Проекты

Краткое описание

АНО Центр содействия инновациям в обществе «СОЛь» существует с 2014 года. Организация создана с целью выявления и поддержки инструментов и проектов, направленных на развитие инновационного предпринимательства в социальной сфере. С момента основания организацией было проведено несколько крупных исследований в секторе, которые до сих пор актуальны (https://s-ol.ru/overseas-activity#submenu:details - инноваторам - исследования). Вокруг нас и нами же сформировано самоорганизующееся сообщество лидеров социальных инноваций, внутри которого проходят тренинги, семинары, обмен мнениями и постоянная взаимоподдержка. Все, кто становился финалистом наших конкурсов, разделяют и глубже погружаются в принципы сотрудничества и партнёрства. Имея большой опыт в этой области, по прошествии 10 лет активной деятельности, в 2024 году мы запустили программу «Развитие культуры мирного урегулирования конфликтов в некоммерческом секторе» (далее - Программа), чтобы помочь участникам некоммерческой отрасли, а точнее их лидерам, объединяться, эффективно преодолевать разногласия и конфликты для решения общих задач. Целевая аудитория, которая находится в фокусе - лидеры социальных инноваций: соц.предприниматели, лидеры и сотрудники СО НКО, планирующие рост и развитие организаций, расширение. Или же те, кто находится в стадии кризиса и проживает нелучшие времена, преодолеть которые поможет партнёрство.

Предлагаемый проект — это второй этап Программы. Первым стало исследование партнёрств и конфликтов в секторе, которое уже запущено своими силами и найдёт продолжение здесь.
Наш проект состоит из четырёх блоков:
1) организация и проведение дальнейшего исследования партнёрств и конфликтов в НКО-секторе с глубоким погружением, а после - сформировать исследовательские, методические и др. материалы;
2) реализовать пилотные проекты по созданию партнёрств и урегулированию конфликтов (в том числе для дополнения результатов исследования);
3) провести цикл тренингов для целевой аудитории в формате онлайн и офлайн для повышения уровня владения технологиями создания и повышения устойчивости партнёрств, а также по технологиям предотвращения и урегулирования конфликтов;
4) организовать медиа сопровождение всего процесса, нацеленное на популяризацию темы сотрудничества и медиации.

В реализации, помимо Центра Соль, помогают партнёры в лице Центра Медиации при РСПП и ведущие инфраструктурные организации НКО-сектора РФ.

Результатами проекта станут: распространение в некоммерческом секторе знаний и навыков природы партнёрств и способах повышения их устойчивости, о конфликтах и медиации + появление новых и укрепление существующих партнёрств + снижение количества и остроты конфликтов в секторе + создание задела для дальнейшего развития культуры сотрудничества и мирного урегулирования конфликтов.

Программа не только помогает решать текущие проблемы, но и создаёт основу для долгосрочных системных изменений. Мы хотим, чтобы НКО могли сосредоточиться на своей миссии, а не на конфликтах.

Цель

1. Формирование условий для развития некоммерческого сектора через повышение качества партнёрских отношений и усиления кооперации внутри сектора посредством развития компетенций по созданию партнёрств и мирному урегулированию конфликтов.

Задачи

1. Организовать и провести исследование партнёрств и конфликтов в некоммерческом секторе, выявив лучшие практики и ключевые точки напряжения
2. Сформировать исследовательские, методические и прочие информационные материалы для некоммерческого сектора о партнёрских технологиях и возможности их использования в текущей деятельности СОНКО, а также и обеспечить их продвижение через партнёров и СМИ
3. Реализовать пилотные проекты, в рамках которых, в зависимости от запроса, либо достичь формирования устойчивого партнёрства, либо урегулировать конфликт
4. Повысить уровень профессиональных компетенций целевой аудитории посредством проведения обучающих мероприятий в нескольких опорных регионах России по технологиям создания и повышения устойчивости партнёрств, а также по технологиям предотвращения и урегулирования конфликтов (медиативным практикам)

Обоснование социальной значимости

Руководители и сотрудники некоммерческих организаций (НКО) часто сталкиваются с разнообразными конфликтами, как внутри команд, так и с внешними партнёрами. Эти конфликты могут возникать из-за различий в целях, ценностях и подходах к работе. Нередко они усугубляются давлением, с которым работающие в секторе борются за ресурсы и поддержку, что может приводить к эмоциональному выгоранию и снижению результативности. Различие в видении миссии, коммуникационные проблемы, разные стратегии и методы работы, личные конфликты, идеологические разногласия, отсутствие ясных границ и ролей, смена руководства и кризис в команде - это и многое другое не всегда подстёгивает организации в секторе начать договариваться, искать партнёрства. Порой, наоборот.

