.
Принципы организации КЦОН строятся на эффективности (важно использовать площади и чел. ресурсы соизмеримые с численностью населения в селе) и одновременном высоком качестве обслуживания.
Каждый КЦОН включает в себя рабочее место, информационные стенды и материалы, МФУ, интернет-планшет с предустановленным ПО, позволяющим обеспечить высококачественную аудио и видеосвязь с экспертным центром, обеспечить удаленное управление планшетом (эксперт сможет помочь воспользоваться МФУ, ввести данные и т. д., при отсутствии навыков у благополучателя), систему электронной очереди, биометрическую идентификацию для легкого пользования системой старшим поколением.
Эксперты, юристы и консультанты будут удаленно принимать и обрабатывать все обращения, работая в офисе в городе Казань. При этом за счет инновационных технологий, разница между результатами живого и удаленного обслуживания отсутствует.
Экспертный центр будет работать по 40 часовой рабочей недели, чтобы обслужить за время реализации проекта не менее 4000 человек в 21 отдаленном населенном пункте РТ, в которых наиболее остро стоят социальные проблемы. Общая численность населения в данных населенных пунктах более 12000 человек.
Реализация проекта будет проводится при поддержке органов местного самоуправления, Татпотребсоюза и партнеров.
По завершении проекта эксперты и партнеры проанализируют отчет о заявках (их кол-во, время обслуж., отзывы и т.д.) и рассмотрят перспективу открытия КЦОНов по всей РФ по апробированной модели в рамках данного проекта, в целях реализации потенциала сельских территорий нашей страны

Цель

1. Создание и апробация модели оказания услуг лицам, живущим в отдаленных населенных пунктах с численностью населения меньше 1000 человек, с последующим формированием статистических, методических и обучающих материалов для эффективного тиражирования в другие отдаленные населенные пункты.
2. Повышение уровня комфортности проживания населения в отдаленных населенных пунктах посредством оказания услуг через комплексные центры обслуживания населения.
3. Повышение уровня правового сознания, а так же знаний и информированности населения о возможностях самореализации на сельских территориях в отдаленных населенных пунктах посредством индивидуальных консультаций и оказания юридических услуг через комплексные центры обслуживания населения.
4. Развитие сельского хозяйства через трудовое устройство и вовлечение граждан в сельскую кооперацию.
5. Развитие сельских территорий через координацию местных сельских инициатив.

Задачи

1. Организация комплексных центров обслуживания населения в 21 отдаленном населенном пункте в модульных зданиях, площади которых безвозмездно предоставлены для проекта (Доставка, установка рабочего места, настройка оборудования, обучение сотрудников модульных зданий).
2. Организация экспертного центра в городе Казань (установка рабочих мест, настройка оборудования, обучение сотрудников экспертного центра).
3. Наладка информационного взаимодействия с партнерами проекта (работодатели на селе, сельскохозяйственные кооперативы и т.д.).
4. Оказание услуг населению в отдаленных населенных пунктах, в которых организованы комплексные центры обслуживания населения (21 населенный пункт).
5. Сбор и анализ данных о количестве, характере заявок, степени удовлетворенности населения оказанными услугами и т.д..
6. Коммуникация (письма, email рассылка, звонки) с потенциальными партнерами проекта, которые могут быть полезны и оказывать услуги населению, проживающему в отдаленных населенных пунктах.
7. Формирование статистических, методических и обучающих материалов на основе анализа данных, полученных в процессе деятельности.
8. Разработка информационных систем для эффективной деятельности в рамках проекта "КЦОН".

Обоснование социальной значимости

На сегодняшний день остро стоит вопрос сохранения и развития сельских территорией. Об этом говорится на всех уровнях власти. 2018 год - начало 2 этапа реализации федеральной программы "Устойчивое развитие сельских территорий на 2014 - 2017 годы и на период до 2020 года", которая включает реализацию мер по повышению уровня комфортности жизни, реализации трудоресурсного потенциала села, развития в сельской местности институтов гражданского общества и т.д..
Все это является ключом к сохранению деревень и сел, важность которых невозможно переоценить. Однако с 2010 по 2017 год количество сел и деревень уменьшилось на 1490 (данные Росстата). При этом, кол-во сел до 10 человек в 2010 году составило 23,7 процента. Все это указывает на вымирание сел, на запустение сельских территорий, выбытие из оборота продуктивных земель сельскохозяйственного назначения, что угрожает не только продовольственной, но и геополитической безопасности России.
Одной из причин неблагоприятной ситуации в селах является крайне низкий уровень комфортности проживания. Каждому гражданину нашей страны приходится время от времени пользоваться гос.услугами, которыми население больших городов сегодня может воспользоваться без проблем. Однако это не относится к жителям маленьких сел. Так же лишь для жителей больших городов стало естественным являением возможность получить бесплатную юридическую помощь и консультации.
Только в РТ более 780 отдаленных населенных пунктов, в которых отсутствуют даже объекты торговли, не говоря уже о МФЦ или пунктах правовой помощи населению (https://business-gazeta.ru/article/330683). При этом в данных населенных пунктах население составляет в среднем более 300 человек. В связи с такой соц. проблемой к декабрю 2017 года во исполнение распоряжения Кабинета Министров РТ от 12.05.2017г. №968-р будет завершено строительство 53 модульных зданий в 53 отдаленных населенных пунктах РТ для осуществления в них стационарной торговли. Со стороны АНО РЦСПЭ было сделано предложение организации в данных зданиях так же соц. обслуживания и поддержки населения, тем самым сделав из этих зданий не просто магазины, а комплексные центры обслуживания населения. Нами было получено не только разрешение на организацию такой деятельности, но так же и согласие на поддержку в виде предоставления необходимых площадей и содействия сотрудников модульных зданий, так как проект КЦОН при поддержке Фонда президентских грантов действительно может решить и смягчить остроту многих проблем села.

География проекта

Татпотребсоюз предоставил площади в 53 магазинах в 53 отдаленных населенных пунктах, однако для реализации проекта КЦОН был отобран 21 населенный пункт (с разными условиями, численностью и составом населения, с наличием устойчивого высокоскоростного интернета). Список населенных пунктов РТ, которые будут обслуживаться в рамках проекта (в скобках район РТ): 1. Якты-Тау (Черемшанский) 2. Новый Поселок (Высокогорский) 3. Большие Лызи, 1 часть (Балтасинский) 4. Большие Тиганы (Алексеевский) 5. Карадули (Лаишевский) 6. Кирельское (Камско-Устьинский) 7. Пролей-Каша (Тетюшский) 8. Бикмуразово 1 часть (Буинский) 9. Бикмуразово 1 часть (Буинский) 10. Старые Гардали (Тукаевский) 11. Новое Курмашево (Актанышский) 12. Кителга (Альметьевский) 13. Макаровка (Высокогорский) 14. Шемордан (Сабинский) 15. Большая Тарловка (Елабужский) 16. Данауровка (Чистопольский) 17. Бахта (Чистопольский) 18. Сеитово (Верхнеуслонский) 19. Дружба (Мензелинский) 20. Рантамак (Сармановский) 21. Танкеевка (Спассккий)

Целевые группы

1. Жители сел с населением менее 1000 человек
2. Жители сел, желающие самореализоваться на сельских территориях
3. Молодежь и студенты
4. Ветераны
5. Многодетные семьи
6. Люди с ограниченными возможностями здоровья
7. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
8. Лица, пострадавшие от катастроф и чрезвычайных ситуаций