Проекты

Краткое описание

"На проводе" – это проект в рамках деятельности постоянной практики «Право выбора» РОД Петербургские родители. Основное направление практики – индивидуальная поддержка значимым взрослым подростка, оставшегося без попечения родителей. Значимый взрослый – это доброволец, гражданин РФ в возрасте 20 - 32 лет, занимающий активную позицию и мотивированный на выстраивание долгосрочных (более 5 лет) дружеских отношений с подростком, оставшимся без попечения родителей и проживающим в сиротском учреждении. Право выбора действует с 2013г. Цель практики состоит в том, чтобы подростки, которые в скором времени станут самостоятельными членами общества, могли успешно социализироваться, адаптироваться к самостоятельной жизни, обращаясь за помощью и поддержкой к значимому взрослому, с которым, к этому моменту, выстроены доверительные отношения при поддержке специалистов. Право выбора реализуется в Санкт-Петербурге в 12 детских учреждениях.
Значимый взрослый и подросток выстраивают отношения дружбы на протяжении длительного времени и в процессе сталкиваются со множеством трудностей, и в связи с этим парам значимый взрослый-подросток необходимо сопровождение специалистов на протяжении всего участия в проекте.
Учитывая растущий спрос на «значимых взрослых» со стороны центров содействия семейному воспитанию (далее - ЦССВ) возрастает и проблема качественного сопровождения и поддержки всех добровольцев проекта, число которых с каждым годом увеличивается.
Эта проблема приводит нас к необходимости создания комплексной модели сопровождения, ключевым инструментом которой станет мобильное приложение для добровольцев «Право выбора» - "На проводе".
Решение этой технологической задачи позволит частично автоматизировать процесс сопровождения пар: значимый взрослый-подросток, в части анкетирования, сбора отчетности от добровольцев, анализа данных и динамики состояния и отношений.
Целевой группой проекта станут действующие добровольцы проекта, специалисты проекта Право выбора и других НКО, работающих в сфере детства, и, дети-подростки-участники проекта.
Проект можно разделить на 6 частей: 1.Разработка и описание комплексной модели сопровождения. 2.Разработка технического задания (ТЗ) для создания мобильного приложения; 3.Доработка ТЗ с фокус-группами; 4.Разработка мобильного приложения; 5.Внедрение приложения в процессы работы проекта. 6.Презентация мобильного приложения как инструмента сопровождения для НКО.
Результатом проекта станет мобильное приложение, позволяющее автоматизировать процессы сопровождения добровольцев и позволяющее обрабатывать больше информации и запросов, своевременно и качественно на них отвечать, тем самым, это позволит проекту и дальше расти без потери качества сопровождения.
Качественная подготовка добровольцев и долгосрочное сопровождение пар позволяют участникам оставаться активными и ресурсными на протяжении долгих лет, что способствуют более эффективной адаптации и социализации подростков из числа детей, оставшихся без попечения родителей.

Цель

1. Создание модели сопровождения добровольцев для оказания им своевременной и качественной помощи и возможности роста проекта, что позволит большему количеству детей получить помощь значимых взрослых.

Задачи

1. 1. Разработка и описание комплексной модели сопровождения;
2. 5.Внедрение мобильного приложения в процессы проекта.
3. 4.Разработка мобильного приложения;
4. 3.Доработка ТЗ с фокус-группами;
5. 2. Разработка технического задания (ТЗ) для создания мобильного приложения;
6. 6.Презентация мобильного приложения как инструмента сопровождения для НКО.

Обоснование социальной значимости

Проект Право выбора действует с 2013г. и к настоящему времени сформировано 113 пар значимый взрослый–подросток. Авторы практики имеют многолетний опыт работы с детьми, имеющими опыт сиротства, постоянно взаимодействуют с сиротскими учреждениями. Право выбора реализуется в Санкт-Петербурге в 12 детских учреждениях. Практика успешно реализуется, о чем говорит большой процент сложившихся отношений в парах значимый взрослый-подросток, долгосрочная поддержка подростков, последовательный отбор, работа с мотивацией и пр. При этом актуальным остается вопрос сопровождения и поддержки потенциальных добровольцев на пути к подростку и действующих, уже сложившихся пар «значимый взрослый-подросток», которые переживают множество кризисов за то время, пока выстраивают отношения дружбы, им необходима своевременная, оперативная, качественная помощь и поддержка профессиональных психологов.
Те временем, растущий спрос на «значимых взрослых» и их постоянный рост приводит нас к тому, что ресурса специалистов не хватает для того, чтобы оказать сопровождение полного цикла такому большому количеству пар. При этом увеличивать постоянно штат психологов также не представляется возможным. Таким образом, проект приходит к той стадии своего развития, когда необходимо разработать комплексную модель сопровождения и включить в процессы сопровождения дополнительное звено - автоматизацию поступающей информации, запросов, отчетности от добровольцев.
Модель сопровождения добровольцев -это комплекс мероприятий, направленных на поддержание процессов активного взаимодействия между добровольцем и подростком, а также создание условий для предупреждения развития негативных последствий и различных социальных и/или психологических проблем, которые возникают между людьми при построении отношений. Правильно разработанное сопровождение позволяет развивать способности добровольцам самостоятельно справляться с возникшими проблемами.
Сопровождение включает в себя элементы тренировки и развития способностей добровольцев к дальнейшему повышению своих социальных навыков, умению самостоятельно владеть подходами и практиками, предлагаемыми специалистами проекта с целью повышения уровня социальной адаптации и устойчивости подростков в период проживания в детских интернатных учреждениях и в дальнейшем при самостоятельной жизни.
При подготовке специалисты проекта ориентируют добровольцев на взаимоотношения с подростками на период не менее 5 лет, но активно приветствуется поддержание дружбы между ними на неограниченное время. Таким образом, на этой базе создаются условия сопровождения для перехода добровольца в будущем к самопомощи.
В настоящее время система сопровождения в проекте разработана, она включает личные и групповые консультации специалистами проекта по общим организационным вопросам, а также построения отношений с подростками, поддержке по системе равный равному (добровольцы проекта добровольцев проекта). Но в связи с увеличением в проекте количества подготовленных добровольцев, а также постоянного запроса от учреждений для подготовки новых добровольцев, необходимо оптимизировать имеющуюся систему сопровождения. В ходе работы проекта и сопровождения более 100 добровольцев специалисты проекта подтверждают, что добровольцы на разных этапах построения отношений с подростками требуют разной активности сопровождения, а многие процессы можно стандартизировать и оцифровать.
Оптимизация сопровождения добровольцев предполагает разработку модели сопровождения, ее цели, задачи и уровни, методику, мероприятия, а также мобильное приложение, которое позволит снять нагрузку со специалистов проекта, оперативнее обрабатывать обратную связь от добровольцев, мониторить состояние взаимоотношений между добровольцем и подростком. Такой подход даст возможность специалистам сопровождать всех добровольцев проекта, при этом уделяя внимание особенным ситуациям.
Для НКО будет открыт доступ к инструменту оптимизации процесса сопровождения добровольцев, что позволит специалистам перенять полезный для них опыт.

География проекта

Санкт-Петербург

Целевые группы

1. Добровольцы проекта "Право выбора" -значимые взрослые
2. Специалисты проекта "Право выбора"
3. Специалисты НКО, работающие в сфере адаптации , социализации детей, оставшихся без попечения родителей.
4. Дети-подростки - участники проекта