Проекты

Краткое описание

Проект разработан БФ "Личное участие", который с 2015 года развивает направление "Больничная клоунада" в Самарской и Саратовской областях, имеет опыт работы с различными медучреждениями, включая хосписы и областные больницы. Также мы написали руководство по открытию проекта в своем городе, опираясь но собственный опыт и опыт коллег из разных городов России и мира.
Проект посвящен повышению профессионализма и формированию условий для устойчивой и эффективной работы больничных клоунов - волонтеров. Работа больничного клоуна - тяжелая психологическая работа, требующая затрат времени и усилий для обучения, особых эмоциональных затрат. Чтобы обеспечить достаточную мотивацию и эффективную работу больничных клоунов в отделениях, необходим профессиональный подход и развитие многоуровневой системы мотивации и поддержки волонтеров, которая будет включать материальное поощрение, психологическую поддержку, систему корпоративных мероприятий для отдыха и налаживания коммуникации между волонтерами и организацией, а также систему наставничества, которая поможет передавать уникальный опыт от профессиональных волонтеров новичкам.
Основной целевой группой проекта будут волонтеры - больничные клоуны.
В рамках проекта будут реализованы мероприятия, направленные на обучение, повышение квалификации, психологическую поддержку, эмоциональную разгрузку и отдых волонтеров, разработана система наставничества, являющаяся одним из важных фактов мотивации, система материальных поощрений, проведен анализ вовлеченности волонтеров в проект.
Уникальность проекта заключается в том, что в медучреждениях Самарского и Саратовского регионов, не смотря на растущий уровень оборудования, протоколов лечения и профессионализма врачей, все еще нет системы социально-психологической поддержки пациентов, особенно детей, будь то штатные психологи или больничные клоуны. Но необходимость в этом есть. Согласно исследованиям, до 54% родителей госпитализированных детей испытывают острое стрессовое расстройство, до 27% - имеют клинический уровень депрессии и тревоги, до 31% - общий стресс. Больничная клоунада значительно снижает стрессовое состояние родителей и детей, что подтверждается измерением уровня тревожности по вербальной рейтинговой шкале. А эффективность помощи напрямую зависит от профессионализма людей, ее оказывающих.
По результатам проекта, не менее 20 новых волонтеров пройдут подготовку в Школе больничных клоунов, и не менее 20 волонтеров, уже имеющих опыт в проекте, повысят профессиональную квалификацию, и будут способны не только оказывать поддержку детям, но и передавать свой опыт коллегам, а также овладеют навыками самопомощи и восстановления после стрессовых ситуаций в работе. Новые волонтеры изучат основы БК, особенности работы детских больниц и отделений, офлайн и онлайн формат, детскую психологию. Опытные волонтеры получат углубленные навыки импровизации, работы в сложных ситуациях, саморефлексии и самопомощи, наставничества.

Цель

1. Повысить вовлеченность волонтеров с помощью систем стимулирования и наставничества

Задачи

1. обеспечить набор больничных клоунов
2. обеспечить профессиональную подготовку и повышение квалификации больничных клоунов, обучить наставничеству
3. обеспечить психологическую поддержку больничных клоунов
4. обеспечить иноформационное сопровождение проекта
5. Обеспечить первичную подготовку больничных клоунов
6. Обеспечить мотивационную поддержку больничных клоунов, увеличивая вовлеченность в проект

