Проекты

Краткое описание

Запуск центра знаний и компетенций на базе АНО "Питомец" стало ответом на новые вызовы, возникающие перед командой: как удерживать действующих сотрудников, как повышать их квалификацию, как эффективно использовать новое оборудование, как наращивать экономическую эффективность своей деятельности, как увеличить доступность оказываемой помощи и др.. А так же на запросы от коллег по сектору, связанных с передачей наших знаний и опыта. Первым этапом к реализации поставленных целей станет данный проект, который направлен на создание условий для роста профессиональных и личностных навыков сотрудников зоозащитного фонда, специфичных для работы с бездомными животными в приюте. Проблемы целевой группы связаны с недостатком специфичных для приюта ветеринарных знаний и навыков у сотрудников. «Специфичность» знаний заключается в том, что на данный момент на территории нашей страны нет отдельного направления образовательных и обучающих программ по приютской ветеринарии, связанных с особенностями диагностики, содержания и лечения бездомных животных в условиях большой скученности. Приходится по крупицам собирать необходимый пул знаний и умений, исходя их ежедневного опыта работы с уличными животными. Но возникает новая проблема - oтсутствие доступной возможности получить практические навыки и знания от экспертов ветеринарной медицины является преградой для их профессионального роста. Дороговизна обучающих курсов, страх нового и отсутствие выделенного рабочего времени на обучение создают преграды для получения новых знаний и навыков, снижают мотивацию к работе, ведут к росту тревожности, выгоранию и возможным увольнениям, что негативно скажется на качестве работы приюта в целом. Нестабильное эмоциональное состояние сотрудников, которое «рождается» из-за переживания гибели животных, чувства «собственной несостоятельности», страха совершить ошибку и навредить. На эффективность работы сотрудника влияет много факторов: его профессионализм, личностные качества, физическое и психологическое здоровье. Мы предлагаем создать индивидуальные траектории, исходя не только из уровня знаний, но и анализа эмоционального фона коллектива, ведь важно вести работу по удержанию сотрудников, особенно — ценных кадров. Выгоднее работать с проверенными и приверженными фонду людьми, чем тратить ресурсы на наем, обучение и адаптацию новичков.

В рамках проекта запланировано проведение диагностической оценки навыков сотрудников приюта, создание индивидуальных образовательных траекторий, адаптированных специфично для приюта ветеринарной медицины, с учетом индивидуальных особенностей и мотивации роста у каждого из сотрудников. и обязательное психологическое сопровождение участников на всем протяжении проекта. Результатом проекта станет формирование новых навыков в области ухода и диагностики животных, рост их коммуникационных и организационных навыков, что приведет к увеличению эффективности работы сотрудников через сокращение рабочего времени на задачи.

Цель

1. Создать условия для роста профессиональных и личностных навыков сотрудников зоозащитного фонда, специфичных для работы с бездомным животными в приюте

Задачи

1. Определить основные профессиональные области, в которых сотрудники приюта испытывают недостаток знаний и навыков, разработать индивидуальные обучающие траектории
2. Обучить сотрудников практическим навыкам приютской ветеринарии согласно их индивидуальным траекториям
3. Реализовать программу психологической поддержки для развития личностных навыков
4. Оценить эффективность проекта через анализ изменений KPI сотрудников и их эмоционально-психологического состояния

