Проекты

Краткое описание

Согласно ФЗ № 181 "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24 ноября 1995 года инвалиды по слуху имеют право в полной мере получать информацию.
Ни в одном многофункциональном центре "Мои документы" Московской области нет условий для свободной и самостоятельной коммуникации инвалидов по слуху с сотрудниками этого центра. В рамках проекта предлагается закупить планшетные устройства с высоким качеством видеосвязи и установить в 20 наиболее крупных многофункциональных центрах "Мои документы" в 20 разных городских округах Московской области, чтобы любой инвалид по слуху имел возможность самостоятельно, без посторонней помощи, обратиться к государству, воспользовавшись удаленной видеосвязью с переводчиком жестового языка. Планируется создать 8 рабочих мест на базе МОРО ВОГ для специалистов, которые владеют жестовым языком и которые будут отвечать и выходить на связь с инвалидом, обратившимся в многофункциональный центр. Это особенно актуально для глухих беженцев с ДНР и ЛНР, которые не имеют возможности воспользоваться услугами по переводу жестового языка на территории России. Два переводчика будут работать 3 дня подряд с 8 до 20 часов, затем их сменяют другие два переводчика. В итоге центр будет работать 6 дней в неделю с 8 до 20 часов. Третий переводчик - курирующий (работает 5 дней в неделю). Также будет организована подготовка распространение информационного материала о проекте в виде текстовой информации и видеороликов в залах многофункциональных центров "Мои документы".

Цель

1. Создание условий и возможностей для инвалидов по слуху в самостоятельном получении государственной социальной помощи и информации в Московской области

Задачи

1. Создание и оборудование рабочих мест и привлечение специалистов, владеющих жестовым языком
2. Закупка планшетов и создание видеомостов с 20 многофункциональными центрами Московской области
3. Проведение информационной работы и повышение качества социальных услуг в Московской области

Обоснование социальной значимости

По данным Правительства Московской области на территории Московской области проживает более 24 000 человек с нарушением слуха, в том числе и детей. Здоровому человеку сложно понять проблемы, с которыми глухие сталкиваются каждый день. Для глухих людей весь мир усложняется, в первую очередь, из-за недостатка и отсутствия информации.
Это остро ощущается в 21 веке – веке информации и информационных технологий. Российские цифровые технологии по созданию видеомостов и совершенствованию социальных услуг для инвалидов в многофункциональных центрах Московской области не используются или используются неактивно. Неслышащие люди имеют проблемы со слухом и испытывают серьезные трудности в общении со слышащими, им трудно установить с ними контакт. Глухой человек не может общаться устно, для него комфортным и родным языком общения является жестовый язык. Большинство слышащих людей не владеют жестовым языком. Несмотря на непрерывную работу государства в части обеспечения беспрепятственного доступа инвалидам всех категорий к различным социальным объектам, в том числе к объектам городской инфраструктуры, жизненная действительность такова, что оказавшись за пределами своих домов, данная категория граждан испытывает значительные затруднения при необходимости обращения в организации, а также в получении какой-либо справочной информации. Большинство специалистов социальных служб, сферы образования, культуры, медицины и здравоохранения, физической культуры и спорта, труда и занятости не владеют русским жестовым языком, в силу этого у глухого человека возникают трудности в общении с сотрудниками таких организаций. Письменное обращение положительного результата не дает, так как 65% инвалидов по слуху являются малограмотными (в силу того что не слышат, им трудно самостоятельно представить звучание слов и построить логическое предложение). Ни в одном многофункциональном центре "Мои документы" Московской области нет условий для свободной и самостоятельной коммуникации инвалидов по слуху с сотрудниками этого центра. Инвалидам по слуху приходится привлекать переводчиков жестового языка для решения своих проблем в МФЦ. В Московской области работают 30 сурдопереводчиков на 60 городских округов, в которых проживают 24 000 инвалидов по слуху. Это ничтожное количество узкопрофильных специалистов, не позволяющее в полной мере обеспечить нужды инвалидов региона. Такой низкий показатель наблюдается и из-за низкой заработной платы для таких специалистов, вынужденных искать дополнительные источники финансирования. Кроме этого, из ДНР и ЛНР в Московскую область прибывают глухие жители этих территорий, которые тоже нуждаются в услугах сурдопереводчиков. По данным министерства социального развития Московской области в регионе организовано 9 пунктов временного размещения (в том числе в г.о. Клин, Коломна, Подольск, Пушкино, Зарайск, Шатура), в которых размещено 1,5 тысячи граждан, вынуждено покинувших территорию Украины, Луганской и Донецкой Народных Республик. Все указанные граждане прошли собеседование, в результате которого выявлено 63 инвалида, из них 13 детей-инвалидов. Помимо этого в Московской области стоит острая проблема дефицита специалистов со знанием русского жестового языка из-за чрезвычайно низкой заработной платы, чтобы обслуживать глухих граждан. Удаленный центр поддержки инвалидов необходим для улучшения качества жизни глухих людей и способствует повышению доступности многофункциональных центров Московской области для них. МОРО ВОГ провело опрос, в котором в течение пяти дней приняли участие 300 человек-инвалидов по слуху. В результате опроса 63,9% посещают МФЦ 1-3 раза в год, 18,1% посещают МФЦ 2-3 раза в год, 15,3% - 1 раз в год. 50% инвалидов ответили, что недовольны работой многофункциональных центров. Из них 31% не очень удовлетворены качеством обслуживания, а 11% остаются недовольны. Более 80% инвалидов по слуху подтвердили проблему отсутствия сурдоперевода в МФЦ.
Удаленный центр поддержки инвалидов позволит неслышащим людям вести независимый образ жизни и всесторонне участвовать во всех аспектах жизни, обеспечит доступ наравне с другими к физическому окружению, к транспорту, к информации и связи, включая информационно-коммуникационные технологии и системы, учреждениям здравоохранения, а также к другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения, как в городских, так и в сельских районах. Проект помогает развитию российских цифровых технологий и совершенствованию предоставления государственных социальных услуг.

География проекта

Муниципальные образования Московской области (60 городских округов)

Целевые группы

1. Инвалиды по слуху от 18 лет
2. Инвалиды из числа беженцев с Украины, Луганской и Донецкой Народных Республик