Проекты

Краткое описание

Проект направлен на создание комплексной системы по развитию профессиональных компетенций специалистов социальных учреждений и НКО и вовлечению специалистов в развитие инновационных социальных услуг семьям. Для достижения цели запланированы мероприятия, охватывающие несколько взаимосвязанных направлений деятельности:
- проведение цикла обучающих мероприятий и тренингов, направленных на развитие профессиональных компетенций специалистов, работающих в социальных учреждениях Мурманска и Мурманской области, в сфере поддержки семей с детьми;
- создание региональной супервизорской службы для специалистов и проведение индивидуальных и групповых, очных и дистанционных супервизий, что будет способствовать более эффективной работе со сложными случаями, снижению риска выгорания, повышению эффективности работы. Супервизорская служба также повысит устойчивость профессионалов социальной сферы и эффективность работы с непростыми ситуациями.
- будет осуществлено несколько выездов в отдаленные населенные пункты Мурманской области, где будут проведены супервизии, семинары, тренинги. По самым актуальным и частым вопросам специалистов будут подготовлены видеоконсультации, а также развито дистанционное онлайн-консультирование. Масштабирование успешных практик работы специалистов в Мурманской области позволит включить в деятельность специалистов новые форматы социальной работы, познакомиться с успешными практиками и внедрить инновационные услуги для семей с детьми, а также проработать дистанционные формы взаимодействия.
- развитие и включение в практику работы специалистов уникальных социальных услуг для женщин и семей в трудной жизненной ситуации, оказание которых возможно с привлечением команды волонтеров проекта. Семьи получают более качественную помощь и сопровождение специалистов, что в том числе повысит доверие получателей социальных услуг к специалистам. Новым форматом работы станет работа социального куратора - универсального специалиста, ориентирующегося в карте ресурсов региона и составляющего наиболее эффективные маршруты поддержки для семей в трудной жизненной ситуации, беременных женщин и одиноких родителей.
В результате работы будет создана и внедрена система работы, позволяющая специалистам социальной сферы, работающим с семьями, проходить обучение новым современным технологиям работы, а также получать безоценочную поддержку и профессиональную помощь при разборе сложных случаев в работе. Масштабирование успешных практик работы в отдаленные населенные муниципалитеты позволит расширить арсенал технологий работы и форм взаимодействия.
Повысится качество и доступность услуг для семей, обращающихся в учреждения социального обслуживания и социально ориентированные некоммерческие организации, благодаря новым инструментам работы.

Цель

1. Создание комплексной системы по развитию профессиональных компетенций специалистов социальных учреждений и НКО и вовлечению специалистов в развитие инновационных социальных услуг семьям

Задачи

1. Развитие профессиональных компетенций специалистов, работающих в социальных учреждениях Мурманска и Мурманской области, в сфере поддержки семей с детьми, через проведение цикла обучающих мероприятий
2. Создание региональной супервизорской службы для специалистов и проведение индивидуальных и групповых, очных и дистанционных супервизий
3. Масштабирование успешных практик работы специалистов в Мурманской области путем проведения супервизий и обучающих мероприятий в отдаленных муниципалитетах области
4. Развитие социальных услуг для женщин и семей в трудной жизненной ситуации

