Проекты

Краткое описание

Проект «Мобильная комплексная поддержка членов семей участников СВО на территории Воронежской области» выступает логическим развитием предыдущих проектов команды АНО «КСВО ВО» в сфере оказания выездных юридических консультаций в районах Воронежской области. В рамках проекта команда с привлеченными специалистами Управления Министерства юстиции по Воронежской области и Министерства социальной защиты Воронежской области продолжит организовывать совместные выезды в отдаленные районы и муниципалитеты региона.
В рамках данного проекта впервые в Воронежской области на практике совместно с командой квалифицированных юристов в выездах и иных формах оказания консультаций будут участвовать квалифицированные психологи АНО «КСВО ВО», имеющие 3-х летний опыт работы с членами семей участников СВО.
Таким образом, в рамках проекта будет впервые оказана не только выездная юридическая, но и выездная психологическая помощь членам семей участников СВО на территории региона.
В рамках предлагаемого проекта помощь целевой аудитории будет оказана несколькими способами, которые смогут обеспечить максимально полное удовлетворение всех запросов граждан при учете их технических и временных возможностей, а именно:
1. Организация выездов команды проекта и специалистов партнеров проекта в минимум 5 самых отдаленных районов Воронежской области по запросу Министерства соц. защиты ВО. Консультации будут проводить в муниципальных центрах на базе помещений районных Управ или отделений Мин. соц. защиты ВО района.
2. Организация выездов к целевой аудитории «на дом». Не все представители ЦА могут самостоятельно добраться не только в г. Воронеж в штаб организации, но даже в районный центр. Ввиду этого, команда проекта будет выезжать к месту их проживания и проводить необходимые консультации.
3. Прием и обработка обращений граждан при помощи системы «Битрикс24». ЦА может оставить обращение, заполнив форму по ссылке в группах ВК, ТГ, ОК или по почте Организации. После этого, специалисты проекта перезвонят обратившимся в порядке очереди и проведут дистанционные консультации (Преимущественно юридические).
4. Очный прием граждан в штабе АНО «КСВО ВО»: представители ЦА могут самостоятельно прийти в офис команды проекта на ул. Пушкинская, д 8/1, -1 этаж в г.
Воронеж с 10:00 до 18:00 c понедельника и пятницу и сразу получить консультацию юриста или психолога в отдельных кабинетах.
Данные методы были успешно опробованы в рамках предыдущих проектов команды АНО «КСВО ВО», а также в рамках 3-х летней работы Организации, показав наивысшую результативность из всех имеющихся.
Таким образом, возможны сразу 4 метода оказания помощи в рамках проекта, что позволит представителям целевой аудитории получить содействие специалистов проекта таким способом, который для них является максимально удобным.

Цель

1. Оказание безвозмездной юридической и психологической помощи членам семей участников СВО, проживающих в отдаленных районах и муниципалитетах Воронежской области, путем реализация комплекса очных и заочных мероприятий

Задачи

1. Предоставление бесплатной единовременной комплексной квалифицированной правовой и психологической помощи членам семей участников СВО, проживающих в отдаленных регионах Воронежской области
2. Организация системы цифрового приема и учета обращений членов семей участников СВО, проживающих в отдаленных районах Воронежской области и не имеющих возможности присутствовать на выездных и очных консультациях

