Проекты

Краткое описание

Проект предполагает комплекс обучающих мероприятий, направленных на повышение компетенций пожилых людей в противодействии мошенничеству по направлениям:
- безопасная работа с мобильными приложениями банков,
- безопасное общение в сети Интернет,
- общение по телефону,
- общение с «сотрудниками социальных служб», «специалистами Пенсионного фонда», «сантехниками», и т.д.
В рамках проекта будет использован опыт проведения курсов компьютерной грамотности, который проводится в библиотеках республики для пожилых людей с 2010 года. К реализации проекта будут подключены как давние партнеры (Отделение пенсионного фонда по РК, ПАО «Сбербанк», организация «Серебрянные волонтеры» и т.д.), так и новые (Министерство финансов Республики Коми, МВД, ПАО «Банк ВТБ», Национальный банк по Республике Коми). Занятия будут проходить в небольших группах по 12 человек в помещении одного из учредителей Корпорации сети библиотек Республики Коми "ЧУКОР" - Национальной библиотеки Республики Коми. При этом предполагается онлайн трансляция мероприятия в сеть Интернет для расширения охвата аудитории.
В помощь организации учебного процесса будет разработано практическое пособие для пожилых людей, которое будет выдано обучающимся, а в электронном виде размещено в Интернет для свободного скачивания.
Проект будет сопровождать информационная кампания, которая будет включать следующие каналы продвижения: сайт библиотеки, социальные сети, региональные СМИ.
По материалам курсов будут разработаны методические материалы (печатное издание, видеоуроки) для всех библиотек республики. Сотрудники библиотек пройдут специальное обучение, после которого смогут провести аналогичные курсы для пенсионеров в своих библиотеках.

Цель

1. Повышение компетенций людей старшего поколения в противодействии сетевому мошенничеству за счет организации комплекса онлайн и оффлайн обучающих мероприятий
2. Повышение компетенций сотрудников библиотек Республики Коми, обучающих пенсионеров навыкам использования современных цифровых устройств и Интернет-сервисов

Задачи

1. Разработка, организация и проведение обучающего курса для пожилых людей по безопасной работе в сети Интернет, по предотвращению телефонного мошенничества, по формированию навыков безопасного поведения при общении с незнакомыми людьми. Трансляция занятий курса в социальную сеть ВКонтакте.
2. Разработка практического пособия для пожилых людей по направлениям обучающего курса, тиражирование и распространение материалов.
3. Информационное сопровождение проекта. Публикации в Интернет, профессиональной прессе, республиканской прессе.
4. Разработка комплекта методических материалов для библиотекарей региона, тиражирование и распространение в муниципальных библиотеках
5. Проведение онлайн-семинара для сотрудников библиотек региона по методике обучения лиц пожилого возраста сетевой безопасности

Обоснование социальной значимости

Современная демографическая ситуация в Республике Коми характеризуется динамичным увеличением доли граждан старшего поколения в общей численности населения республики. По данным статистики, численность граждан старше трудоспособного возраста, проживающих в республике, 182,2 тыс. человек, что составляет 21% от общего числа жителей республики. Именно эта категория населения является наиболее уязвимой для мошенников, использующих цифровые технологии в преступных целях. Люди пожилого возраста зачастую неуверенно чувствуют себя при обращении с современными цифровыми устройствами и технологиями, не знают правил кибербезопасности и способов защиты от преступных действий сетевых мошенников.

В то же время согласно статистике МВД по Республике Коми за 2020 год отмечается рост преступлений с использованием технологий. Количество дистанционных хищений увеличилось на 80,3 процента. В 2020 году в республике было совершено 1974 подобных преступлений. Опрос, проведенный сотрудниками библиотеки, показал, что 90 % пенсионеров сталкивались с попытками мошенников присвоить их накопления, у 70 % опрошенных с этой проблемой сталкивались друзья и родственники, и, конечно, все 100 слышали об этой проблеме из средств массовой информации. При этом только 50 % опрошенных сообщили, что знают, как защитить себя от мошеннических действий.

Проблема, на решение которой направлен проект, заключается в том, что из-за недостатка навыков обращения с современными устройствами и Интернет-сервисами пожилые люди часто становятся жертвами мошеннических действий со стороны сетевых мошенников.

Пенсионеры подвергаются мошенничеству со стороны липовых работников банков и социальных служб, специалистов работников ЖКХ https://www.bnkomi.ru/data/news/124627/ , коммивояжёров, продающих дорогую технику и чудодейственные лекарства. https://www.bnkomi.ru/data/news/124676/. Мошенники применяют методы психологического давления и запугивания. Их цель – лишить жертву способности здраво мыслить и под действием эмоций совершить необдуманный поступок. https://www.bnkomi.ru/data/news/124390/. Отсутствие навыков обращения с деньгами на картах и вкладах может привести к тому, что пожилой человек становится жертвой мошенничества при совершении покупки или продажи имущества по объявлениям в Инетрнет. https://www.bnkomi.ru/data/news/124701/. Преступники постоянно придумывают новые способы обмана. https://www.bnkomi.ru/data/news/124701/ Сейчас появилось много новых случаев обмана, которые связаны с пандемией: могут попросить данные карты, чтобы перевести компенсацию от государства или продавать лжелекарства. https://regnum.ru/news/economy/2915482.html

Отрадно, что многие люди вокруг нас не могут оставаться безучастными в ситуации, когда на их глазах пытаются обмануть стариков. Так, летом 2020 года была награждена сотрудница одного из банков г. Воркуты Республики Коми, которая спасла от мошенников местную жительницу. https://komiinform.ru/news/201161. В ноябре 2020 года сыктывкарец спас незнакомую женщину от потери крупной суммы денег, которую та копила на приобретение квартиры.https://www.bnkomi.ru/data/news/120861/.

Согласно библиотечной статистике, 18% читателей библиотек Республики Коми – лица старше 50 лет. В библиотеках корпоративной сети библиотек Республики Коми уже не один год функционируют курсы компьютерной грамотности для пенсионеров. На обучающих курсах в библиотеке пожилые люди могут общаться друг с другом и библиотекарем, делиться опытом обращения с цифровыми устройствами, в том числе, негативным. Они перестают чувствовать себя одинокими, изолированными от общества, отставшими от технического прогресса. В период карантинных ограничений курсы были переведены в онлайн-формат.

В ходе реализации проекта будут проведены специальные курсы для лиц пожилого возраста по обучению навыкам кибербезопасности. Они помогут пенсионерам противостоять мошенникам, обрести уверенность и использовать сетевые технологии, не опасаясь за сохранность своих сбережений.

Национальная библиотека Республики Коми обладает обученными кадрами, и является методическим центром для всех библиотек региона. В ходе реализации проекта будет разработан комплект методических материалов, который планируется распространить во все муниципальные библиотеки региона, а также на базе Национальной библиотеки Республики Коми пройдут обучающие курсы для библиотекарей публичных библиотек, после которых они смогут обучать пенсионеров в своих населенных пунктах.

География проекта

Республика Коми, г. Сыктывкар

Целевые группы

1. Лица пожилого возраста (от 50 лет и старше ) с элементарными навыками использования современных устройств (компьютеров, смартфонов, планшетов), желающие применять в своей жизни Интернет-сервисы.
2. Сотрудники библиотек Республики Коми, которые занимаются обучением лиц пенсионного возраста компьютерным технологиям.