Проекты

Краткое описание

Проект направлен на предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций между участниками образовательных отношений (обучающимися 10-18 лет, родителями обучающихся и педагогическими работниками) на территории Выборгского, Кронштадтского, Кировского и Пушкинского районов Санкт-Петербурга (148 образовательных учреждений). В данных районах будет открыто 4 центра примирения, в которых конфликтологи-медиаторы из команды проекта осуществят прием не менее 400 участников образовательных отношений в целях предотвращения и разрешения актуальных для них конфликтных ситуаций. Также, на территории вышеуказанных районов будет реализовано обучение не менее 148 педагогических работников (не менее одного педагога из одного образовательного учреждения района) основам медиации, предотвращению и разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений. По прохождении обучения каждый педагог пройдет практику работы с конфликтом под руководством медиатора-преподавателя из команды проекта. В результате проекта участники образовательных отношений на территории вышеуказанных районов Санкт-Петербурга смогут разрешить или предотвратить актуальные для себя конфликтные ситуации - не менее 350 человек из них будут полностью удовлетворены работой конфликтологов-медиаторов из команды проекта. Также, благодаря проведенному обучению и пройденной практике не менее 148 педагогических работников, после завершения проекта участники образовательных отношений на территории вышеуказанных районов Санкт-Петербурга будут иметь возможность обращения к ним за помощью в предотвращении и разрешении конфликтов на площадке своего образовательного учреждения.

Цель

1. Обеспечить предотвращение и разрешение конфликтов между участниками образовательных отношений в Выборгском, Кронштадтском, Кировском и Пушкинском районах Санкт-Петербурга посредством проведения приема в 4х центрах примирения конфликтологами-медиаторами не менее 400 представителей целевой группы, и обучения медиации, предотвращению и разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений не менее 148 педагогических работников на вышеуказанной территории.

Задачи

1. Проведение обучения медиации, предотвращению и разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений для не менее 148 педагогических работников на территории 4х указанных районов Санкт-Петербурга
2. Проведение приема конфликтологами-медиаторами не менее 400 участников образовательных отношений на площадке 4х центров примирения в 4х указанных районах Санкт-Петербурга

Обоснование социальной значимости

Целевая группа проекта - обучающиеся 10-18 лет, родители учащихся, педагогические работники, вовлеченные в конфликты между собой. На территории проекта обучающихся - 80000 человек, родителей - 130000 человек, педагогов - 10000 человек. По данным Мониторинга работы школьных служб медиации за 2022 г. в Санкт-Петербурге в конфликты активно вовлекаются 1,5-2%, т.е. ~ 3300-4400 человек.

В соответствии с Мониторингом и по сообщениям партнеров организации-заявителя, проблема конфликтности в образовательных учреждениях на территории вышеуказанных районов Санкт-Петербурга остается актуальной. Наличие конфликтов между участниками образовательных отношений негативно влияет на образовательный процесс, а именно:
1) конфликты вызывают острые эмоциональные реакции у обучающихся, что приводит их к отклоняющемуся поведению и снижает их способности освоения учебной программы;
2) родитель, вовлекающийся в конфликты в образовательном учреждении, как правило, подает ребенку деструктивный пример разрешения конфликта, не пытается его предотвратить или мирно урегулировать;
3) педагоги, отвлекаясь на тяжелую работу с конфликтами, теряют время и силы, которые могли вложить в выполнение обязанностей по обучению и воспитанию школьников.
Таким образом, все участники целевой группы, сталкиваясь с конфликтами, разрушают образовательный процесс, что приводит к еще большим конфликтам и вносит свой вклад в общую социальную напряженность.

Представители целевой группы признают наличие проблемы конфликтности в образовательных учреждениях и осознают необходимость ее регулирования. В период 2019-2023 гг. более 1500 участников образовательных отношений из других районов Санкт-Петербурга и Ленинградской области получили помощь от нас в рамках 4х проектов под именем "Миру быть" при поддержке Фонда Президентских грантов. Кроме того, представители целевой группы обращаются в школьные службы медиации, что подтверждается Мониторингом - в 2022 г. в 4х вышеуказанных районах было 358 обращений. Поэтому партнеры готовы приглашать наших конфликтологов-медиаторов для более квалифицированной помощи представителям целевой группы.

Причинами проблемы конфликтности в образовательных учреждениях являются:
1) отсутствие у целевой группы возможности на постоянной основе получать безвозмездную квалифицированную помощь конфликтологов-медиаторов;
2) нехватка в школах педагогов, обладающих необходимыми компетенциями для работы с конфликтами, а также недоверие родителей к имеющимся в школах специалистам.

На сегодняшний день решением проблемы конфликтности на указанной территории занимаются:
1) Школьные службы медиации, в которых практически отсутствуют профессиональные медиаторы, а часть служб существует только на уровне документов.
2) СПБ ГБУ "ГЦСП "КОНТАКТ", в котором есть профессиональные медиаторы, принимающие безвозмездно, но их деятельность сфокусирована на работе с девиантным поведением подростков, а работа с другими представителями целевой группы практически не проводится.
3) Ассоциация "Лига Медиаторов" - организация-заявитель проекта. В нашу команду входит несколько десятков медиаторов в Санкт-Петербурге, готовых работать с конфликтами целевой группы. При этом у нас отсутствует постоянное государственное финансирование для оказания помощи на безвозмездной основе, а оплачивать услуги конфликтологов-медиаторов представители целевой группы не имеют возможности в текущих экономических условиях.

Если не прилагать дополнительных усилий к решению проблемы, то:
1) обучающиеся не смогут получить необходимые навыки и позитивный опыт предотвращения и разрешения конфликтов, приобретут деструктивные поведенческие установки и психологическую уязвимость, что приведет к серьезным нарушениям образовательного процесса;
2) родители будут провоцировать у детей тревожность и стресс, разрушат отношения с образовательными учреждениями, используя негативную практику жалоб вместо конструктивного диалога;
3) педагоги перестанут работать по специальности, уходя от необходимости решать конфликты, или останутся в школах, но будут подвержены профессиональному выгоранию, что помешает процессу обучению и усугубит имеющиеся конфликты.

Таким образом, если проблема не будет решена, вместе с разрушением образовательного процесса вырастет социальная напряженность и взаимное недоверие людей в обществе. Поэтому, чтобы не допустить наступления этих последствий, мы будем осуществлять работу на днях уровнях:
1) проведение нашими конфликтологами-медиаторами адресной работы по предотвращению и разрешению наиболее острых конфликтных ситуаций между представителями целевой группы на площадках 4х созданных центров примирения;
2) обучение педагогов медиации, предотвращению и разрешению конфликтов, для самостоятельного проведения данной работы в будущем.
В результате на вышеуказанной территории при возникновении конфликтов участники образовательных отношений смогут обращаться к нашим конфликтологам-медиаторам, а после завершения проекта - к обученным нами педагогам в своей школе.

География проекта

г. Санкт-Петербург - образовательные учреждения в 4х административных районах: Выборгском (56 учреждений), Кронштадтском (16 учреждений), Кировском (47 учреждений), Пушкинском (29 учреждений) - всего 148 учреждений

Целевые группы

1. Участники образовательных отношений (обучающиеся 10-18 лет, родители обучающихся и педагогические работники), страдающие от конфликтности в образовательных учреждениях, на территории Выборгского, Кронштадтского, Кировского и Пушкинского районов Санкт-Петербурга