Проекты

Краткое описание

Проект «Гармония в служении: от выгорания к вдохновению» разработан для социальных работников и помощников по уходу, чья работа заключается в постоянном взаимодействии с различными категориями людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в частности, это пожилые люди и инвалиды. Постоянное сопереживание и необходимость поддерживать других могут истощать их эмоциональные ресурсы.
Проект направлен прежде всего на то, чтобы помочь социальным работникам и помощникам по уходу правильно оценивать свои эмоциональные ресурсы; информировать их о методах снятия психоэмоционального напряжения, а также способствовать снижению уровня стресса.
Проект включает в себя три связанных между собой направления работы:
1. Информационно-просветительское: повышение осведомленности участников о феномене профессионального выгорания: в чем выражается, какие риски несет, почему так важно заниматься профилактикой
2. Диагностическое: тестирование участников проекта с целью выявления симптомов синдрома профессионального выгорания на ранней стадии для эффективного его преодоления
2. Коррекционное: организация и проведение тренингов по профилактике профессионального выгорания с элементами арт-терапии, семинаров, организация встреч для обмена опытом между социальными работниками и помощниками по уходу.
Программа групповых занятий для участников проекта рассчитана на 8 встреч (1 раз в неделю). Продолжительность занятия 3 академических часа в группе не более 10 человек. Каждые 2 месяца будут формироваться 2 отдельные группы.
Курс занятий включает в себя изучение механизмов профессионального выгорания и его влияния на жизнь, практические упражнения по саморегуляции и снятию психоэмоционального напряжения с использованием арт-терапии и медитации, поиск внутренних ресурсов для снижения эмоционального выгорания.
В результате реализации проекта планируется достичь следующих результатов:
- формирование у социальных работников и помощников по уходу представлений о своем ресурсном состоянии и механизмах, как можно воздействовать на него, чтобы получить позитивные изменения
- устранение симптомов эмоционального выгорания, снижение уровня психоэмоциональной утомляемости, повышение стрессоустойчивости
- получение профессиональной поддержки и обмен опытом с другими участниками проекта.
В проекте смогут принять участие не только сотрудники АНО ДПО СО "Центр развития компетенций", а также социальные работники и помощники по уходу СО НКО, работающих в городе Рязани.

Цель

1. Профилактика и преодоление синдрома эмоционального выгорания социальных работников и помощников по уходу на территории города Рязани Рязанской области, повышение их профессиональных компетенций через проведение курса теоретических и практических занятий

Задачи

1. Организовать информационное сопровождение проекта в Рязанской области для привлечения целевой аудитории, доведения целей и важности мероприятий проекта
2. Реализовать комплекс мероприятий по диагностике профессионального выгорания у социальных работников и помощников по уходу
3. Разработать программу занятий, направленную на профилактику профессионального выгорания среди социальных работников и помощников по уходу
4. Разработать информационные материалы, разъясняющие суть профессионального выгорания и способы его предотвращения
5. Организовать систему профилактики профессионального выгорания у социальных работников и помощников по уходу

Обоснование социальной значимости

Проблема профессионального выгорания затрагивает более 4 000 сотрудников организаций социального обслуживания Рязанской области, которые работают как государственных, так и в некоммерческих организациях. Среди них социальные работники, помощники по уходу, специалисты по социальной работе, а также административные сотрудники, которые ежедневно сталкиваются с физической и эмоциональной нагрузкой. В последние годы в Рязанской области наблюдается рост сотрудников социальной сферы, а именно помощников по уходу в связи с внедрением системы долговременного ухода.
Профессиональная деятельность социальных работников и помощников по уходу предполагает эмоциональную насыщенность с высоким процентом факторов, вызывающих стресс и отличается повышенным психическим напряжением. Они испытывают высокую эмоциональную нагрузку, связанную с работой с уязвимыми группами населения, такими как пожилые люди, дети, лица с ограниченными возможностями и другие категории нуждающихся в постоянной заботе и внимании. Данные работники, помимо профессиональных знаний, умений и навыков, в значительной мере использует свою личность, являясь своего рода «эмоциональным донором». В результате, чтобы защититься от стресса, организм выстраивает барьер, вследствие чего люди становятся менее эмоциональными и восприимчивыми к чужим проблемам.
Согласно исследованиям, проведенным в России и за рубежом, уровень профессионального выгорания среди социальных работников достигает значительных показателей. Например, исследование, проведенное в 2019 году в рамках Российской академии наук, показало, что около 60% социальных работников испытывают признаки эмоционального выгорания. ВОЗ называет профессиональный стресс «болезнью 21 века», потому что этот вид стресса встречается в любой профессии мира, и принял размеры «глобальной эпидемии», а в 2019 году профессиональный синдром эмоционального выгорания был включен в Международную классификацию болезней (МКБ-11).
Выгорание оказывает негативное воздействие не только на самих работников, но и на качество оказываемых ими услуг. Исследования показывают, что социальные работники, страдающие от выгорания, чаще допускают ошибки, проявляют равнодушие к своим подопечным, что негативно сказывается на благополучии последних. Кроме того, выгорание ведет к увеличению текучести кадров и росту затрат на подбор и обучение новых сотрудников.
Важно предотвращать выгорание на этапах зарождения, а не дожидаться опасно равнодушного состояния работника. Профилактика профессионального выгорания является ключевым элементом обеспечения стабильности и эффективности работы социальных служб. Комплексные программы, направленные на поддержание эмоционального здоровья работников, способствуют снижению уровня стресса, повышению мотивации и улучшению качества жизни как самих сотрудников, так и их подопечных.
Проблема профилактики профессионального выгорания социальных работников и помощников по уходу актуальна, результаты исследований говорят о необходимости системной работы, включающей профилактику и коррекцию эмоционального состояния сотрудников помогающих профессий. Актуальность, социальная значимость и распространенность проблемы выгорания обусловила выбор направления проекта.
В 2024 году по результатам исследования среди наших сотрудников нами было выявлено, что 46% находятся в фазе «Напряжение», 40% в фазе «Резистенция», 14% в фазе «Истощение». Исследование проводилось среди помощников по уходу и социальных работников. Количество респондентов – 50 человек. Всего в организации работают – 100 чел. На основе этих данных было принято решение начать проводить мероприятия направленные на снижение проявления синдрома эмоционального выгорания. Важной составляющей нашего проекта являются практико-ориентированные семинары, которые через тренинги с элементами арт-терапии, которые помогают сотрудникам развивать эмоциональный интеллект и навыки рефлексии.

География проекта

г. Рязань Рязанской области

Целевые группы

1. Социальные работники и помощники по уходу, работающие в организациях социального обслуживания на территории города Рязани