Конфликты в НКО, как элемент противоположный сотрудничеству – явление распространённое. В 2024 году мы начали первый этап обширной Программы и уже опросили 60 руководителей НКО (см. п.8.1) и выяснили, что 76% из них сталкиваются с конфликтами, но предпочитают не афишировать их, и треть опрошенных почти ничего не знают о медиации. Кроме того, 90% считают, что конфликты в НКО имеют свою специфику: эмоциональная вовлечённость, конкуренция за ресурсы (финансовые и человеческие), отсутствие чётких договорённостей и т.п. И это создаёт предпосылки для предлагаемой Программы. Проведённое нами предварительное исследование показало, что 76% руководителей НКО считают, что в секторе серьёзных конфликтов немало, но о них мало известно. И ещё 13% - что в секторе очень много конфликтов. Только 7% считают, что конфликтов в некоммерческом секторе объективно мало. Наиболее частыми конфликтами респонденты считают конфликты между НКО из-за конкуренции или, наоборот, совместной деятельности, а также конфликты с работниками, подрядчиками или волонтёрами.

Исследование Агентства Социальной Информации, проведённое в 2024 году, также вторит данной тематике и показывает, что одно из наиболее уязвимых мест российского НКО-сектора – дефицит консолидации и сплоченности, низкий навык организаций договариваться между собой, элементы нечестной конкуренции и проблемы деловой этики. По данным проекта «ПУЛЬС НКО» лишь 8% организаций уверенно могут согласиться с тем, что в секторе больше сплоченности, а не разобщенности, 33% с этим скорее согласны, а остальные или сомневаются, или считают иначе. Подробнее - в докладе АСИ «Влияние и вклад НКО в решение социальных проблем и повышение качества жизни в России» (https://goo.su/wSbAB).

Конфликты сами по себе могут иметь положительное воздействие, если ими грамотно управлять для улучшения ситуации в коллективе и в партнёрских отношениях. Проблема возникает в случае неумения конструктивно работать с конфликтами. и искать точки для сотрудничества В результате это либо приводит к эскалации и разрушительным последствиям, разрыву отношений, либо остаётся незамеченным или замалчивается, что, в свою очередь, приводит к ухудшению внутренней атмосферы, снижению мотивации сотрудников и ухудшению отношений с партнёрами и благополучателями. В такой ситуации конфликты мешают НКО более эффективно выполнять свои задачи, решать социальные проблемы и достигать поставленных целей.

Дополнительно проанализировав задачи, которые ставят перед собой крупные инфраструктурные организации в отрасли, мы пришли к выводу, что не мы одни видим в этом острую нужду в работе. Например, проект наших партнеров - команды ГРАНИ - уже одерживал победу и также работает в створе данной темы: https://xn--80afcdbalict6afooklqi5o.xn--p1ai/public/application/item?id=0d426dbb-1e95-42c7-8e1d-6e8a146d9099. Осознавая успешные практики деловой кооперации и партнёрства (которые часто происходят в периоды сложных кризисов, например, при пандемии), мы закладываем фундамент в оперативном решении подобных задач в будущем, настраивая систему партнёрства и взаимовыгодного решения конфликтов сейчас.

Успешная работа НКО играет ключевую роль в развитии общества и решении актуальных социальных проблем. Повышение квалификации сотрудников НКО в сфере разрешения конфликтов не только улучшит их внутренние процессы, но и повысит общее влияние организаций на сообщество. Инвестиции в обучение навыкам медиации и разрешения конфликтов позволят некоммерческим организациям более эффективно справляться с вызовами, с которыми они сталкиваются. В рамках проекта мы исследуем саму природу конфликта вместе с методической поддержкой медиаторов, а также создадим отчуждаемые результаты в виде игры, тренингов и исследований, которыми смогут пользоваться в своей работе СОНКО. Это не только усилит доверие внутри команд, повысит уровень их вовлечённости и производительности, но и улучшит взаимодействие с партнёрами, что впоследствии приведёт к более качественному обслуживанию их целевых групп.

В итоге, данный проект не только решит актуальные проблемы, с которыми сталкиваются НКО, но и внесёт значительный вклад в устойчивое развитие гражданского общества, способствуя более эффективному решению социальных проблем и улучшая жизнь людей.

География проекта

География очных мероприятий: Москва, Санкт-Петербург, Пермь, Екатеринбург, Новосибирск. География вебинаров: вся Россия

Целевые группы

1. Лидеры социальных инноваций: соц.предприниматели, лидеры и сотрудники СО НКО, планирующие или отвечающие за рост и развитие организаций, их расширение и масштабирование технологий и практик
2. Сотрудники грантодающих, инфраструктурных организаций, работающих в регионах и работающих с большим числом СО НКО
3. Лидеры социальных инноваций: соц.предприниматели, лидеры и сотрудники СО НКО, переживающие организационные потрясения и имеющие потребность в медиации, разрешении конфликтных ситуаций и партнёрстве с коллегами из сектора и не только