Проекты

Краткое описание

Проект "Ресурсный центр - Единая линия 812" направлен на подготовку волонтеров-психологов и оказание психологической поддержки и помощи специалистам социальной сферы , НКО и людям находящимся в кризисе.
Благотворительная организация «Кризисный центр 812» на протяжении семи лет оказывает бесплатную психологическую помощь социально незащищенным гражданам и лицам, нуждающимся в помощи. "Кризисный центр 812" имеет большой опыт работы с волонтерами и самостоятельно готовит специалистов-консультантов «горячих линий».
Сегодня в рядах организации - 150 волонтеров. Это не цифры, это реально работающие люди!
Наша заявка - первый опыт участия в грантах. Несмотря на этот факт, "Кризисный центра 812" - состоявшаяся организация, имеющая прочные партнерские связи. Наши партнеры готовы поддерживать и принимать активное участие в проекте.
Деятельность центра направлена на решение острых проблем сегодняшнего дня. Длительное время работая в области психологии, мы знаем , что
профессиональная сфера социальных работников, психологов требует эмоциональной разгрузки и поддержки. Профилактика "синдрома эмоционального выгорания" или СЭВ - это одно из направления нашей работы. Мы имеем постоянный запрос от социальных организаций о помощи в снижении риска СЭВ., проводим личные, индивидуальные супервизии для психологов, консультантов телефонов доверия, социальных работников людей в кризисе.
События сегодняшнего дня встряхнули весь мир. За последнее время наша скайп линия разрывалась от звонков. Мы не можем оставаться равнодушными в этой ситуации. Наша задача-психологическая поддержка населения. Сейчас важно купировать панику, стабилизировать эмоциональное состояние абонента.
В рамках проекта "Ресурсный центр - Единая линия 812" готов:
- Стать центром психологической помощи для социальных и НКО организаций Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
- Оказывать экстренную АНОНИМНУЮ психологическую помощь ВСЕМ обратившимся на нашу скайп линию.
В связи в большим количеством обращений мы планируем увеличить количество линий скайп-консультирования и оказывать консультации 24 часа в сутки- круглосуточно
- Провести супервизии для сотрудников социальных организаций, консультантов-волонтеров и НКО
- Подготовить волонтеров для работы на скайп-линии
Итогом проекта станет:
- Психологическое сопровождение сотрудников социальных организаций, находящихся в кризисе, что приведет к снижению уровня профессионального выгорания среди специалистов социальной сферы.
Набор и подготовка волонтеров - квалифицированных консультантов, имеющих возможность продолжить свое обучение в нашей и партнерских организациях.
- Более 700 проведенных скайп-консультаций.
Наши партнеры: волонтерские организации, организации, работающие с детьми, медицинские учреждения, больницы, а также социальные службы города и области.
Мы призваны оказывать помощь. Она нужна людям.

Цель

1. Комплексная ресурсная, психологическая помощь социальным, некоммерческим организациям и жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской Области

Задачи

1. Оказать ресурсную и психологическую поддержку сотрудникам социальной сферы
2. Обучить волонтеров работе на линии "телефона доверия" и "линии скайп"
3. Оказать психологическую помощь людям в кризисных ситуациях
4. Провести анализ мероприятий проекта
5. Информировать организации и население о мероприятиях проекта

Обоснование социальной значимости

Всемирная Организация Здравоохранения называет профессиональный стресс «болезнью двадцать первого века», потому что этот вид эмоционального выгорания встречается в любой точке мира и принял размеры «глобальной эпидемии». В результате падает производительность труда, организации несут колоссальные убытки. В особенности профессиональное выгорание затрагивает тех, чья профессиональная деятельность невозможна без интенсивного общения.
Что же такое синдром профессионального/эмоционального выгорания?
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – отрицательное воздействие профессиональной деятельности на личность в сфере человек-человек, проявляющееся в виде определенных изменений в поведении и состоянии человека.
Этот термин описывает состояние деморализации, разочарования и крайней усталости, энергетического истощения, чувства перегруженности проблемами других людей. Это профессиональная болезнь учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей и других специалистов, работающих с людьми.
Профессиональное выгорание возникает в результате перегруженности отрицательными эмоциями без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. Оно ведёт к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека. Это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.
"Кризисный центр 812" более 7 лет работает в Санкт-Петербурге, а деятельность его сотрудников известна давно. Еще в 2000 году они организовали первый "Телефон доверия для детей и подростков", а в 2005 году - первую волонтерскую международную конференцию. За годы работы в социальной сфере сотрудники "Кризисного Центра 812" не раз оказывали помощь по профилактике профессионального сгорания партнерским организациям. Ведь именно люди, сталкивающиеся в своей профессии с болью, утратами, в первую очередь подвержены СЭВ . Специалисты социальной сферы отличаются повышенной эмпатией по отношению к чужим переживаниям. Такие люди чужую трагедию воспринимают как собственную, из-за чего происходит быстрое истощение личных эмоциональных ресурсов. Несомненно в нашем городе есть организации которые работают в этом направлении, но количество НКО с каждым годом растет и запросов на ы оказание помощи становится больше. Специалисты центра имеют многолетний опыт и отработанные методики, что позволяет нашей организации оказывать регулярную, квалифицированную поддержку и сопровождение.
В связи с событиями на Украине, в мире, увеличилось обращение на телефон/скайп доверия. Наша задача - предоставить психологическую помощь, всем нуждающимся, экстренно и планово. Очень важно что помощь оказывается анонимно и скайп линия работает без включенного видео. Что позволяет абоненту быть искреннем, такой подход обеспечивает безопасность и доверие. Зачастую, абоненту требуется не только психологическая помощь, в этом случае мы перенаправляем нашего клиента в социальные организации города и области.
Мы получили запросы и готовы предоставить помощь таким организациям, как: "Врачи детям", "Красный крест", "Перспективы", "Своя территория", а также волонтерам и сотрудникам некоммерческих организаций, социальных организаций, консультантам -психологам.
Второе направление деятельности организации – это отбор и подготовка волонтеров для работы на телефоне доверия. Зачастую молодые психологи не могут после завершения образования получить опыт работы. "Кризисного Центра 812" предоставляет им практику и сопровождение кураторов-супервизоров. Применяемый нашей организацией подход дает возможность предотвращения профессиональных ошибок в работе и придает уверенности молодым специалистам в решении сложных психологических проблем. Тренинги, которые проходят консультанты телефона доверия, являются хорошей платформой для работы в любой социальной сфере. Проверенные временем методики "Кризисного Центра 812" станут полезными для многих специалистов-психологов, и мы осознаем важность и необходимость оказанной помощи.

География проекта

Санкт-Петербург и Ленинградская Область

Целевые группы

1. Специалисты НКО, с синдромом эмоционального, профессионального сгорания Санкт-Петербурга и Ленинградской области
2. Потенциальные и действующие волонтеры-психологи Санкт-Петербурга и Ленинградской области
3. Люди находящиеся в кризисной ситуации