Обоснование социальной значимости

Пребывание в больнице для ребенка и родителей (при наличии) - кризисная ситуация. Длительность заболевания, неясный исход течения болезни, медицинские процедуры и многое другое приводят к усилению стресса и тревоги у ребенка, особенно если рядом нет значимого взрослого. Больничная клоунада, как одна из форм социально-психологической поддержки, значительно снижает стрессовое состояние (подтверждено измерением уровня тревожности по вербальной рейтинговой шкале). Больничные клоуны помогают повысить эмоциональный тонус у детей, наладить коммуникацию между врачом и пациентом в сложных ситуациях. Эффективность этой помощи напрямую зависит от ее регулярности и профессионализма людей, ее оказывающих. Волонтеры фонда проходят обучение до первого выхода (не менее 116 часов офлайн и онлайн тренингов), стажировку (30 часов) и совершают выходы 2-3 раза в месяц. Повышение квалификации для опытных клоунов занимает не менее 96 часов. И это только базовое обучение, так как совершенствование навыков не прекращается в течение всей деятельности.
В проекте мы хотим решить проблему устойчивости и эффективности помощи больничных клоунов, оказываемой детям. Чтобы подготовить профессионального больничного клоуна, наш фонд несет серьезные временные и материальные затраты. Больничная клоунада предъявляет повышенные требования к личности добровольца: толерантность к неопределенности, развитые коммуникативные навыки для поддержания эффективного контакта с партнёром и детьми, навыки саморегуляции и импровизации, регулярность выходов к детям. По статистике ГБУ "Мосволонтер" https://clck.ru/rbz8S, порядка 90% волонтёров уходят из проектов в первый год участия. Пройти предварительное обучение, если оно займет несколько недель и не будет никакой вариативности по времени, готовы лишь 10% волонтеров. Проблема психологического выгорания в этой сфере стоит очень остро, по опыту нашего фонда и коллег по всей России. Нестабильность в эпидемиологической и социальной ситуациях влияет на приток и удержание волонтеров, люди реже идут в регулярное волонтерство, предполагающее регулярное обучение и практику. Благодаря нашим наработкам, мы уменьшили отток волонтеров, но недостаточно.
На данный момент в фонде 16 регулярно работающих больничных клоунов и 20 нерегулярных. Нужно 40 регулярных волонтёров, чтобы выходить в 3 ключевые больницы проекта (письма поддержки) хотя бы раз в неделю. Мы выстроили систему обучения по введению в профессию, музыкальной импровизации, есть материальная база для работы в виде реквизита, музыкальных инструментов, обуви и костюмов, имеется библиотека для самостоятельного обучения онлайн. Не хватает повышения квалификации и навыков наставничества, регулярной психологической поддержки, регулярных актерских тренингов.
За 8 лет работы проекта мы сформировали систему мотивации и стимулирования, психологической помощи и многоуровневой подготовки волонтеров. По результатам опроса, волонтеры фонда в целом удовлетворены уровнем подготовки и поддержкой фонда и отмечают необходимость более системной психологической поддержки (разбор сложных случаев, профилактика выгорания), углубления профессиональных знаний (импровизация, актерское мастерство). В проекте мы хотим запустить систему наставничества (вертикальный рост) - важный стимулирующий фактор поддержания интереса к деятельности у опытных волонтеров и обучения и адаптации новичков.
В данный момент наставничеством занимаются сотрудники проекта и некоторые опытные волонтеры, что ограничивает возможности эффективной адаптации и поддержания качества выходов. Специфика больничной клоунады в том, что новичок начинает работу с детьми в условиях неопределенности, импровизируя, и это возможно лишь частично смоделировать на тренингах. Начало работы сопряжено с повышенным страхом и тревожностью, и отмечена необходимость поддержки опытных коллег. Для опытных клоунов выход с новеньким – дополнительная ответственность и нагрузка.
Реализуя проект, мы сможем сформировать условия для устойчивого, эффективного, продолжительного волонтерства. Работа больничных клоунов запланирована офлайн в 3 больницах (Самара, Саратов, Тольятти), включающих 300-500 коечных мест для пациентов до 18 лет, и онлайн по всей России.
Система подготовки волонтеров (комплекс тренинговых занятий с экспертами клоунады, театра и т.п, систематическая групповая и индивидуальная работа с психологами, материальное стимулирование, компенсация питания и проезда, за участие в системе наставничества) в комплексе добавят новые смыслы участникам проекта и станет стимулом для профессионального роста. В результате мы получим долгосрочного волонтера-профессионала. По результатам проекта мы проведем опрос о степени удовлетворенности и вовлеченности волонтеров в проект на основании опросника Q12 и других методов.

География проекта

Самарская область , Саратовская область, Россия (онлайн направление)

Целевые группы

1. Больничные клоуны