Проекты

Краткое описание

Бесплатная юридическая помощь потребителям и продавцам товаров и услуг

Цель

1. Повысить правовую грамотность потребителей и продавцов товаров и услуг.
2. Исключить конфликтность между продавцами и потребителями в связи с необходимостью возмещения убытков, понесенных потребителями из-за оказания некачественных услуг, продаж не качественных товаров.
3. Уменьшить количество обращений в контролирующие организации, правоохранительные органы, суды.

Задачи

1. Консультирование граждан по горячей линии.
2. Консультирование граждан обратившихся через веб-сайт организации, социальные сети, электронную почту.
3. Консультирование граждан непосредственно пришедших в консультационные пункты.

Обоснование социальной значимости

Многие продавцы-исполнители агрессивно настроены в случаях возвращения потребителями товаров и услуг. Некоторые продавцы не хотят возвращать уплаченную сумму, так как сами осознают, что товар был приобретен у изготовителя не легально.
Другие принимают потребителей за экстремистов, которые, по мнению продавцов-исполнителей, используют Закон "О защите прав потребителей" с целью получения определенной выгоды и доходов. Закон позволяет потребителю возвратить товары и услуги не надлежащего качества, одновременно компенсировать расходы, а также моральный вред. понесенные потребителем в связи с приобретением не качественного товара. Продавцы пытаются не допустить защиты экономических интересов потребителей. Для этого, проводятся целые семинары, выпускаются видеоролики, пишутся статьи на тему "борьбы" с потребителями.
В отличие от многих юристов и адвокатов, зарабатывающих на практически любых обращениях клиентов, мы защищаем потребителей, для которых Закон на их стороне. Тем самым, мы исключаем еще большего увеличения конфликта между продавцом и потребителем, а также увеличения загруженности судебной системы.
Реализация данного проекта позволит исключить конфликт между продавцом и потребителем в случаях необходимости расторжения договора купли-продажи/оказания услуг. Оказанная бесплатная правовая помощь поможет потребителям избежать умышленного введения в заблуждение продавцами, действовать в соответствии с Законодательством РФ. Продавцам же не придется оплачивать юридические консультации, претензии. Будет исключен потребительский экстремизм. Продавцы, не разбирающиеся в правовых аспектах законодательства, получат правовую помощь. Все это будет происходить в до судебном порядке.

География проекта

Краснодарский край

Целевые группы

1. Алко- и наркозависимые, а также лица, страдающие от иных видов тяжелых зависимостей
2. Беженцы
3. Ветераны
4. Женщины
5. Мигранты
6. Многодетные семьи
7. Люди с ограниченными возможностями здоровья
8. Молодежь и студенты
9. Пенсионеры
10. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию