Проекты

Краткое описание

За последнее время в России все чаще говорят о синдроме эмоционального выгорания (далее СЭВ). Также в публикациях и исследованиях, посвященных этой проблематике можно встретить термин «синдром профессионального выгорания», сокращенно СПВ. Эти понятия тождественны, но для удобства мы будем использовать аббревиатуру СЭВ, так как она более распространена в среде специалистов помогающих профессий. «В последние годы эмоциональное выгорание стало своего рода культурным синдромом — о нем стали говорить чаще, хотя это психическое явление известно давно» - говорит психолог Александр Арчагов. https://asi.org.ru/news/2018/10/17/vygoranie-nko/?ysclid=m1diycfa7c445618768 Если не принимать меры, то развитие синдрома эмоционального выгорания чревато негативными последствиями, как для психического, так и физического здоровья человека. Итогами игнорирования симптомов могут стать психосоматические расстройства с последующей госпитализацией, а в дальнейшем и смена профессии. Это крайний случай, но его лучше не допускать.
Деятельность ресурсного центра для специалистов, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению «Перезагрузка». (далее – Центр) направлена на комплексную профилактику эмоционального выгорания специалистов, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению. В целях профилактики СЭВ комплексный подход показывает наибольшую эффективность, поэтому мероприятия Центра направлены на улучшение психоэмоционального состояния специалистов, а также повышение уровня их профессиональной компетенции.
Реализация проекта позволит:
- улучшить психоэмоциональное состояние специалистов, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению - повысить уровень профессиональной компетенции специалистов
- повысить качество психолого-социальных услуг, оказываемых специалистами населению - обучить специалистов навыкам самопомощи и саморегуляции в сложных ситуациях, тем самым снизив риски возникновения СЭВ - обеспечить долгосрочную поддержку в коллегиальном сообществе
- наладить межведомственное взаимодействие среди сотрудников государственных учреждений и НКО
За период: с 1.07.2025 г. по 30.06.2026 программой будет охвачено не менее 300 благополучателей.

Цель

1. Комплексная профилактика синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) у специалистов, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.

Задачи

1. Улучшить психоэмоциональное состояние специалистов, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.
2. Повысить уровень профессиональной компетентности у специалистов, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.

Обоснование социальной значимости

СЭВ – это синдром физического, эмоционального и когнитивного истощения, который возникает на фоне профессионального стресса и характеризуется снижением продуктивности в работе. «Выгорание можно справедливо назвать болезнью XXI века, которая в последние несколько лет приобрела характер эпидемии. На скорость выгорания влияет огромное количество факторов – начиная с информационной перегрузки, заканчивая потерей видения собственной карьерной траектории и стрессами на работе, связанными с некорректным распределением задач. Компании, в которых массово выгорают сотрудники, несут заметные издержки. В лучшем случае это оплаты участившихся больничных, в худшем – потеря ценных специалистов – говорит Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ. СЭВ — самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: педагогов социальных работников, психологов, психотерапевтов, волонтеров, медицинских работников, менеджеров, консультантов - всех, чья деятельность непосредственно связана с общением с людьми. Но самой уязвимой группой считаются специалисты помогающих профессий, тех, кто ежедневно сталкивается с болью и горем своих подопечных.
Эмоциональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций. Без соответствующего «выхода» или «разрядки», оно способно привести к истощению личностных ресурсов человека. Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное выгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.https://studfile.net/preview/4531728/page:4/ Отдельно стоит выделить наличие СЭВ у специалистов, работающих в некоммерческих организациях, в частности-волонтеров. «Выгорание описывают как состояние моральной усталости, вызванное работой. С ним сталкиваются люди почти во всех сферах. Офисные работники выгорают от бессмысленности того, что они делают (исследования показывают, что более 70% сотрудников офиса не видят смысла в своей работе). А вот сотрудники НКО подвергаются риску, несмотря на любовь к работе и ее осмысленность. Если работа нравится, выгореть даже легче, человеку сложнее остановиться и закончить рабочий день вовремя. В НКО это усугубляется большим объемом работы». – поясняет психолог АлександрАрчагов. https://asi.org.ru/news/2018/10/17/vygoranie-nko/?ysclid=m1diycfa7c445618768 Еще одной важной причиной развития СЭВ у сотрудников НКО может стать неопределенность в достижении результата. Если волонтер долго не видит желаемого результата своей работы с благополучателями, то он начинает чувствовать некомпетентность, беспомощность и даже вину. Кроме того, у волонтеров и других сотрудников НКО часто ненормированный график и большой объем работы, что тоже повышает риск развития выгорания. «Необходимость оказания психологической помощи представителям так называемых помогающих профессий в нашей стране в настоящее время обусловлена высокой востребованностью услуг специалистов этого типа профессий, и, порой ограниченностью их личностных ресурсов, инициирующих у них развитие синдрома эмоционального выгорания». https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-u-predstaviteley-pomogayuschih-professiy/viewer Если не принимать меры, то развитие синдрома эмоционального выгорания чревато негативными последствиями, как для психического, так и физического здоровья человека. Итогами игнорирования симптомов могут стать психосоматические расстройства с последующей госпитализацией, а в дальнейшем и смена профессии. Это крайний случай, но его лучше не допускать. У человека, испытывающего симптомы выгорания появляется в том числе отрицательное отношение к работе, может возникнуть «синдром самозванца», сопровождающийся репликами к себе «Что я делаю в этой профессии?», «У меня мало знаний, навыков, чтоб помогать...». Все это приводит к неуверенности, растерянности и апатии. В этот период особенно важна поддержка коллег, психологов, наставников. Так как СЭВ - это процесс, затрагивающий все сферы личности, то и профилактика должна быть комплексной.
Учитывая тот факт, что эмоциональное выгорание опасно наличием широкого спектра симптомов невротического и психосоматического плана, мы считаем профилактику данного состояния важнейшим критерием как для сохранности качества жизни самих специалистов, так и для их успешной работы с клиентами и благополучателями.

География проекта

Санкт-Петербург, Москва

Целевые группы

1. Специалисты, работающие в сфере психолого-социальной помощи населению