Обоснование социальной значимости

АНО "Питомец" - центр знаний и компетенций, который был открыт в 2022 году основателями БФ "Рука помощи бездомным животным" с целью обучения и повышения квалификаций сотрудников зоозащитных организаций для роста их устойчивости и значимости в секторе благотворительности. «Рука помощи бездомным животным» является самой крупной и практически единственной зоозащитной организацией на территории Пензы и Пензенской области, которая осуществляет всестороннюю поддержку волонтерам, неравнодушному населению области и самим бездомным животным на базе собственного приюта. Помещение находится в собственности Фонда, было приобретено за счет частного фандрайзинга. На данный момент закончен ремонт, закуплено современное диагностическое оборудование(УЗ-аппарат, Рентген, водная беговая дорожка, оборудование для лаборатории). В его стенах осуществляется большой комплекс ветеринарных манипуляций: от диагностики заболеваний до реабилитации животных, которую осуществляет сложившийся за многие годы работы штат сотрудников.
Запуск центра знаний и компетенций на базе АНО "Питомец" стало ответом на новые вызовы, возникающие перед командой: как удерживать действующих сотрудников, как повышать их квалификацию, как эффективно использовать новое оборудование, как наращивать экономическую эффективность своей деятельности, как увеличить доступность оказываемой помощи и др.. А так же на запросы от коллег по сектору, связанных с передачей наших знаний и опыта. Первым этапом к реализации поставленных целей стало глубинное исследование профессиональных и эмоциональных потребностей действующих сотрудников приюта с целью разработки комплексной программы повышения эффективности команды и дальнейшей упаковки этой программы для тиражирования в другие зоозащитные организации.

Проведя исследование на 11 штатных сотрудников приюта, нам удалось выявить ряд проблем, которые препятствуют профессиональному развитию отдельно взятого сотрудника, всей команды приюта, а так же снижают качество оказываемой помощи своим непосредственным благополучателям:
1.Недостаток специфичных для приюта ветеринарных знаний и навыков у сотрудников. «Специфичность» знаний заключается в том, что на данный момент на территории нашей страны нет отдельного направления образовательных и обучающих программ по приютской ветеринарии, связанных с особенностями диагностики, содержания и лечения бездомных животных в условиях большой скученности. Приходится по крупицам собирать необходимый пул знаний и умений, исходя их ежедневного опыта работы с уличными животными. Не все сотрудники приюта получают высшее профессиональное образование и даже оно имеет сельско-хозяйственный уклон.
2.Низкий уровень эффективности использования сложного медицинского оборудования в ежедневной работе. За последний год приют приобрел много диагностического оборудования: это узи и рентген аппарат, биохимические анализаторы крови, микроскопы. Но для его эффективного использования необходимы знания и навыки, которые на данный момент отсутствуют у команды.
3.Нестабильное эмоциональное состояние сотрудников, которое «рождается» из-за переживания гибели животных, чувства «собственной несостоятельности», страха совершить ошибку и навредить. На эффективность работы сотрудника влияет много факторов: его профессионализм, личностные качества, физическое и психологическое здоровье. Мы предлагаем создать индивидуальные траектории, исходя не только из уровня знаний, но и анализа эмоционального фона коллектива, ведь важно вести работу по удержанию сотрудников, особенно — ценных кадров. Выгоднее работать с проверенными и приверженными фонду людьми, чем тратить ресурсы на наем, обучение и адаптацию новичков.
4.Отсутствие индивидуальных образовательных траекторий, адаптированных специфично для приюта ветеринарной медицины, с учетом индивидуальных особенностей и мотивации роста у каждого из сотрудников.
5.Отсутствие доступной возможности получить практические навыки и знания от экспертов ветеринарной медицины является преградой для их профессионального роста. Дороговизна обучающих курсов, страх нового и отсутствие выделенного рабочего времени на обучение создают преграды для получения новых знаний и навыков, снижают мотивацию к работе, ведут к росту тревожности, выгоранию и возможным увольнениям, что негативно скажется на качестве работы приюта в целом.

Для решения этих проблем предлагается данный проект, реализация которого позволит сотрудникам приюта работать с большей эффективностью и компетентностью, приобретя специфические навыки в области ветеринарии приютов и использования сложного диагностического оборудования. Повысится их мотивация к работе и психологический комфорт на рабочем месте. В результате проекта нам удастся повысить продуктивность команды приюта, а соответственно качество оказываемых услуг и самим благополучателям.

География проекта

Пенза

Целевые группы

1. сотрудники пензенской зоозащитной организации , непосредственно занимающиеся лечением животных на базе приюта