Обоснование социальной значимости

"Поддержка семьи, создание условий для того, чтобы в России рождалось как можно больше детей, - важнейшее, по сути, так называемое сквозное направление всех наших национальных проектов, стратегических планов развития", - сказал Владимир Владимирович Путин, открывая первое заседание Совета по реализации государственной демографической и семейной политики 23 октября 2025 г. (https://rg.ru/2025/10/23/kapital-dlia-mamy.html) Исследование доступности социальных услуг для семей с детьми подтверждает, что положительный опыт взаимодействия со специалистом социальной сферы, получение качественной и квалифицированной информации является значимым основанием для повторного обращения в службу поддержки, а также влечет за собой повышение уровня доверия к учреждению и распространение соответствующей позитивной информации среди ближайшего окружения. Это расширяет общий уровень осведомленности о социальных услугах. (https://fond-detyam.ru/upload/iblock/b2a/Доступность%20социальных%20услуг%20для%20семей%20с%20детьми.pdf)
МРОО "В защиту жизни", являясь поставщиком социальных услуг в Мурманской области, оказывает социальные услуги семьям с детьми в трудной жизненной ситуации, беременным женщинам, одиноким родителям. Работая с семьями в ситуации семейного неблагополучия, специалисты организации активно внедряют эффективные и актуальные, востребованные методы работы с семьями. С 2022 года одним из таких методов является работа социального куратора с семьями, нуждающимися в социальной помощи и поддержке. С апреля 2025 года в Мурманской области реализуется губернаторский проект «На Севере — малыш», запущенный в рамках стратегического плана «На Севере — жить!». Проект создаёт комплексную экосистему поддержки семьи, где каждое направление работает согласованно. Одним из направлений работы проекта является деятельность социальной службы "Ты не одна", в рамках которой работает чат-бот в популярных мессенджерах, что позволяет семьям обратиться за срочной, в том числе волонтерской помощью, в любое время, и быстро получить обратную связь от социального куратора.
Сфера социальной помощи семьям постоянно меняется и обновляется. Для того чтобы соответствовать современным требованиям и стандартам, специалистам необходимо регулярно повышать уровень профессиональных компетенций. Повышение квалификации в сфере социальной поддержки не только расширяет профессиональные знания, но и помогает адаптироваться к новым условиям работы, включая изменения в законодательстве и применение современных технологий.
Многие программы профессионального обучения направлены на углубление знаний в области социального обслуживания, управления социальными процессами и взаимодействия с различными группами населения. Существует острая потребность в обучении, способном ответить на вызовы сегодняшнего времени, включая сложные экономические и демографические тенденции. Таким образом, повышение квалификации становится неотъемлемой частью карьерного роста и профессионального развития для специалистов в социальной сфере.
В феврале 2026 года командой МРОО "В защиту жизни" в Мурманске проведена региональная конференция, объединившая более 80 специалистов сферы социальной сферы. Важным итогом работы площадок конференции стали предложения, способствующие повышению эффективности работы с семьями: создание региональной супервизорской службы для специалистов, развитие деятельности СОНКО, укрепление межведомственного взаимодействия, тиражирование успешных практик областного центра на отдаленные муниципалитеты Мурманской области, развитие форм и методов работы с разными категориями получателей услуг. (https://gov-murman.ru/info/news/562720/). С 2023 года МРОО "В защиту жизни" активно реализует деятельность по ресурсной поддержке специалистов социальной сферы (https://t.me/rc7ya) и организаций, работающих с семьями. За 3 года проведено более 25 мероприятий для специалистов, активными участниками мероприятий МРОО "В защиту жизни" в настоящее время являются более 130 специалистов социальной сферы. Анализ анкет обратной связи участников мероприятий (более 580 анкет за 2023-2026 гг.) показывает высокую потребность в развитии профессиональных компетенций. Специалисты отмечают также актуальность в обучении современным формам и методам работы. Важнейшим аспектом профессиональной деятельности является получение профессиональной супервизии для разбора сложных случаев социального сопровождения, разработки эффективных индивидуальных маршрутов преодоления трудной ситуации.
Данные аспекты подчеркивают социальную значимость выбранных направлений работы при реализации проекта.

География проекта

г. Мурманск, Мурманская область (Печенгский район, Кольский район, ЗАТО Александровск).

Целевые группы

1. специалисты, работающие с семьями
2. добровольцы некоммерческих организаций и организаций социального обслуживания
3. получатели социальных услуг - семьи с детьми в социально опасном положении
4. получатели социальных услуг - беременные женщины и одинокие родители в кризисной ситуации