Обоснование социальной значимости

В Российской Федерации оказание безвозмездной юридической помощи населению гарантированно Конституцией Российской Федерации (Ст. 48), а также Федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». На территории Воронежской области право на получение бесплатных юридических консультаций у населения подтверждается ЗКО «О бесплатной юридической помощи в Воронежской области в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи». В 2022-2025 г. не менее 35 млн. граждан Российской Федерации имели законное право на получение названного вида помощи, однако воспользовались данной возможностью только 854 000 человек – это менее 2% от общего числа (https://clck.ru/39xPNN). Данный факт вызван сразу несколькими сложностями получения бесплатных консультаций:
1. Место их оказания. Как правило – это либо Общественная Палата региона, либо Министерство социальной защиты/Управление Министерства юстиции РФ региона. Граждане, находящиеся в отдаленных районах региона, не могут позволить себе ни финансово, ни по времени присутствовать в месте оказания помощи, так как на примере Воронежской области: некоторые районы находятся в 450 км. от г. Воронеж в сельской местности, что делает невозможным присутствие потенциальной целевой аудитории.
2. Необходимость сбора документов, подтверждающих социальный статус. Данный фактор еще сильнее усложняет получение помощи, так как для получения документов зачастую необходимо присутствовать не в районном центре, а в г. Воронеж, а также ожидать их формирования и выдачи по статистике более 3 недель, что делает невозможным составление графика для посещения населением бесплатных консультаций. Также возможна потеря документов как в гос. Учреждениях, так и самими благополучателями. Особую сложность данный факт представляет для пенсионеров в отдаленных населенных пунктах области, которые не могут самостоятельно добраться даже до районного центра.
3. Стоит отметить, что закон распространяется только на оказание юридической помощи, т.е. граждане не могут получить иную помощь на безвозмездной основе. Данный факт является крайне негативным, так как многие представители населения РФ и Воронежской области в частности нуждаются в помощь психологов ввиду внутренних потрясений. У граждан, нуждающихся в такой помощи нет законодательной базы или иной возможности требовать оказание данной помощи, кроме как за личные средства.
Названные проблемы характерны для всех регионов РФ, в том числе и для Воронежской области, однако, наибольшую угрозу они представляют для членов семей участников СВО.
Семьи участников СВО находятся в крайне опасном положении: одновременно с неясностью судьбы супруга, женщине приходится самостоятельно разбираться в льготах, которые положены семье, собирать подтверждающие документы, требовать получения этих льгот, доказывать свою причастность к социальной группе. Не учитывая сложность законодательства для рядового гражданина, стоит понимать, что в такой момент времени члены семьи находятся в опасном психологическом состоянии, мешающем женщине полноценно выполнять функции матери, а детям – учеников. Также немаловажным фактором является необходимость заботы о семье и родственниках старшего поколения, а также вынужденность в одновременно с этим в поиске работы для обеспечения потребностей семьи.
В названных обстоятельствах человек не может самостоятельно разобраться во всех юридических вопросах, нуждается в психологической помощи и поддержке.
Особо актуален вопрос доступности юридической и психологической помощи для жителей муниципальных районов Воронежской области (из 1.067.034 жителей региона более 60% проживают удаленно от областного центра https://clck.ru/39xNEn), не имеющих возможности сначала найти субъектов, оказывающих бесплатную юридическую помощь, а потом в рабочее время до них добраться.
Ввиду удаленности выезд к юристу или психологу даже после того, как специалист найден, откладывается на неопределенный срок, так как нет возможности выехать к нему сразу же.
Таким образом целевая аудитория даже при наличии специалистов в г. Воронеж, не имеет возможности получения помощи в отдаленных регионах Воронежской области.
Для комплексного решения названных проблем был создан и уже успешно реализован при поддержке ФПГ проект «Правомобиль: Воронежской области», который показал эффективность придуманных механизмов оказания помощи целевой аудитории АНО «Совет женщин». В рамках предшествующего проекта помощь получили более 300 представителей целевой аудитории.
В рамках проекта «Мобильная комплексная поддержка членов семей участников СВО на территории Воронежской области» кол-во благополучателей будет увеличено в 2 раза до 600 человек. Ввиду налаженной работы с партнерами проекта, команде АНО «Совет женщин» потребуется на 30% меньше финансовых средств для реализации проекта. Также в рамках новшества проекта специалисты АНО «КСВО ВО» в сфере психологии также будут принимать участие в выездных консультациях, а также в очном оказании психологической помощи ЦА.

География проекта

Воронежская область

Целевые группы

1. Члены семей участников СВО: родители, дети, братья, сестры, опекуны, попечители и фактические воспитатели детей участников СВО, проживающий на территории Воронежской области