Проекты

Краткое описание

Недостаточность развития в России некоммерческого сектора, в том числе СО НКО, мало у кого вызывает сомнения. При сохраняющемся уровне квалификации и системе целеполагания некоммерческого сектора невозможны существенные улучшения эффективности. Проект направлен на содействие росту гражданской активности, повышение потенциала и эффективности деятельности СО НКО Алтайского края посредством профессионализации некоммерческого сектора и популяризации его деятельности.
Охват проекта: не менее 200 участников проекта и не менее 5000 благополучателей от деятельности участников проекта.
Среди важных результатов проекта: полный комплекс обучения пройдут не менее 40 организаций/инициативных групп, участники подготовят не менее 25 проектов, появится не менее 8 новых коллабораций СО НКО. Будет сформирован банк лучших социальных практик СО НКО Алтайского края.
Мероприятия проекта:
1. Проведение блока образовательных сессий (3 образовательных модуля в 4 городах Алтайского края):
- цифровые технологии в НКО-секторе;
- управление развитием некоммерческой организации;
- коммуникативные практики: маркетинг и PR как технологии социальной инженерии в некоммерческом секторе.
Тренерами выступят представители профессиональных НКО и бизнес-тренеры. Выступления будут записываться на видео и будут размещены в социальных сетях на страницах проекта, что позволит им стать обучающим материал для будущих активистов. Образовательные сессии будут носить практикоориентированный характер с использованием инновационных обучающих форматов, базирующихся на интерактивном обучении и работе с реальными практическими ситуациями, что сохранит интерес участников и позволит достигнуть результатов в сжатые сроки. Участники получат удостоверения о повышении квалификации (при условии выполнения всех требований образовательных сессий).
2. Проектная лаборатория и грантрайтинг. Модуль, сфокусирован на развитии проектного мышления и основан на принципе обучения «узнал, научился, сделал». Все участники модуля после прохождения мастер-классов образовательных блоков и проектной лаборатории подготовят социальные проекты. Участники смогут разработать как и индивидуальные проекты, так и коллективные, что обеспечит развитие коллаборации СО НКО. Участники будут обеспечены консультационной и методической поддержкой в ходе разработки проектов. По итогам обучения в проектной лаборатории участники будут иметь готовые для подачи конкурсные проекты и получат их независимую экспертную оценку. Затем между участниками будет проведен грантовый конкурс.
3. Организация общественного события «Фестиваль социальных проектов и практик СО НКО Алтайского края». Участвовать в Фестивале смогут некоммерческие организации, зарегистрированные на территории Алтайского края. Будут выявлены лучшие социальные проекты СО НКО в двух номинациях. По итогам Фестиваля будет выпущен сборник, включающий выдержки из проектов-победителей и проектов, получивших высокие экспертные оценки с целью тиражирования лучших практик.

Цель

1. сформировать не менее чем у 60 представителей некоммерческого сектора знания и навыки проведения маркетинговых исследований

Задачи

1. познакомить представителей НКО с методами и инструментами маркетинговых исследований
2. сформировать у представителей НКО навыки применения методов и инструментов маркетинговых исследований
3. оказать представителям НКО экспертную поддержку при разработке модели маркетингового исследования социального проекта

Обоснование социальной значимости

Некоммерческий сектор в России продолжает развиваться (https://www.asi.org.ru/news/2021/06/16/caf-rating-blagotvoriteljnosti/). Как и в отношении любого процесса или явления развитие приводит выявлению новых проблем. В некоммерческом секторе увеличилась доля специалистов имеющих знания и навыки разработки социальных проектов, но при этом существует достаточно серьезная проблема уже на фундаментальном этапе проектирования - не проводится исследование целевой аудитории, а значит, нарушается логика социального проектирования и реализация проекта уже может максимально удовлетворить потребностей целевой аудитории.
На 01 февраля 2022 года в Алтайском крае зарегистрирована 2471 некоммерческая организация, преимущественно сосредоточенных в трех крупнейших городах Алтайского края (Барнаул - 1353, Бийск - 261, Рубцовск - 132).
По результатам проведённого нами опроса (анкетирование с использованием Google-форм через коммуникационную площадку WhatsApp, выборка - 302 ед.) использование маркетинговых исследований в некоммерческом секторе характеризуется следующими тенденциями:
78% опрошенных при исследовании целевой аудитории используют лишь личное общение;
лишь 12% считают необходимым исследовать потребности ЦА при разработке мероприятий проекта;
82% опрошенных не знают о таких методах исследования как глубинные интервью и фокус-группы;
95% НКО не используют методы маркетинговых исследований при оценке эффективности своей деятельности.
При этом подавляющее большинство опрошенных (91%) отметили, что использование маркетинговых исследований при исследовании целевой аудитории значительно увеличит эффективность социального проектирования. Но используют методы маркетинговых исследований, помимо личных контактов, лишь 10%. Стоит отметить, что и в этом случае, речь идет об исследованиях ЦА лишь при выявлении ее потребностей при формулировки существующей проблемы. Это говорит о том, что многие проекты разрабатываются по принципу «проект ради проекта».
В качестве основных причин сложившейся ситуации представители некоммерческого сектора отмечают: отсутствие знаний и навыков в области методов и инструментов маркетинговых исследований.
Почти половина опрошенных пытались решить проблему через поиск обучающих материалов в сети Интернет по соответствующей тематике, но это не привело к использованию маркетинговых исследований в деятельности организации, поскольку не хватило полученных знаний по причине некачественного продукта и существовала необходимость в поддержке профессионального специалиста. В 2019 года D-Group.Social (АНО «Девелопмент-Групп») в партнёрстве с центром «Благосфера» провела стратегическую сессию и серию глубинных интервью с представителями НКО, которая выявила довольно высокий запрос на обучение со стороны НКО. Но возможностей для обучения и развития сотрудников и волонтёров НКО сегодня немного (https://philanthropy.ru/analysis/2019/07/04/77887/).
А в текущей, достаточно сложной ситуации, когда перед НКО ставятся новые задачи, на которые необходимо реагировать, на первый план выходят маркетинговые исследования. Именно они позволят оперативно и адекватно реагировать на социальные запросы со стороны общества.

География проекта

Алтайский край

Целевые группы

1. представители некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность на территории Алтайского края, не имеющих компетенция в области маркетинговых исследований